《决策分析方法new》PPT课件

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1、第六章决策分析方法第一节：管理决策概述第二节：风险型决策分析第三节：冲突分析男怕入错行，女怕嫁错郎。——俗语故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。——孙子未来形成于今天。——德鲁克管理就是决策。——西蒙?第六章决策分析方法第一节管理决策概述决策贯穿管理全过程，是管理工作的核心和首要职能。诺贝尔奖获得者西蒙：“管理就是决策”。决策正确与否关系到事业成败和利益得失。决策正确带来“一本万利”，而决策失误将是“最大的失误”。Marvin的调查你每天在哪些方面花的时间最多？决策！你认为你每天最重要的事情是什么？履行你的职责时感到最困难的是什么？第六章决策分析方法第一节管理决策概述“决策”

2、一词来源于英语Decisionmaking。决策是管理的重要职能，它是决策者对系统方案所做决定的过程和结果，决策是决策者的行为和职责。1、什么是决策？管理就是决策（西蒙）决策就是决定（于广远）决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程（周三多）决策有狭义和广义之分。狭义：在几种方案中进行选择；广义决策包括在做出最后选择前进行的一切活动（HenryAlbers）第六章决策分析方法第一节管理决策概述狭义理解：决策即作出决定。70年代前，“决策”在我国被狭隘地看作政治用语，即“决定政策”。改革开放后，随着人们对国内外管理学与决策学的理解加深，对决策的理解也拓宽了。广义理解：决策是一个过

3、程，是人类的基本行为。决策是以问题为导向，决策主体在一定的环境与条件下，为实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。所谓决策是人类的基本行为，是由于人类在行动之前一般都有一个思考和选择的过程，哪怕这个过程的时间极为短暂，这个过程就是决策。第六章决策分析方法第一节管理决策概述分类角度决策的类型影响的时间长期决策与短期决策决策的对象、重要性战略决策、战术决策与业务决策决策主体人数个人决策与群体决策决策的起点初始决策与追踪决策决策所涉及的问题程序性决策与非程序性决策环境因素的可控程度确定型决策、风险型决策与不确定型决策第六章

4、决策分析方法第一节管理决策概述2、决策的理论古典决策理论（1950年代以前）必须全面掌握有关决策环境的信息情报充分了解有关备选方案的情况建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系决策的目的始终都是使本组织获取最大的经济利益经济人的假设，忽略非经济因素在决策中的作用，并认为人是绝对理性的（不会受情感、直觉的影响）第六章决策分析方法第一节管理决策概述行为决策理论（1950年代以后）人是有限理性的，人的知识、想象力是有限的决策者在识别问题和发现问题中容易受直觉上偏差、态度、经验、情感等的影响决策者选择方案，行动的理性也是有限的与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度更为重要决策者在决策中

5、往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案抨击了古典决策理论中把决策视作是定量方法和固定步骤的片面性，强调决策人的有限理性和决策的满意度原则第六章决策分析方法第一节管理决策概述回溯决策理论（1967年，彼得.索尔伯格）思考重点：决策制定后，解释决策者如何努力使自己的决策合理化毕业生的择业过程：隐含最爱方案、备选方案（证实性备选方案），通过感知扭曲设定一些明显偏袒的决策标准，证明自己的隐含最优方案优于证实性备选方案（事实上，该方案早就确定了）决策事实上只是为已经做出的直觉决策证明其合理性的一个过程，说明了直觉在决策中的作用第六章决策分析方法第一节管理决策概述决策的过程1.提出问题、识

6、别机会2.确定目标3.拟定方案4.评价方案5.选定方案6.实施决策（执行方案）7.监督与评价信息的收集与整理确定决策目标拟定备选方案方案评价与选择执行方案检查评价问题是什么需要做什么应该做什么决定做什么实际做什么做得怎么样第六章决策分析方法第一节管理决策概述3、决策问题的基本模式和常见类型Wij=f(Ai，θj)i=1,…,m，j=1,…,n其中：Ai—决策者的第i种策略或第i种方案。属于决策变量，决策者可控。θj—决策者和决策对象(决策问题)所处的第j种环境条件或第j种自然状态。属于状态变量，是决策者不可控制的因素。Wij—决策者在第j种状态下选择第i种方案的结果，是决策问题的价

7、值函数值，一般叫益损值、效用值。第六章决策分析方法第一节管理决策概述决策问题的要素决策问题的类型完全把握确定性决策θ不完全把握风险性决策对自然不确定不确定性决策完全不把握对人的不确定对抗性决策（对策）A政治、经济、军事、能源、人口、教育等决策战略、战术等决策W定性、定量、模糊决策单目标、多目标决策隐式、显式决策.决策者个人、群体决策决策问题类型划分示意图4、几类基本决策问题的分析（1）确定型决策条件：1)存在决策者希望达到的明确目标(收益大或损失小等)；2)存在确定的