IBM人力资源管理

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1、IBM人力資源管理企碩一乙9141669陳建宏-楠梓電子企碩一乙9141656馮玫麗-美國總統輪船企碩一丙9141330吳建昌-捷元電腦資管碩8842311陳玉波-美商IBM企碩一丙9141329蘇森弟-瑞德夏組員介紹IBM之人力資源管理報告大綱一、IBM簡介與組織型態二、組織氣候與徵選任用三、人力資源培訓－育才四、人力資源績效考核－晉才五、人力資源的維持－留才與結論陳建宏馮玫麗吳建昌陳玉波蘇森弟IBM簡介與組織型態一、IBM公司簡介二、組織型態報告人:9141669陳建宏一、IBM公司簡介經營理念營業額事業群人事概況成員營業項目人力資源政策研究發展

2、現況IBM之組織型態IBM全球組織架構圖IBM之組織型態什麼是IBM式矩陣IBM遠離客戶所承受的惡果從冷落轉向熱情擁抱客戶搖身為靈活的大象機動性強的矩陣式兵團矩陣的風險IBM領導風格與人力資源策略組織氣候與領導風格人力資源策略與功能人力規劃與人才招募報告人:9141656馮玫麗組織氣候與領導風格所謂組織氣候(OrganizationClimate)是指員工對於工作環境的感受如果組織是一個人，組織之氣候就代表這個人的心情組織氣候與領導風格組織氣候會受到下列六項環境因素影響：明確性責任性獎勵性標準性組織彈性團隊承諾組織氣候與領導風格管理風格與組織氣候矩陣

3、橫軸是形成組織氣候的六大構面---明確性、標準性、責任性、組織彈性、獎勵性，以及團隊承諾縱軸則是指六種不同的管理風格---強制型、專權型、關係型、民主型、示範型，以及教練型組織氣候與領導風格當你需要改善組織明確性當你需要改善組織標準性當你需要改善組織責任性當你需要改善組織彈性當你需要改善獎勵性當你需要改善團隊承諾人力資源管理功能選才－工作分析、人力規劃、人力預測、人才招募、遴選面談用才－工作指派、授權協調、工作教導、人力運用、溝通領導育才－始業訓練、在職訓練、職外訓練及才能發展晉才－績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員工輔導、前程管理留才－薪資福利、任免

4、資遣、勞資關係、紀律管理、內在激勵策略性人力資源管理選才策略：人力規劃與招募遴選人力質量均衡及適才適所之目的人力之招聘應注重內昇與外聘之平衡用才策略：工作教導與員工管理重視賦能、搭配專家權威育才策略：重視技能訓練與才能發展從做中學、輪調與代理等職內訓練或運用職位訓練員工培訓之趨勢應朝「整合性」、「自由化」及「協同式」之方向發展晉才策略：績效考評與晉昇調遷績效考核應採開發式目的考評方式多樣化及考評標準多元化留才策略：著重薪酬管理與勞資關係薪資設計應顧及外部競爭性及內部公平性塑造長期的夥伴關係才是留住人才的上上策人力資源管理功能選才－工作分析、人力規劃、

5、人力預測、人才招募、遴選面談用才－工作指派、授權協調、工作教導、人力運用、溝通領導育才－始業訓練、在職訓練、職外訓練及才能發展晉才－績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員工輔導、前程管理留才－薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀律管理、內在激勵IBM人才招募與遴選招募管道通常是透過人才招聘會、登報、網路和校園招聘等途徑來物色人才，網路招聘是被公司看好的一種形式。根據工作職務來招人。一半的人來自大學畢業生，一半的人是有過工作經驗的。人力資源部門的測試題主要都是智力測驗，簡單但要求答題要有一定的速度。IBM非常注重品德、正直和誠實，把這些放在很重要的位置。此外，應

6、聘者是否具備自信心也很重要。報告人:吳建昌人力資源培訓與發展IBM無限學習空間的訓練制度組織Organation流程Process資訊科技運用IT變革管理ChangeManagement建立環境簡化整合流程使用便利的系統工具學習型組織架構學習環境建構組織體制個人職責區分Motivation刺激幹勁Incentives獎勵動機Skills技能培育Environment外在環境組織體制職責(白色區域)個人職責(藍色區域)技能檢定執照績效考核升遷條件良師益友支援專案導師培訓計劃管理階層達成100%員工個人技能培訓計劃員工個人技能培訓計劃技能績效管理流程個人

7、工作績效事業群技能計劃事業群業務績效Plan/養成Have/擁有Skills/技能Gap/差距Need/需求學習三部曲教室的正規訓練網路的e-learning個人的自我學習HPL計劃培育管理能力與相關課程(高層主管/初階經理)學習三部曲員工教育訓練與培育藍圖工作複雜度Jobcomplexity技能水準Skillslevel人力資源績效管理第十一組陳玉波(8842311)績效管理的架構績效考核的方向績效考核工具與方法Agenda績效管理的架構績效考核的方向n三項承諾(Win，Execute，Team)n個人工作計劃與部門之方向和目標要一致n個人目標要明

8、確、可衡量、有時間基準n最終工作成果決定考績n工作計劃屬於個人所有，員工應負責執行n事業單位之績效決定部門考