组织研究方法的回顾与评述

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1、组织研究方法的回顾与评述■■■■■■■■■图1.组织研究的一般框架梁巧转1唐亮I孙慧2(1：西女交通大学管理学院，710049；2：新堀大学经济与管理学院)摘要如何处理内外部环境因索、组织结构和组织成员Z间的关系这一经典的组织管理问题，在当前复杂快变的环境下需要重新思考。木研究冋顾了组织研究基木范式的发展演变，指出在快变坏境屮，运用结构形态的思想指导组织研究，可以很好地解决诸如整体性割裂、因果链模糊等问题。关键字：组织研究范式结构形态长期以来，组织研究领域闲扰学者们的-个基本问题是“到底是什么因素影响着组织的行为和

2、绩效？”。对这一问题研究的基本范式是环境结构(成员)-一产出。学者们分别试图从组织行为理论(包括领导理论、人力资源理论)、战略理论、社会资本与社会网络理论、网络组织等不同角度对这一问题进行解释和冋答，但到目前为止，虽然研究持续了大半个世纪，该问题仍然没有获得完美解释。在当前复杂、多变和不确定环境下，这一经典组织管理的“元问题”需要重新思考，并且需要开发出新的研究方法。因为山环境决定战略、战略决定组织结构、组织结构决定组织成员关系的传统范式在复杂多变而且快变的坏境中，日益限制组织成员潜能的发挥和影响组织性能的改善。在

3、相对稳定的环境中，这一范式无疑发挥着重要作用，但随着环境的多变和不确定性增加、组织间竞争的加剧，组织的职能定位在快速发生着变化，组织竟争优势的确立依赖于成员间的合理配置与整体虫动，依赖于成员的知识创造和组织的创新性和协调性，战略和结构的事先设计和相对固定显然阻碍了成员的创造性，并II最终限制J’组织的开拓与探索(ExplorationandExploitation),导致组织性能低bo应对复杂多变环境，需要组织的整体快速移动(HolisticActions)。尽管波纳德早在60年代就提出了组织系统应被看作是整体这一

4、观点(Barnard,1968),但实证研究中，如果从整体角度出发，rfl于耍考虑的变量太多、太复杂、假设太多，以致于理论上很难驾驭。因此，人多数研究仍然是采川加成范式(Additiveapproach)。令人欣慰的是，DannyMiller在80年代初期就提出了结构形态(Configurationapproach)的研究范式，并对战略研究领域如何运川结构形态的思想作了人量而深入的研究(Miller,1980,1982,1983,1986,1996)O本文从组织研究的历史回顾开始，说明研究过程中的不同范式和不同观点

5、，特别介绍了结构形态理论，并且比较了不同理论观点的异同。1.组织研究的基本问题从组织内部來讲，组织研究关注的问题是组织要素(结构和成员)间的关系、相互作用及其对组织绩效、牛存和成功的影响；从组织外部来讲，组织研究关注的是组织和外部坏境Z间的相互影响。因此组织研究领域包括以下五个方面的交叉研究(JeffreyPfeffer,1997)：A.组织对组织内个体和群体的行为和态度的影响；B.组织成员个体和群体特征和行动对组织的影响，特别关注对功效(efficacy)的影响,以及组织体系中有影响的个人影响的可能性和结果(比如

6、，领导)，以及成员间关系与互动对组织产汕的彩响；A.组织的绩效、成功和生存；A.环境(包括：资源，任务环境、政治环境和文化环境)对组织、组织对环境的相互影响；B.从根基上加固和支持这些研究主题的认识论(Epistemology)和方法论(methodology)。其中，“组织対组织内个体的行为和态度的影响”的研究遵循结构■…成员的范式，关注纽织结构对组织成员个体和群体的影响，这一研究是早期组织研究的主要问题，基本理论包括经典的组织结构理论等；关于组织成员个体和群体特征影响的研究是从霍桑实验开始的，是近代组织研究的主

7、要问题，经典理论包括人家熟知的领导理论、人力资源理论等。依据研究对象的不同，乂衍生出了新的研究领域和观点，如HambrickandMasofs(1984)年提出的用于分析高管团队特征对组织战略选择和绩效影响的高阶理论(UpperEchelonsPerspectiveofOrganizations)^用于分析个体、I才I队和群体的多样化构成对产出影响的多样性理论观点(DiversityPerspectiveofOrganizations)等。组织绩效、成功和生存的研究以及坏境对纟I［织、组织对环境的相互影响方血的研究

8、逐渐形成了诸如组织社会学、纽织生态学、纽织人口学、组织传播学理论等。本文不打算进行关于组织研究基本理论的综述，本文的重点在于分析和比较组织研究屮不同研究方法(ResearchApproach)的优缺点。1.组织研究的基本框架在过去儿十年，学术界对组织的研究一XL遵循环境(战略)T结构(行为)夕(绩效)产出的基木框架(见图1)，但过去的研究或聚焦在A或聚焦在B