承担社会责任也是一种生产力?

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1、11月1H,安徽华源&物药业公司发生“欣弗事件”后己被免职的总经理裘祖贻口缔身亡。解读事件的全过程,我们可以发现:这背灰不仅涉及企业与消费者的利益关系,还涉及企业与渠道商的利益关系、企业与内部员工的利益关系、企业生产与现金流的财务危机……要在众多相关利益之间顾及和平衡而求得企业生存,真不是一句“缺乏社会责任”就能简单责备裘祖贻的了。如今血対社会责任,企业的最人难题是:既要能够承担得起社会责任,乂要不断提升市场竞争能力。二者如何能够相互推动、否极泰来呢?美国三大汽车公司之一的福特公司,在跨国公司中第一家向中国发布了企业社会责任报告,从中至少能给我们三点启示:第

2、一,企业无需避讳,以阳光的态度,用“社会责任”去打造白身的竟争能力;笫二,企业经营者要适时把握社会的主流文化形态;笫三,“企业社会责任”要进入企业战略,形成切合自身的“商业模式”体系。用“社会责任”打造竞争能力自上世纪80年代开始倡导的“企业社会责任",已从学者的研究领域演变成了一场全球范围的社会运动。那么,企业具体应当承担哪些社会责任呢?全球调查公司美国Hay集团中国区总经理陈玮在本刊年会上坦承:“目前在世界范围内,对此也还没有一个统一的认识。”但即便如此,守法经营、按章纳税、保障员工权益、回报社会、慈善活动等等,任何一件都不是企业可以掉以轻心的,同时乂不

3、能超越企业的承担能力。据此,跨国公司的操作“手段”显然比我们更娴熟。面对竞争对手AMD200美元的笔记本电脑,具至尼葛洛庞蒂100美元的笔记本电脑,2006年10月,英特尔在“推进屮国农村、城市、企业和物流信息化”的10亿美元行动中,以3000万美元启动了“村村通”计划,把可以手写和与普通电视相连接的专用电脑声势浩人地推向了拥有9亿农民的屮国农村市场。无独有偶,同在10月,美国福特汽车公司萤事长、福特家族第三代的比尔•福特,于繁忙的缝隙间抽身赶到北京,在人民大会堂隆重推出的第七届“福特汽车环保奖"人会上亲自为23个中国项目的代农颁奖。这项向全世界推广的活动在

4、屮国开始于2000年,它用每年100万元人民币的投入作为奖金(今年为105万),来帮助中国民间环保组织的健康成K和关注农民生活的改善。而在此一星期前,福特公司继2003年首次在屮国发布金业社会责任报告后,再次推出第二本—2006年本《做优秀的企业公民》。在国外,这项工作企业是普遍要做的,但在中国,福特是第一家。这无疑也是以企业的社会责任來推介品牌、提升市场竞争力,先机夺人。中国企业也都在开辟二、三线审场,可乂有多少运用了“社会责任”的能量呢?融入当地主流文化形态其实,福特汽车自己也正处在“艰难时世”当中。美国三人汽车公司近两年己持续亏损,2006年第三季度,

5、通用又亏损1.15亿美元;克萊斯勒则亏损近15亿美元;而福特更“高居榜首”,己达到58亿美元。原因据说是受巨额医疗开支的拖累和市场高汕价影响。其北美地区的税前损失就占据了20亿美金。不过,在欧洲市场上,福特近年的小型车却创下了不俗的业绩;在屮国,借助长安福特、江铃商用车以及原装运动型、豪华型品牌,福特也取得了卓越的市场影响力,各类车型2005年在中国市场的销量同比增反41%〜220%。由此你不能不佩服这家百年老店的镇定力和应对不同市场的策略。在美国,几家汽车公司撬动了总统布什來共同商讨摆脱困境的对策,让政府帮助解决医疗开支增长过快的问题,从而为美国汽车业的新

6、攻略再创条件。在屮国,它们则运川了冋报社会的策略方式。因坏保是汽车制造业首当其冲的社会责任,福特将企业独立运作已有23年历史、遍及62个国家和地区、世界上规模最大的环保评奖活动植入中国,连续7年评选、赞助城市、农村、少数民族地区的民间环保工作和教育科研活动。小到奖励浙江楠溪的一位农民多年坚持手编菜篮,“杜绝白色污染”的行动;人到倡导“人境和谐”的理念,紧贴中国经济发展的时代脉搏,以求得符合中国现实的环境状况和政府“可持续发展的科学观”国策。一年100万人民币不算多,但认认真真地做,无论企业经营上遇到怎样的“坎儿",品牌的影响力都会不断在消费者心目中占据一席Z

7、地。相比Z下,国内企业在理解和运用政策环境的水平和速度上,似已略逊一筹。或许我们不得不与政策周旋、与消费者周旋、与介作者周旋,但结果,突发事件往往就在企业价值链最薄弱的环节把我们击倒。形成社会责任的“商业体系”环保评奖活动仅仅是福特实施社会责任的一个侧面。它的社会责任报告则向我们展示了企业操作的整套商业体系。福特在中国笫一次发表《企业公民报告》是2002年,那次是盘点福特1992年进入中国十年的工作,有意识地把社会参与融入到企业管理中來。今年推出第二本报告《做优秀的企业公民》(2003-2005年),目的则是把福特的日常工作,包括:产品设计、采购、销售、售后

8、服务,以及和所有利益相关人来往的各个环节的情况,阶段

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