行政督办管理办法

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1、行政督办管理办法为保证事业部经营目标的实现，确保各项工作计划落实到位，经营管理指挥系统达到令行禁止，政令畅通，有效运转，使各项经营管理指标顺利完成，制定如下管理办法：一.督办工作的意义：1）地产事业部的行政督办是：行政部按照总裁指示、总办会精神和地产事业部例会等会议精神，对外部单位、地产各项目部及各二级部门进行工作督促和催办，从而实现政令畅通、令行禁止，保证地产事业部各项工作有效运转。2）督办性质：行政督办是一种辅助管理工具和手段，是正常经营管理活动的有效补充，未来会随着各项制度的健全,工作计划的科学制定和有效完成,

2、逐步弱化，从以人管人达到以制度管人。各项工作的推进还是以对口部门的工作推进为主。3）形式主要有：口头督促；文件通知；限期处罚等形式。行政督办工作，是经营管理活动的一项重要管理手段和制度，是行政管理中的主要工作之一。为保证事业部经营活动各项工作落实到位，政令畅通，指挥管理有效；行政管理部门要严行其职，对经营管理活动工作的落实，负责全面的检察督办责任；督办工作要求，追究责任明确公正，奖惩严明，落实到位。二.行政督办工作的内容:1、各部门工作计划完成的质量与进度情况；2、集团安排的专项工作完成的质量与进度情况；3、周例会安

3、排的各项工作，完成的质量与进度情况；4、集团及事业部领导临时交办的工作落实情况；5、集团经营活动中的各类文件、文书处理与落实情况。.督办工作的要求:1、组织保证:1）行政部：行政内勤兼任行政督办员；行政文员兼任文件督办员；2）各部门设专职或兼职文员负责督导工作的对接。2、事业部各项经营管理要以计划管理为中心，各项工作以对口部门的工作推进为主，以行政督办为手段，行政内勤兼任行政督办员，协助部门负责人对各部门的工作任务每周至少一至二次进行督办、催办（紧急工作除外）;3、各部门按规定时间上报工作安排计划，文件督办员，按程序

4、汇总、整理、下发，并登记造册，以保证各项工作安排落实及时、无误；对文件的处理行政文员需本着轻重缓急的原则，分类进行登记和按程序分发传阅，紧急文件随到随办，做到登记准确、传阅分发及时；4、对于一周无实质进展的工作项，第二周行政部要及时下发《工作任务督办单》。各部门按要求安排落实，完成情况以书面的形式报督办员。行政部根据完成情况及原因分析提出“即奖即罚”建议；5、行政部每周例会对督办的工作进行汇总造册，于会前汇报本周督办情况及各部门工作完成情况；6、坚持贯彻“及时复命制”。各部门要及时进行管理信息的沟通和反馈,对督办工作

5、事项情况要及时按程序上报；7、各部门若因某种原因不能按期完成任务或需要其他部门、人员配合时,要及时事业部及分管领导协调解决，保证工作不拖，不压，不误时，不误事,否则全部承担责任。四、督办工作流程：1、各部门工作计划完成情况与每周五上午下班前以周通报的形式上报行政部文件督办员，无故逾期不报的，行政部将建议事业部实行“即奖即罚”制度；2、集团安排的专项工作以及临时工作，各部门要及时汇报进度情况，行政部以口头督促为主；3、周例会安排的工作每周一下午行政部将通报各部门，行政部每周督办1-2次，周五前各部门向行政部督办员汇报进

6、度情况。行政部负责统一汇总并提出建议；五、行政部督办处罚建议：1、口头：2、书面：3、汇总后报总裁，按相关规定执行4、按公司相关规定执行1、因文件遗失，处罚直接责任人30元，部门负责人60元，给公司造成严重损失的，给予停职察看或辞退处理。2、督办不及时、不到位，每次处罚直接责任人10元，部门负责人20元,每增加一次处罚直接责任人20元，部门负责人40元，依次类推计算处罚。3、各部门接到行政管理部门的第一次《工作任务督办单》，责任部门要及时按要求上报工作任务进展情况，不按时上报完成情况的，第一次和每拖延一天处罚部门负责

7、人30元，拖延第二天60元，依此类推计算处罚；接第二次《工作任务催办单》后，还不能完成任务且不能及时上报原因的，处罚部门负责人每拖延一天60元，拖延第二天120元，依此类推计算处罚，若还不能按期完成，给予停职察看或辞退处理。4、对于需要协调解决的工作，经事业部协调通知后，相关部门未能按要求时间给予协助，第一次给予该部门负责人30元罚款，第二次处罚60元，第三次给予停职察看或辞退处理。5、对各部门的处罚批复执行后，由行政部在事业部范围内通报批评。一年内，被通报批评3次以上（含3次）的部门，该部门负责人年终考评不合格，给

8、予停职察看或辞退处理。六、对于行政督办的公正性员工可直接向人力资源部、总经理申诉。