人员培训与开发 第7章 管理开发培训

《人员培训与开发 第7章 管理开发培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第7章管理开发培训学习目标理解管理开发的含义、管理人员参加培训和开发的必要性、管理人员开发的目的与管理培训项目的开发流程；掌握不同层次管理者的特殊性以及不同层次管理者的培训重点；理解管理人员开发需求分析可借助的方法及胜任能力分析方法；掌握各种管理开发方法与技术。主要内容7.1管理开发概述7.2管理开发的内容7.3管理人员开发需求分析方法7.4管理开发方法与技术7.1管理开发概述一、管理开发的含义所谓管理开发，是组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活动，目的是让他们具备肩负有效的管理职能

2、所需要的知识、技能、能力、态度和积极性，以期形成一批能使组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。7.1管理开发概述第一，管理人员的开发，既包括对现有的管人员的开发，又包括为其他有希望的（自己愿意或有一定潜力的）人员提供学习、成长和改变的机会。第二，这个定义特别强调的是管理人员要拥有必要的知识与观念；强调要保证组织有效运作的长期性与持续性；强调的是建立一支梯队，具有持续的接替性与延续性。第三，管理人员的开发，是一种有意识、有组织与有计划的活动。第四，管理人员的开发是一项投资活动。第五，每个组织都要采用适合企业的不

3、尽相同的管理人员开发方式。对于管理开发含义的理解，需要认真把握这一定义中的几个关键点：7.1管理开发概述1）管理人员在组织中的地位。2）角色的转变需要培训支持。3）经营环境变化对管理和管理者提出了新的要求。4）管理开发是企业竞争优势的重要来源。二、管理开发的必要性在企业中，管理人员需要不断调整自己的实际工作能力，以适应公司规模的扩大和生产经营变化等的需要。要真正做到这一点，参加培训和开发是完全必要的。7.1管理开发概述三、管理开发流程——基本流程开发需求分析：1组织发展目标组织战略与计划组织现状与政策组织结构

4、与职位需求管理人员发展目标、兴趣、走向与需求管理人才储备情况开发计划制定：1管理人员发展规划管理人员匹配计划管理人员晋升替补计划管理人员轮职计划管理人员培训计划管理人员其他开发活动计划组织实施开发活动：1组织开发活动部门开发活动个人自我开发活动参与国家与社会的开发活动效果评价：1组织目标达成度评价组织需求满意度评价部门需求满意度评价管理问题改进度评价个人需求满意度评价客户方面的印象评价7.1管理开发概述三、管理开发流程——调整流程企业经营哲学：使命、愿景、核心价值观企业经营战略与目标明确管理价值理念和管理者胜

5、利能力分析管理现状：优势和劣势选择新的管理者开发现有的管理者个人培训计划和团队开发计划建立培训效果监测体系和反馈体系培训项目实施培训效果评估7.2管理开发的内容专业技能人文技能理念技能高层管理者17.939.442.7中层管理者22.842.434.8基层管理者50.337.712.0程序性决策非程序性决策高层管理者规范化的、确定性的广泛性、非结构化的中层管理者结构化的非结构化的基层管理者例行的、重复的、确定的突变性的一、不同层次管理者的特殊性不同层面管理者在技能上的侧重要求（%）不同管理者的决策类型高层管理

6、者洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力中层管理者判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力、专业技能基层管理者专业技能、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力不同管理者所须具备能力7.2管理开发的内容二、高层管理者培训1）高层管理者责任根据德鲁克的解释：（1）为企业提供一个理想，指引一个前进的方向；（2）企业内各成员诚信服务及所选择的策略趋势；（3）调和各部门的冲突和偏见。企业的“领导中心”的观点（1）追求企业使命；（2）企业机构设定标准及形态，慎重思考企业的组织结构和组织设计；（3）培养企业未来的人

7、力资源，尤其是高阶层人力源；（4）与外界建立并维持良好关系；（5）参加各种“仪式”和“典礼”；（6）在企业遭遇重大危机时充当企业的“备用工具”。7.2管理开发的内容1.企业所处环境和国内外形势的介绍2.经营思想的探讨3.企业发展战略研究4.对策研究5.组织设计与用人6.控制和影响7.企业现代管理技术8.个人能力和修养的提升9.企业社会责任探讨2）高层管理者培训的内容从工作范围来主要职责有八项:规划、决策、组织、用人、导向、控制、创新和社会责任7.2管理开发的内容对企业内外形势的认识业务管理能力管理团队及下属三

8、、中层管理者的培训１）中层管理人员的培训目标为其提供胜任未来工作所需的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题；使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达，并真正在企业上下员工中发扬光大；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理的接班人。2）中层管理者培训的内容7.2管理开发的内容四、基层管理者的培训对基层管理者的培训内容侧重于提供与实务工作相配合的基本管理方法，提供有