網絡環境下圖書館深化信息服務的策略

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1、網絡環境下圖書館深化信息服務的策略摘要:分析瞭當下制約圖書館文獻信息服務的主要因素，從滿足讀者需求，提升服務品質；更新觀念，變被動服務為主動服務；改革圖書館的各項業務工作，為信息服務創造良好的物質條件；宣傳圖書館知名度，提高讀者服務信息意識四個方面，提出瞭網絡環境下圖書館深化信息服務的策略關鍵詞：網絡環境；圖書館；信息服務中圖分類號：C93文獻標志碼：A文章編號：1670291X(2011)12-0214-02網絡環境下中國的經濟、科技和文化發展進入瞭一個全新的階段，人們對信息與知識的需求與日俱增。這給圖書館的情報信息服務工作提供瞭發展的良好機遇，同時，也使習慣於封

2、閉式服務的圖書館文獻信息工作面臨嚴峻的挑戰，如何適應社會發展的需要，充分發揮其特色資源優勢，使情報信息服務工作上一個新臺階，是擺在圖書館工作人員面前一個現實而又迫切需要解決的問題—、當下制約圖書館文獻信息服務的主要因素首先，圖書館管理者受舊的傳統思想觀念束縛，重藏輕用，現代化意識淡薄，缺乏創新思想，開放觀念滯後，沒有把信息服務工作面向社會開放，尋找市場，更好的滿足讀者需求，使圖書館獲得新活力，增強社會效益和經濟效益；其次，受圖書館行政管理體制的制約。長期以來，圖書館隸屬於各個不同部門，受行政部門管理。由於這種管理體制，使局限於本部門、本單位服務，不對外開放網絡環境下

3、圖書館深化信息服務的對策1・滿足讀者需求，提升服務品質。優化館藏結構。嚴格把好進書關，謹防重復購置，杜絕盜版書，把有限的購書經費用好用活,用在刀刃上。圖書采選時，學術性強的圖書可擴大種類減少復本，對那些可讀性強、普及、娛樂、休閑的圖書適當增加復本來滿足讀者的共同需求。對某些通俗書籍的熱潮不被動式地接受，更不迎合這種現象，適當控制總量。做到既保證館藏圖書的質量又照顧到讀者的閱讀需求。在公書館中，讀者群范圍廣泛，成分復雜，素質高低不同，其中不乏不拘小節、自私、缺乏社會公德之入，這些讀者的存在勢必增加藏書量的破損率，如不及時補充新書，就會影響服務效果。這就需要流通部與采編

4、部溝通，及時補充藏書，縮短新書與讀者的見面時間。同時圖書館采編部應參考讀者意見，真正做到按讀者的需求來安排和優化館藏結構。在充分調查瞭解的基礎上作出比較合理，便於操作又便於檢查的剔舊制度來，使剔舊工作有章可循。經常地、有效地剔除不符合圖書館收藏原則的圖書，可以消除濫竽充數和魚目混珠，是優化館藏結構的有力措施，同時也是對館藏文獻的一次審查，從中可以發現圖書采購中的一些問題，以便提出改進措施，促進采購質量的提高2.更新觀念，變被動服務為主動服務。深化服務，首先，更新圖書館工作者的思想觀念。圖書館的管理者要變革傳統的經驗決策觀念，改變以藏為主和封閉式服務，樹立開放意識、商

5、品意識，積極參與市場競爭，變被動服務為主動出擊，變滯後服務為超前服務，清醒的認識到開展信息服務要與市場需求結合起來，積極參與市場競爭才有生命力。其次，圖書館員要更新觀念，不斷提高自身思想素質和文化素質，愛崗敬業，要有無私奉獻精神和高尚的職業道德，開拓進取，專業技術精通，為讀者熱情周到服務的優良品質2.改革圖書館的各項業務工作，為信息服務創造良好的物質條件。（1）改革舊的傳統服務方式。要變單一的書刊借還服務為多樣化的文獻信息服務。如開展情報預測和調研、定題服務、專題檢索、參考咨詢等項目。提高圖書館參與社會和經濟建設的能力。（2）改革舊的傳統文獻加工模式。要變對出版物的

6、淺層次描述為深層次的報道和揭示。如根據用戶信息需求，對某學科、專業進行全面系統的調查研究、分析鑒別、歸納整理，最終以綜述、述評和專題研究報告等第三次文獻形式編寫岀來，提高信息產品的質量。（3）改革舊的傳統工作方式。要變以手工操作為主的傳統工作方式，為采用現代化的文獻信息處理和傳播手段。如利用通訊技術、計算機技術、光盤技術和多媒體技術等現代信息技術對信息資源進行收集、加工、儲存、檢索，以提高圖書館工作效率。(4)改變和調整圖書館員的知識結構。圖書館員由單一型人才向復合型人才轉變。書館員除瞭具有書情報文獻信息專業理論知識和相關理論知識外，在計算機、外語和通訊技術等方面也

7、具有較全面的知識和技能。圖書館應通過引用人才和在職培訓、繼續教育等方法，提高圖書館館員的整體素質，適應現代圖書館信息服務的需要。(5)改變圖書館各自為政、缺乏聯系的狀況，實行館際互借。任何一個圖書館都無法滿足讀者對信息的需求，所以要大力開展館際協作，館際互借，編制聯合目錄，建立全國或地區性信息網絡和控制中心，通過計算機與各個圖書館聯網，實現聯機檢索，共享信息資源4•宣傳圖書館知名度，提高讀者信息意識。圖書館要在激烈的市場競爭中求得生存、發展，開拓信息市場，使社會公衆對圖書館信息服務能力有所瞭解和認識，就應該加強宣傳，提高知名度，樹立圖書館信息服務新形象。通過報刊