论文---浅谈员工满意度与企业发展

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1、论文题目浅谈如何提高员工对企业的满意度目录摘要2一、员工满意度的定义和作用3（一）员工满意度的定义3（-）员工满意度的作用3二、员工满意度与企业发展的关系3三、影响员工满意度的因索4（一）工作环境5（二）工作内容5（三）合作团队6（四）福利待遇6（五）个人观念6四、提高员工满意度的措施7（-）提供良好的工作环境7（二）为员工提供合适的岗位，为员工提供成长、成功的机会和平台7（三）营造和衷共济、合作竞争的文化氛围8（四）统一企业发展与个人发展，提高员工的福利待遇8（五）利用企业文化帮助员工树立正确的成功观，职业观9员工满意度的影响因素研究摘要当今社会，企业间

2、的竞争异常激烈。企业的竞争归根结底是人力资源的竞争。人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源。人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及员工的劳动态度，而影响员工劳动态度的一个重要因素就是员工满意度。员工满意度是企业管理质量的晴雨表。因此,近年來，在各种文化背景下，各种的企业管理者和经济学家都对影响员工满意度的因素进行了大量的探讨和研究。关键词：员工满意度，影响因素，作用当今社会，企业间的竞争异常激烈。金业的竞争归根结底是人力资源的竞争。人力资源是生产活动中最活跃的

3、因素，也是一切资源中最重要的资源，由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源。人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及员工的劳动态度，而影响员工劳动态度的一个重要因索就是员工满意度。因此，近年来，在各种文化背景下，各种的企业管理者和经济学家都对影响员工满意度的因素进行了大量的探讨和研究。一、员工满意度的定义和作用（一）员工满意度的定义员工满意度指的是作为职业人的个体对所从事工作的满意程度，即通过完成工作能在多大程度上获得心理上的满足感。员工满意度是员工的-•种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相

4、比较的结果。（二）员工满意度的作用员工满意度对企业管理有重大的影响，在企业科学管理屮发挥着重大的作用。首先员工满意度是客户满意的保证。企业的发展盈利门然离不开客户，而员工是客户的直接服务者，而且其整体的服务质量将直接决定客户对企业的满意度。如果员工在服务客户的过程屮兴趣不高，那么势必会引起客户对金业木身的怀疑。其次是员工满意度可以助力企业管理。如果员工满意度下降了，那就证明企业的管理上出现了问题，这就需要企业的管理者积极进行员工满意度调査，从而发现企业管理上存在的问题。二、员工满意度与企业发展的关系员工满意度是企业管理质量的晴雨表，企业的发展可通过员工的满

5、意度得到直接反映。因此企业需要注重员工满意度调查的参与。通过实施这样的调查，可以就企业薪酬福利、工作环境、工作内容、绩效管理和H常制度等方而的问题进行科学的统计与分析。员工满意度调查是下情上达的有效沟通渠道。通过员工满意度调查我们可以了解员工的工作满意状况，一方面可以明确企业管理中存在的问题究竟是什么，更为重要的是，企业通过调查数据的获取，找出公司管理重点的优先顺序，以便于企业循序渐进地解决存在的问题。另一方面，满意度调查结果可以起到预防的作用，它是诊断组织管理现状最为重耍的“温度计”、“地震预测仪”，对监控企业绩效管理卓有成效。总的來说，员工满意度调研对

6、企业管理的作用反映在四个方面：帮助企业进行组织诊断、影响企业未来绩效、保障员工的心理健丿隶和提高员工的工作质量。员工满意度调研对企业发展和管理的作用主要冇：（一）作为预防和监控的手段。能及时捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。如通过调查发现了人员的流动意向和原因，若能及时采取得当措施加以改进，就能预防一些人才流失，从而在金业竞争屮巩固了金业发展和竞争的根本，才能再企业竞争中抢占先机，得到不容小视的人才优势；（-）作为管理诊断和改进的工具。了解企业组织变革的成效及英对员工的影响，并进一步洞悉企业在哪些方面仍待改进，为企业经营管理战略决策提供

7、重要的依据；（三）作为广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式。能够收集到员工对企业经营管理改善的要求和意见，同时乂能激发员工参与组织变革，从而捉高组织管理的冇效性；（四）作为企业政绩扫描仪。提供企业管理绩效的“前瞻性”数据，预测和监控企业管理成效，掌握企业发展动态。调查结果的汇总口J以为企业、部门业绩提供员工“民意”方面的动态数据；（五）评估组织变化和公司政策对员工的影响度和各种变化。通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进企业管理者与员工Z间的沟通和交流，有助于培养员工对企业的认同感和归屈感，不断壇强员工对企业

8、的向心力、凝聚力。（六）帮助企业决策管理层全面深入地了解木金业的人