西方管理思想

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1、西方管理思想发展阶段代表人物管理理论与思想对现代管理的指导作用经验管理思想亚当•斯密劳动创造财富；分工可以捉髙劳动生产率亚当・斯密的分工理论和“经济人”观点后来成为西方科学管理理论的重要依据之一罗伯特.欧文生产中要重视人的作用；对人力的投入可以增加利润在企业人道主义实践方面，欧文是个开拓者，他的这一思想与后来的行为管理思想非常接近查尔斯•巴贝奇分工可以提高劳动生产率；数学在管理中的应用是科学管理思想和定量管理思想的先驱科学管理理论思想科学管理理论泰罗科学管理的根本冃的是谋求提高工作效率；提高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替IH的经验管理；泰罗的管理制度：劳动

2、方法标准化，差别计件工资制，劳动组织标准化，管理职能专业化标志着科学管理思想的正式形成甘特工业教育要形成一种“工业的习惯”，这种习惯的内容就是勤劳与合作。形成工业习惯的前提是士气，员工的士气是管理部门和工人之间建立互信和合作气氛的基础。企业冃标与员工心理上的需求是否一致，是关系到人的积极性和工作效率的一个重要方面。廿特的这些思想，是早期关于人类行为认识的里程碑，也是人际关系理论的先驱者。吉尔布雷斯夫妇动作研究；探讨工人、工作和工作环境之间的相互影响；疲劳研究：强调进行制度管理；重视企业中的人；动作研究织理论-组管理—法约尔企业经营的六大职能：技术、商业、财务、安全、

3、会计、管理:管理的五大要素：计划、组织、指挥、控制、协调；管理的十四条原则：分工、权法约尔提出的一般管理的要素、原则对以后的管理理论发展起重大作用，被称为“现代经营管理Z父”般管理理论）力与责任、纪律、统一命令、统一领导、个人服从整体、员工报酬、集权、等级链、秩序、平等、人员稳定、主动性、团结精神韦伯他提出了理想的组织模式：劳动分工、权力体系、正规选择、规章制度、非人格化、职业导向；强调规则而非个人意愿和偏好，该理论在现实管理中的应用：政府行政管理“古典组织理论”的创始人行为理论思想早期梅约霍桑试验及其结论1、社会人观点2、非正式组织及其对成员行为的影响3、员工满意

4、度对牛产效率有直接的影响，新型的领导应关注职工满意度导致了人们对组织中的人的重新认识亚们拉罕・马斯洛研究如何提高职工的满意度为管理者寻找有效管理的途径提供了思路道格拉斯•麦克雷戈X-Y理论为管理者寻找冇效管理的途径提供了思路行为科学学派道格拉斯•麦克雷戈X-Y理论X理论的主要观点：人的木性是坏的，一般人都有好逸恶劳逃避工作的特点,对大多数的人來说，仅用奖赏不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制性的监督和管理，才能使他们付出足够的努力公完成给定的工作目标；一般人都胸无大志，喜欢平稳的工作，而不喜欢具有压力的创造性的困难工作。Y理论的主耍观点：人天生并不是懒惰的，他们

5、对工作是喜欢还是厌恶取决丁•这工作对他们来说是一种满足还是惩罚；在正常情况下，人都愿意承担责任；人们都希望能发挥自己的才能和创造性为管理者寻找有效管理的途径提供了思路超Y理论主要观点：不同的人对管理方式的要求冇为管理者寻找冇效管理的途径提供了思路洛尔施和莫尔斯所不同，有的人希望正规化的组织和规章制度来耍求口己的T作，不喜欢参加决策和承担责任,对这种情况下则应以X理论来指导工作；有的人则喜欢以更多的责任和发挥个人创造性的机会，这种情况下则应以Y理论指导管理。威廉.大内Z理论主要内容：企业管理当局的利益•职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。按照Z理论，制定管理

6、制度应：企业对职工的雇应是长期的而不是短期的；鼓励职工参与决策；实行个人负责制；融洽上下级Z间的关系：对职工耍进行全面的知识培训为管理者寻找有效管理的途径提供了思路疋最管理思想将数学、统计学和计算机技术运用于管理决策和化产运作组织，寻求最佳的资源整介方案和资源的精细化利用在后续学习，中有很多都是在定量管理思想指导下建立起來的学科，如管理科学方法、生产运作管理、财务管理、作业管理、信息管理等。系统理论强调系统要素之间、系统与环境Z间的相互作用权变理论管理效果二f（管理者、被管理者、管理环境）过程理论■一哈罗德・孔茨，奥•康奈把管理看作是一个过程，认为管理是由许多相互关

7、联的职能所组成的，通过对这些职能的分析，可归纳出一系列的管理原则，从而形成系统的管理理论企业再造理论3C（顾客、竞争、变化）国际化企业组织大型化哈默“企业再造一-管理革命的宣言书”,基木的（应该是）、彻底的、显著的、流程学习型组织理论核心竞争力：自我超越；改善心智模式：建立共同愿景；团队学习；系统思考