3G时代移动商务的变化

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1、孕岩：今天我用简短的时间介绍一下迢时代移动商务的发展变化，关于3G问题，在大家企盼之中迎來了，关于这样的话题在此前会上都研讨过。今大讲3G的时候跟以前有很大的不同，就是3G牌照真正的发放，但3G对我们移动增值业务，尤其是对移动的娱乐业务、商务业务冇什么改变，首先对我们來讲，应该对3G冇一个观念认识。应该讲3G对我们來讲，对社会來讲，是一次从桌面到掌上的革命，不仅仅是带宽变化，事实上3G带來的是移动信息化发展的一次最重耍的加速，为什么？因为讲在我们社会进步过程中，信息化技术对社会推动发展经历了几次高潮，有计算机所有信息的数字化处理、个人计算机发展、互联网发展，但今天

2、我们正在经历一场移动信息化的发展，但移动信息化发展对我们來讲不是简单的手机上网，将改变我们的生活。今天每当我们想起互联网，第一想到什么？肯定是PC机，3G到来之后，关于互联网你的联想孚是什么？我想可能有人说有PC有手机，这个答案是不完整的。3G到來Z后，移动互联网Z后，我们对互联网的理解己经不再是通过某些信息设备上网、对信心进行屏幕浏览，将带來的是信息在不同设备之间，在不同的领域之间的充分流动。今天一想到互联网，通过笔记本、上网本、PC机浏览网站这是上网，有人说用PC机打游戏，冇人说用手机上WAP网站，事实上在未來的时候，由于移动互联网技术的快速发展，互联网技术会

3、深入到我们生活每个角落。冇一位海外评论人写过说，IT技术将向电和水一样融入到我们生活屮来。在家用电器、终端、设备、服务都会以互联网紧密结合起來，因此今天我们而对的3G的起点，虽然是以手机上网开始，但重点不只是是这些不只是信息的浏览。移动商务有他的定义，通过移动通讯网络进行数据传输，利用移动侑息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式。我想澄清两个问题，笫一•关于移动商务网络的认识，大家不要简单的认为这是运营商的电话通讯网络，事实上我们所讲的未来影响生活的移动商务的网络远远超过这些，包括牛活屮己经实现的，包括短距离传输技术，比如RFID、红外、蓝牙，事实上各种无

4、线通讯网络承载着各种数据传输，在各种设备上进行数据传输和功能操作，这是移动商务讲的移动通讯网络进行数据传输。笫二移动信息终端，也不只是手机，当然中国我们谈移动商务的时候更多更多是对手机。在05年介绍移动商务的时候讲中国冇这样的事实，中国人最为熟悉的信息终端不是计算机，而是手机，中国人最熟悉的汉字输入法不是拼音也不是五笔,每天产生最多的汉字的输入法是在9个阿拉们数字上手机上进行输入,但移动商务指的移动信息终端远远大于这些，町能每个电器都成为移动商务终端。除了手机之外，包括定制终端，比如交警用的机器、移动POSS机，像在北京曾经作过利用移动设备控制路灯，在河北冇利用移

5、动设备与工厂排污管道传感器进行连接等等，这些定制终端设备也是移动商务研究的范围。移动商务究竟带來什么呢，事实上这己经在生活中开始出现，包括个性化移动客户服务、精准的移动营销，两年315都在讲移动营销，儿年Z屮我遇到很多公司做移动营销，每个会上也就少了一些公司，为什么？因为营销最重要的是以客户互相尊重的沟通，不是简单的强制。移动营销冇自冇的规律。另外移动商务带给我们高效办公、更快速的移动信息采集。现在在中国已经冇三个省进行移动支付试点，町能湖南移动支付试点马上全面展开了。这些事实上就是通过移动信息化技术改变了商业模式，帮助这些企业提高牛产效率，移动商务本质就是帮助企

6、业提高生产效益，改善消费者用八体验。移动商务在我们生活中什么状态呢？己经出现并且为我们服务了。比如说移动商务对传统电子商务來讲有儿个重要的优势，比如第一有更广阔的空间，客户容量更大，人家经常把电子商务和上网川户比，如果我们拿手机用户和在线用户比是三倍的人群。最重耍的是客户在不同吋间、环境下使用电子商务。第二是更高效传播，点三更丰富的技术，有人介绍了二维码，同时冇些技术是移动特冇的技术,比如位置识别，这些是在传统互联网上做不到的，因此展开很多商业模式。除了位置之外还有身份识别等其他的技术。笫四个优势是更方便的工具，降低了客户进入到电子商务的门槛。比如说像可口可乐这样

7、的公司，为了采集销售数据，大家知道可乐销售最大量在哪？事实上是來自终端店面，来自小的餐馆、便利店、旅游经典，在这些地方比如现在出门购买水，i定喝百事可乐，但这个酒店没有，只卖可口可乐，不可能走出去两公里之外去买，因此对终端占有，铺货量多少决定了市场上的销售。因此对终端占有对快销品來说是非常重要的，而终端数据采集过去是把每个城市画成不同的网格，采集一下，然后计在单上，回去之后录入到系统里。现在川最简单的方法，可乐500强企业不可能给那么多人配一个无线上网本，最容易实现的信息化工具手机，编辑特定格式短信发上來，这样的数据到了我们网关上，插到数据库里，这样町以做到信息采

8、集的同步进