建设工程质量管理02

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1、第一章建设工程质量管理概要1.2建设工程质量管理的内容1.2.1质量方针1.2.2质量目标1.2.3质量职责1.2.4质量策划1.2.5质量控制1.2.6质量保证1.2.7质量改进第一章建设工程质量管理概要1.3质量管理工作常用的方法—PDCAPDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。第一章建设工程质量管理概要1.4质量管理的老七种工具1.4.1排列图1．排列图的概念美国质量管理专家朱兰把帕累托的这种关系应用到质量管理中，发现尽管影响产品质量的因素有许许多多，但关键的因素往往只是少数几项，它们造成的不合格

2、品占总数的绝大多数。在质量管理中运用排列图，就是根据“关键的少数和次要的多数”的原理，对有关产品质量的数据进行分类排列，用图形表明影响产品质量的关键所在，从而便可知道哪个因素对质量的影响最大，改善质量的工作应从哪里入手解决问题最为有效，经济效果最好。第一章建设工程质量管理概要4．排列图的应用排列图不仅可以用来分析产品质量问题的原因，也可以用排列图解决其它问题。例如，排列图可以用来分析产品的主要缺陷形式，进行成本分析时确定经济损失的主次关系等第一章建设工程质量管理概要1.4.2因果图1．因果图的概念因果图是利用头脑风暴法的原理，集思广益，寻找

3、影响质量、时间、成本等问题的潜在因素，是从产生问题的结果出发，首先找出产生问题的大原因，然后再通过大原因找出中原因，再进一步找出小原因，依次类推下去，步步深入，一直找到能够采取措施为止。第一章建设工程质量管理概要1.4.3调查表1．调查表的概述调查表又称检查表、统计分析表，是一种收集整理数据和粗略分析质量原因的工具，是为了调查客观事物、产品和工作质量，或为了分层收集数据而设计的图表，即把产品可能出现的情况及其分类预先列成统计调查表，在检查产品时只需在相应分类中进行统计，并可从调查表中进行粗略的整理和简单的原因分析，为下一步的统计分析与判断质

4、量状况创造良好条件。第一章建设工程质量管理概要1.4.4控制图1．定义控制图是用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的、带有控制界限的图。控制图用来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。第一章建设工程质量管理概要4．控制图的作用（1）在质量诊断方面，用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态；（2）在质量控制方面，可用来确定什么时候需要对过程加以调整，什么时候则需要使过程保持相应的稳定状态；（3）在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进。第一章建设工程质量管理概要1.4.5分层法1．分层

5、法的概念质量管理中的数据分层就是将数据根据使用目的，按其性质、来源、影响因素等进行分类的方法，把不同材料、不同加工方法、不同加工时间、不同操作人员、不同设备等各种数据加以分类的方法，也就是把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归为一第一章建设工程质量管理概要1.4.6直方图1．直方图的概念直方图法适用于对大量计量值数据进行整理加工，找出其统计规律，分析数据分布的形态，以便对其总体的分布特征进行分析。直方图的基本图形为直角坐标系下若干依照顺序排列的矩形，各矩形底边相等称为数据区间，矩形的高为数据落入各相应区间的频数。第一章建设工程质

6、量管理概要2,直方图的绘制方法3，实施步骤第一章建设工程质量管理概要1.4.7散布图1．相关关系2,散布图的概念3，散布图的作图步骤第一章建设工程质量管理概要1.5质量管理新七种工具1.5.1关联图法1.5.2系统图法1.5.3矩阵图法1.5.4矩阵数据分析法1.5.5过程决策程序图法1.5.6箭条图法1.5.7KJ法