复杂组织内隐性知识传播模型研究

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1、2009年第6期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2009No．6文章编号：1000—7695(2009)06—0322—03复杂组织内隐性知识传播模型研究耿凯平，徐渝，陈志刚(西安交通大学管理学院，陕西西安710049)摘要：当组织内存在不同传播能力的人群时，构建知识传播微分动力学模型，并给出具体的解析解。分析了复杂组织内知识动态传播的特点及其主要衡量指标、探讨了知识传播的高峰期及其影响因素，为复杂组织中进行知识传播管理提供了理论依据。关键词：复杂组织；隐性知识；知识传播；模型中图分类号：G3

2、02文献标识码：A质，将知识分为显性知识和隐性知识⋯。显性知识是指能够1引言以现实数据或编码的形式来进行系统、便利的沟通，可以清商业竞争日益激烈使企业越来越关注自己的竞争优势，晰地表述并完整地向他人转移的知识，包括事实、数据、报知识经济的兴起使知识成为企业获取竞争优势的关键性资告、提案等。隐性知识是指更深层次的、个人拥有的知识，源⋯。企业成功的关键不再主要依赖于资本、自然资源和劳是无形且不易被形式化的、很难与他人共享、交流和理解的动力等传统资源，而在于不断创新，即(1)通过创造新知知识，它是个人长期创造和积累的结果，包括：信念、洞察识和在组织中传播

3、已有的知识来加强企业的知识基础，(2)力、经验等。隐性知识是显性知识的基础，比显性知识更宝综合不同的专业知识领域，(3)将所拥有的知识应用到技术贵、价值更大。Hamel(1991)认为，由于隐性知识自身的创新和生产经营活动中口。因此，学习和传播知识已成为企特点，它的传播非常困难。这些知识深深地隐含在人们的社业核心能力的关键要素，企业唯一的竞争优势或许就是比会关系之中，对于获得的过程具有高度的依赖性，因而，隐它的竞争对手学习得更快的能力J。性知识是企业竞争优势的源泉。企业获得核心竞争优势的根对于企业来说，显性知识容易被复制、传播，便于知识本途径是创造

4、、获取和利用隐性知识。隐性知识的转移主要的共享，但是也容易被竞争对手获取，所以决定一个组织竞是在人与人之问直接面对面接触过程中进行的转移，是人们争优势的资源在于隐性知识。隐性知识是企业核心能力的主在工作、生活和学习过程中发生的一种接触性传播，这是隐要存在形式，而当拥有核心技术的知识员工流动或变动时，性知识转移的最大特点。将带给企业不容忽视的后果，所以必须注重知识管理系统自2．2模型的假设身学习和获取知识的能力。隐性知识的转移相对比较困难，假设组织中的人数为常数_7、r，Ⅳ足够大可以视为连续。因此科学地认识组织的隐性知识传播规律，有效地控制隐性知识传

5、播者和学习者在组织内部是均匀分布的。组织成员稳知识的传播具有重要的理论和现实意义。近年来，隐性知识定，不考虑组织成员的调入和调出。知识传播需要组织内成引起管理学界和经济学界的广泛重视，围绕组织如何开发和员以某种方式传播(交流)才能进行，所谓有效传播是指知利用隐性知识开展了大量的研究工作，如对隐性知识本质和识传播者与不具备该知识的成员交流时，足可以使该知识传价值的认识、开发、利用以及保护等等。以往的工作主播获得成功。组织成员按传播能力可以从大到小分为m个阶要集中在隐性知识的定性描述和实证研究等方面，近年来一层，每个阶层所占人数比例为，：，扎，⋯，这里

6、。≥些文章开始从定量的角度对其内在的规律进行比较系统的探m0，且∑=1。阶层中每个拥有知识的人单位时间可传播人讨，应用系统动力学方法建立隐性知识传播的微分动力学模型]。数为A。。时间以天为单位。根据组织成员拥有知识的情况，现有定量研究的文献中，都没有考虑组织成员知识传播将组织成员分为两类，一类是拥有知识的成员，另一类是非能力的差异。然而在实际中组织成员的传播能力差别很大，知识拥有成员。用函数(t)表示t在时刻阶层i人群中拥如有的人知识丰富，性格活跃，或者身处在企业关键岗位，有知识的比例，为了表述方便，用，代表(t)。最初知识传对周围人群影响较大，交

7、流也更密切，这些都会增加其知识播的时间设为t：0，此时，每个阶层中拥有知识人数占该阶传播的能力。因此通常组织成员的知识传播能力不相同。本层的比例记为。文研究复杂组织结构下隐性知识传播问题，分析其内部知识2．3模型的建立及求解传播的规律，为组织内部知识管理提供体论依据。在时刻t，我们首先考虑第阶层知识拥有者增加的人数。对于任意第i阶层，在时刻t拥有知识的人数为。，2层级组织内隐性知识转移的微分动力学模型每个拥有知识的人可以传播A个人，其中有的概率遇见第2．1隐性知识及其传播特点阶层人，有1一，．的概率将知识传给第阶层的非知识拥有Michael最早提出

8、显性知识和隐眭知识概念，根据知识是者，阶层i传播给阶层的人数为肌，A(1一)。所以总体否能够编码和是否能以正式、系统的语言