第四篇 实施篇-质量控制

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1、人才测评曲阜师范大学经济学院2009-1010学年第2学期第四篇实施篇实施篇这一篇主要讲解人才测评的实施过程与质量控制。包含以下内容：第十一章人才测评的具体实施和报告反馈第十二章人才测评的质量控制第十二章人才测评的质量控制人员素质测评十一项十分复杂而又关键的工作。它往往是资源合理配置的基础，是人力资源管理与开发过程的起点。因此对于测评的结果必须进行质量分析。质量分析的内容包括两个方面：一是分项素质测评结果分析，二是各项素质测评综合结果的分析。分析的指标主要有信度、效度、适合度、区分度、独立性、选项质量等。第十二章人才测评的质量控制第一节信度(Reli

2、ability)第二节效度(Validity)第三节信度和效度的关系第四节项目分析第十二章人才测评的质量控制第一节信度(Reliability):1、概念2、类型3、信度系数4、提高信度的方法第一节信度1、概念：信度（Reliability，可靠性），又称可信度是指测验结果（分数）的一致性/可靠性、稳定性，即测验结果是否反映了被测者的一贯的、稳定的真实特征。——“稳不稳定”？一致性：使用关于同一项目的各种测量工具测量同一对象得到的各测量结果间显示出强烈的正相关，这表明测量结果具有很高的一致性。(consistency)稳定性：用同一测量工具（在不同时

3、空下）反复测评同一对象，多次测量结果差异很小，这就表明测评结果具有很高的稳定性。(stability)测验结果跨时间的一致性；不同评分者之间的一致性；测验内容的一致性——同一测验内的各部分题目所测的是同一种行为或行为特征；第一节信度笔记本电脑消费倾向调查问卷：如果设计的不同问卷对同一群体的调查结果或者同样的问卷短期内对同一群体进行多次调查的结果,如消费者的品牌倾向、所能接受的价位等存在高度相似,则认为调查问卷具有较高的可信度2斤大饼的测量：如果使用不同的秤进行测量，各测量结果基本一致——一致性高如果使用同一杆秤进行多次测量，各次结果差异不大——稳定性

4、高总而言之，如果称量结果等于或非常接近2斤，那么就表明信度非常高，如果测出来的是一斤半或者是两厘米，那就说明信度有问题第一节信度2、分类：内在信度和外在信度内在信度指的是每个测量工具量表是否测量同一概念，也就是组成量表的题项之间的内在一致性如何。内在效度的最常用的检验方法是克朗巴哈α系数。外在信度指在不同时间进行测量时量表结果的一致性程度。外在信度最常用的检验方法是再测信度（也称重测效度），即用同一量表在不同时间对同一对象进行重复测量，然后计算其一致性程度。第一节信度3、信度系数信度指标是对信度的一种定量化的描述方式，信度指标的量化值称为信度系数，即

5、反映信度大小的统计量。误差登记性误差代表性误差系统性误差随机性误差真实值与测量值之间的差距人为原因，可消除与非随机原因有关(抽样框、无回答等)，可消除与测量情境和测量条件等随机原因有关，不可消除一个好的人事测量工具不仅要有尽可能高的精度，还必须能把误差控制在一个有规律的范围以内，这样测量得到的结果才比较稳定可信。由于只有随机误差不可消除，因此，信度实际上是对随机误差的一种度量。第一节信度3、信度系数总变异/方差的分解：测量值的方差等于真实值的方差与随机误差的方差之和信度系数：反映了真实值方差对总方差的解释能力。测量值的方差，真实值的方差，随机误差的方

6、差信度的意义：信度指实测值和真值相差的程度信度指统计量与参数之间的接近程度信度是指一种测验对相同的应试者再次测验时引起同样反应的程度第一节信度信度系数分类（1）再测信度（重测信度）：又称为稳定性系数。即指测评结果与以同样的测评工具（量表）、测评方式与测评对象再次测评的结果间的差异程度。其计算方法之一就是对两次测量结果求皮尔逊相关系数。再测信度的前提假设是每个应试者对前一次测验的遗忘程度相同，而且在重测间隔间没有学过与测验有关的其他材料，或者说每人所学习的程度相同。（强调跨时间的一致性）两斤油，如果今天称是两斤，但是明天称就成了一斤半，那说明信度不高。

7、（2）复本信度是以两个测验复本（功能等值但题目内容不同）来测量同一群体，然后求得应试者在这两个测验上得分的相关系数（等值性系数，斯皮尔曼相关系数）。其优点表现在：能够避免重测信度的一些问题，如记忆效果、练习效应等；减少了辅导和作弊的可能性。（强调跨形式的一致性）因为任何测验只是所有可能题目中的一份取样（行为样本），所以可编制许多平行的等值测验，叫做复本。用天平称的结果是两斤，用手提秤称的结果也是两斤，说明复本信度较高第一节信度（3）内部一致性信度是指测量同一素质的各测评项目分数间的一致性程度。内部一致性信度主要反映的是测验内部题目之间的关系，考察测验

8、的各个题目是否测量了相同的内容或特质。对一致性信度的常见分析方法有两种：拆/折/分半信度（split-hal