电子商务管理实务 第9章 电子商务就业与职业发展

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1、第九章电子商务就业与职业发展本章学习目标本章将详细介绍电子商务专业就业岗位与企业对人才的需求，并对电子商务人才的职业发展提供了基本的参考。通过本章的学习，读者应掌握以下内容：电子商务岗位类型电子商务职业所需的职业能力与素养职业资格与电子商务相关认证职业生涯设计步骤与SWOT分析法的应用9.1电子商务职业对人才的需求9.1.1电子商务社会需求与学生就业据美国IDC统计，如果全球电子商务营业额达到１万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。预计未来10年，我国电子商务职业人才缺口为200多万人！据了解，目前全国从事商务活动或国际贸易的从业人员，大部分已经不同程度地利用电

2、子网络手段，但基本上没有系统地受过电子商务职业培训。目前具备复合型电子商务师职业人才奇缺，职业前景广阔！但是，目前的情况是我国电子商务专业遭遇尴尬，一方面市场需要大量的电子商务人才，而另一方面电子商务专业毕业生的就业率大大低于其他专业。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，学生对职业能力与素养的培养与掌握落后于迅速发展的电子商务行业对人才的需求。加强高校师资建设是解决这个问题的一个重要方面。而学生自己也一定要紧跟社会发展，准确把握当前电子商务行业发展对人才的需求特点，明确将来的就业岗位和发展方向，毕业后应该具备什么样的能力和职业资格证书，自主地进行

3、有针对性的培养和锻炼，让自己具有更强的就业竞争力，这样才能真正成为“为企业所需，为社会服务”的电子商务人才，才能为自己的就业和将来的职业发展打下坚实基础。9.1.2电子商务职业岗位透视1．电子商务职业岗位类别人才分类工作职责代表性岗位工作描述技术性人才电子商务平台设计网站策划编辑人员主要从事电子商务平台规划、网络编程，电子商务平台安全设计等工作电子商务网站设计网站设计开发人员主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作电子商务平台美术设计网站美工人员主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作表9-1电子商务职业岗位类别一览表(1)人才分类工

4、作职责代表性岗位工作描述商务类人才企业网络营销人员网络营销人员主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理，为网上客户提供服务，网上商品信息管理，电子订单处理等工作网上国际贸易外贸电子商务人员利用网络平台开拓国际市场，进行国际贸易新型网络服务商的内容服务网上运营人员及主管频道规划、信息管理、频道推广、客户管理，电子商务项目策划与导入等电子商务支持系统的推广网站推广人员负责销售电子商务系统和提供电子商务支持系统、客户管理等电子商务创业职业经理人协助电子商务平台，利用虚拟市场提供产品和服务，还直接为虚拟市场提供服务综合管理类人才电子商务平台综合管理电子商务项目经理既对计算机、网络和社

5、会经济都有深刻的了解，而且又具备项目管理能力企业电子商务综合管理电子商务部门经理企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等工作表9-1电子商务职业岗位类别一览表(2)2．典型的电子商务岗位及需求类型人才需求量（%）人才需求类型（%）企业间电子商务从业人员51.4%的B2B企业在未来半年内有明确的人才需求；37.7%的企业有潜在的人才需求市场营销技能（78.2%）电子商务技能（64.4%）计算机技能（59.4%）贸易实操技能（59.4%）网上零售业务人员65.2%B2C企业在未来半年内有明确的人才需求；28.3%的企业有潜在的人才需求市场营销技能（53.9%）电子商务技能（53.9%）

6、管理技能（53.9%）C2C网上卖家及人员销售（79.7%）管理运营（55.9%）网络营销（45.8%）表9-2电子商务人才需求情况9.2电子商务人才的职业化塑造9.2.1电子商务职业能力根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力是就业的一切前提。电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，可以从以下四个方面来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求。1．掌握网络硬件技术方面的能力2．应用电子商务实施软件平台方面的能力3．电子商务网站开发的能力4.商务办公能力5．电子商务运营管理能力9.2.2电子商务职业素养1．职业道德2．人际交流与沟通3．责任

7、心4、国际化5．终身学习9.3职业资格与电子商务相关认证9.3.1职业资格1．职业资格：职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。职业资格包括从业资格和执业资格。我国职业资格证书分为五个等级：初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）和高级技师（一级）。要获得职业资格证书需要通过职业资格鉴定。国家实施职业技能鉴定的主要内容包括：职业知识面、操作技能和职业道德三个方面。这些内容是依据国家职业技能标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材