私企规范化管理

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1、私企规范化管理前言——中小私企管理水平不能直接提升1、ISO、ERP、绩效考核、制度引进、人才引进等诸多失败带给企业的思考：错在哪里？2、企业不是直接做大的，管理水平不是想提就能提的。%1中小私企大多还只是作坊，只是手艺人集中工作的场所，只是各种生产要素的简单堆积，象堆积木一样。大多数服装厂只是把几百个裁缝集中起来而已，大多数傢俱厂也只是把若干个木匠放在一个厂房里打傢俱。每一个人还是依靠自己的经验在干活，管理人员对于员工的帮助很小。越是高层管理，其对实际生产的价值就越低，只要有经验的员工和基层班组长不走，中高层

2、管理人员的流动对生产没有很大的影响（帮派势力除外）。这说明生产力的集中，并没有带来生产方式的改变，依然沿袭着落后的自我管理（自我设计、自我检验、自我控制生产进度、自我控制生产工艺）的生产方式。落后的生产方式已经严重的阻碍了集中起来的生产力的发展。缺乏标准、没有统筹、互不制约、不负责任的运作模式已经让大量的中小私企走到了不能做大、不敢做大、不知何去何从的关口。%1直接提升中小私企的管理水平所面临的尴尬：强化制度可能造成有经验员工的流失。引进人才可能造成新老员工的尖锐对立，除非新员工能被同化，否则就得成为“烈士”。

3、规范流程和标准，会降低运作效率。建立统筹机构、监督机构会增加运作成本，而效益并不能立马显现。在中小私企现有的管理皋础和管理文化之上，不能建立科学的现代企业制度。必须首先改良土壤和文化，各种科学的管理手段才能为中小私企带来利益。%1改良中小私金现有的管理体系和管理文化是一个先破后立的工作，是一个先整合一盘散沙，再建造新的大厦的工作，是一个对中小私企进行全面设计，然后测试运行，再快速运转的工作。%1生产一台精密的机器尚且要有设计、测试、实际运行的过程，何况企业这台以人为基本要素而组成的“机器”，它还面临人心的改良、

4、观念的调整、习惯的改变等等难题。%1中小私企提升管理的第一步应是按照企业设计的思路把作坊改造成企业。走起初这第一步时，管理业绩并一定表现为提升。%1第一步的冃标如果不是业绩，那是什么呢？企业的稳定能力。3、为何企业稳定能力对于提升企业管理水平的第一步具有核心价值？%1稳定能力与稳定状态不同，稳定能力是稳定状态被外界打破以后恢复平衡的能力。有的企业可能一直很稳定，长期处于稳定状态，但一旦外界环境发生改变或内部变动，企业就出现危机，难以平衡了，它的稳定能力其实很差。有的企业则天天重复犯错误，说明它一点纠错能力都没有

5、。有的企业一点点错误就演变成灾难，甚至导致死亡，如三株、爱多，平衡被彻底摧毁。如图A有的企业不管面临人员变动、订单增加、制度调整、市场环境变化等,都能从容应对、保持稳定。即便有一些错误和偏差发生，也能自我纠正，恢复常态。说明它的稳定能力很强。如图B图A中的小球不能口动恢复平衡，而图B中的小球能恢复平衡，是因为图B中的小球偏离平衡后，系统给它一个恢复平衡的力：自我纠偏矫正的能力，自我反馈调整的能力。%1稳定能力强的企业，有自我纠错的能力，它能进行持续的自我改善，而持续改善机制是任何一个企业管理提升的唯一保障。相对

6、于持续改善机制而言，任何一种既定的管理方法和手段都是微不足道的。ISO与ERP等等先进的管理手段面对中小私企业时的无奈，就是因为它们本身只是一套文件、一套软件，它们必须建立在企业本身具有持续改善机制的情况下，才能创造管理的价值。%1稳定能力强的企业，是一个可以对外开放的系统，它可以与外界进行频繁的人员交流、观念交流，它不会因为某人的进入或离开而给企业造成阵痛,也不会因为新的观念的进入而产生强烈的排斥反应，市场的变化它能较好的吸收和适应，总之它能随着环境前行。而稳定能力差的企业，却是一个不能对外开放的封闭系统，因

7、为它极容易偏离平衡，不能接受刺激，所以它尽量保持一团和气、氛围温馨，彼此之间亲如兄弟姐妹、父子、母女，但它要长期存在的前提必须是：外界市场环境相对稳定，老板办企业的思想和理念不能有大的改变，人员与制度不能做大的调整，订单不能太多或太少。这一切口然是一个理想的情况。所以稳定能力差的企业只能靠封闭求生存，封闭的结果是熟人文化圈的形成，是集体智商的下降，是智者对愚昧的让步，是适应力、学习力、竞争力的彻底丧失，是最终的落后与挨打。%1稳定能力强的企业可以使人们对企业的行为做出准确的判断和预期，而这会直接降低人们的行为成

8、本，提升效益。在人们的决策和行为中，确定性是影响人们行为和决策的重要因素，以交通塞车为例，人们由于不能确定何时能通过，试图降低时间成本，拼命往前挤结果造成时间成本无限上升。当不确定的事件发生时，人们出于自保的本能总倾向于往坏的一面去设想事情的结果，从而造成恐慌和忙乱,使问题人为变得严重，然后主动的提升解决问题的成本，使成本上扬。当人们需要准时到达某地，而对一路所遇到的阻碍和延误无法预估