TWI系列之目标方针管理和日常管理_(定稿)

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1、TWI系列Z主讲：姚辉文口标方针管理和日常'管理目标vs3x/a>.g标管理目标(Goal)公司时常希望革新，改善其经营和工作，达到理想的水准和状态.口标管理(MBO)为了消除现实与理想间的差异,而有组织地努力进行部署，也是目标管理(ManagementBy0bjectives)0Pagl方针vs目标管理一•什麼是方针？经营理念自己的管理者理念自己的梦想，浪漫人生观二•什麼是方针管理？方针管理项目管理口标重点方案期间的重点方案成绩评价达成状况三•方针的构成方法方针二战略+管理项目+年•期目标完成像Pag2冃标管理的五个要素要索

2、内容营业课长的目标做什麼要实现口标的主题和项口a产詁的重新销售销售额5亿元，毛利1亿元做多少要实的质，量，状态老人屮心管道的开发为实现目标的实施战略怎麼做手段，方针谋求和以往产品的差异化截止期限日程安排前三个月制作体系时间后三个刀导入市场做得取得成果的评价销售额5亿5千万元好否毛利1亿2千万元实现了差异化pag3目标管理要使用目标卡目标卡冇时也叫目标表目标记述书课题表挑战表等名称因企业不同而各不相同pag4上司目标和部属目标的关系上司口标（课长）目标（组长）实施对策手（具体化）各线分担口标口标目标目标（员工个人目标）Pag5口

3、标在工作现场也有横向联系目标像上位目标，下位目标一样纵向相连.在工作现场也存在横向联系.把一个部门全体员工口标的相互关系，汇整到一张纸上，这就叫做目标汇整清单.如果在目标总清单中为出每个人的目标，部门全体的分担关系也就一目了然了.Pag6部门全体员工的口标分担关系手段2产品直销的开发兴推进目标微粮压力表的销售辂额15亿元实施对策及1A产品代理店的开发兴推进10亿元5亿元营业课长的目标口A产胡销售额6亿元标实1开发1.5家屮部.北部地施区的代理丿占对2商品目录的修订和发送策（6月屮）及手段目A产品销售额4亿元培标养吴生•让其独立

4、担当实1开发1.5家中部，北部地施区的代理丿占对2商品目录的修订和发送策（6月中）及手段部屈的目标实施对策及手段具体化林先生陈先牛Pag7部门全体员工的目标分担关系上司目标A目标B目标c目标D目标E李a-1b-1此H标陈b-2d-1不需要王a-2c-1部属的刘a-3b-3d-2协助，出c-2d-3由上司郑c-3d-4独立完吴a-5b-4成林a-4b-5Pag8屮间口标是马拉松的中途计吋10km20km30km40km马拉松全长42.195公里•在途屮每10公里设一个屮途计时.这就是中间目标pag9口标在工作现场也有横向联系目标

5、像上位目标，下位目标一样纵向相连.在工作现场也存在横向联系.把一个部门全体员工口标的相互关系，汇整到一张纸上，这就叫做目标汇整清单.如果在目标总清单中为出每个人的目标，部门全体的分担关系也就一目了然了.paglO口标管理就是管理的程序目标管理与管理程序中计划(Plan),执行(Do),查核(See)相对应.Plan—目标的设定Do目标的实施See—-成果的评价口标管理屮上司与部属和关系部属上司自我约束自我评价工作委托上司评价激励领导参加愿里过程目标设定目标执行成果评价沟通pagll管理者的五项职责管理周期(循环)，目标管理，管

6、理者职责对照图管理周期管理者职责计划(PLAN)制部门目标，组织分工实施(DO)激励部属绩极性评价(SEE)评价业绩管理者的五项职责制定部门目标(PLAN):与部属一同商量制定本部门的目标.口标管理目标设定目标执行结果评价组织(ORGANIZE):属于制定部门目标的一种类型.激励部屈的积极性(MOTIVATE):在H标实现过程中，与部属交换意见,指点部属，帮助部属'鼓励部属.评价业绩(SEE):亲自评价部门整体业绩，评价部屈的个人表现.培育部属:为部属的自我成长创造完备的环境，正确引导部属.pagl2评价尺度与工作的关系评价尺

7、度宣义工作目标与工作的评价标准叫做评价尺度•评价尺度与目标，工作是表面与内里的关系•工作的任务，耳的明确,尺度也就娈得清淅;反过來，尺度清晰的话,工作的任务,口的也就明确起来,因此说，评价尺度也就是工作的定义.如果能从外部购入时，其尺度也就变成Q,C,D如果可以援引他例，评价尺度可概括归纳为品质，成本，交期(Q,CQ)如果无法援引他例，应在QCDZ外门主发现假如从工作任务，目的判知评价尺度无法援引他例，就有必要A.思考能否从品质，成木，交期方面评价;B.针对无法援引他例的价值，独自发现其评价尺度.在独自发现的评价尺度上,求得相

8、关部门的共识独自的评价尺度，应接受来自上级部门与相关部门的评价，事先取得他们的共识，否则就成了111以为是，闭门造车了.pagl3部门业绩的评价部门的产生及价值课，部应都是一人部门，也都是一个工作单位工作单位是由“业务内容的组合”及“人的组合”形在的结合各个部门就形成公司的组