电子商务物流概述1

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1、电了商务物流概述1笫一章电子商务物流概述本章主要学习2物流概述3物流与电了商务的关系4电了商务环境下物流的作用及特点（略）5电子商务物流的组建方式6电了商务下我国物流业发展的现状与对策引例：联想物流问题1：联想公司的物流是自己完成的，还是请笫三方物流公司完成的？问题2：哪种方式更适合联想这样的公司？问题3：请的是哪一家物流公司，杏杏其背景。1」理解电子商务（概念，略）狭义的：Internet广义的:Internet、Intranet>LAN等不同形式的网络注明：MIS是金业进行电子商务的基石1」理解电了商务（分类，略）按交易对象分类：B2CB2BB2G1.2物

2、流概述——概念物流概念经历了三阶段：-初级阶段：1901、Logistics-综合物流阶段：第三利润源、口本-供应链管理阶段：协调•配合1.2物流概述——概念P10《中华人民共和国国家标准物流术语》的定义：-“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合-对照目录第3章1.2物流概述——分类1）按物流空间范围的不同分类：国际物流国区域物流城市物流企业物流2）按物流主体的不同分类：笫一方物流笫二方物流笫三方物流：乂称契约物流或合同物流第四方物流第五方物流思考：所有的物流公司都是3

3、PL?3）按物流服务対象的不同分类：社会物流企业物流相关新闻：发改委2010年12月27日在其官网表示，预计2010全年社会物流总额可达125万亿元以上，同比增长16%左右。4）按物资的流向不同分类：a）正向物流b）逆向物流思考：逆向物流包括回收物流和废弁物物流吗？公路零担运输公司徳邦天地华宇佳吉盛辉1.3物流与电了商务的关系物流是电了商务的重要组成部分问题：你在网上购物吋，遇到过物流问题吗1.4电子商务物流的作用和特点电子商务物流的作用：1物流是生产过程的保障2供应物流3生产物流4回收物流5废弃物流6物流服务于商流7物流是实现“以客户为中心”的理念的根本保证

4、电子商务物流的特点：信息化自动化网络化智能化柔性化1.5电子商务物流的组建方式（重点）1.5.1电子商务小物流方案的重点考虑因素：1、消费者的地区分布在哪些地区，电子商务物流易获得成功？上网用户集屮的人城市2、销售商品的种类哪些产品适用于电子商务的销售方式？—•般说來，商品有明确的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收、安装及使用标准，对储存、运输、装卸等作业无特殊要求。3、配送细节好的配送方案需要注意哪些因素？库存可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的町靠性、配送文档的质量、配套的投诉程序、捉供技术支持和订货状况信息4、服务提供者什么是I

5、SP,ICP?ISPInternetServiceProvider,互联网服务接入商（电信运营商），中国电信，网通等ICPInternetContentProvider,互联网信息服务商（网络公司，网页制作，网络推广公司等等）,国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等5、物流成本电了商务的物流成木可能比店铺销售方式的物流成木更高，为什么？物流经济规模的问题6、库存控制电子商务物流的库存问题比店铺销售的更为复杂，为什么呢？难以预测产品销量除此Z外，还应该规划好运输工具、运输方式及运输方案等。1.5.2组建电子商务物流的几种方式（略）1、制造商、经销商的电子

6、商务和普通商务活动共用-•套物流系统2、ISP、ICP白己建立物流系统或利用社会化物流、配送服务3、物流企业建立自己的电了商务系统1.6电子商务下物流发展现状与对策1、如何实现电子商务金业的物流成本最小化（B2B和B2C相比，哪个物流成木可能更小？）2、运输和保管技术还不完善（对比中国和美国的军事仓储策略）JIT、MRP1.6.1电子商务下物流发展存在问题3、物流服务不分顾客或商品，没有起到物流服务的战略性作川使用ABC分类法、BCG法、产品生命周期理论4、物流服务信息化程度低，物流配送建设与电了商务发展不相适应5、缺乏物流专业人才1.6.2发展电子商务物流的

7、对策建议1、让现代物流成为我国国民经济的“笫三利润來源”2、加强运输和保管3、对物流服务划分进行市场细分4、构建物流信息系统产业5、加强物流管理理论的研究和人才培养本章作业每位同学自行思考一个物流市场的细分标准，然示将物流市场进行细分，并谈谈你最看好哪个细分市场。（配送中心）是指接受供应者所提供的多品种、小批量货物的订单，通过储存、保管、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。第二章电了商务物流系统2」电了商务物流系统的基本概念一、概念：该系统针対企业的需要，采用计算机技术、设备及先进的管理手段，进行

8、一系列的物流工作，满足用户对商品的需求