自组织理论视角下NGO人力资源管理策略研究

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1、本期专鼯fSPEClALTOPlC林巍，上海理工大学管理学院博士生，温州大学城市学院讲师。电子邮箱：ljnwd2212@163．锄。严广乐，上海理工大学管理学院教授，博导。电子邮箱：删003@咖扎饥。荣鹏飞，复旦大学工商管理博士后流动站博士后，上海师范大学法政学院讲师。电子邮箱：Ip舵000@163．o响。本文受2015年上海市哲学社会科学规划一般课题(2015BGL003)；上海市一流学科建设项目(s1205YDⅨ)；2015年上海高校青年教师培养资助计划项目；2015年上海师范大学校级一般项目(A也3m15．001004)资助。’4HumanRe80urc

2、e8DevelopmentofchInB自组织理论视角下NGO人力资源管理策略研究●林巍严广乐荣鹏飞内容摘要本文基于自组织理论，针对困扰NGo组织发展的人力资源这一瓶颈问题，构建了NGo自组织人力资源管理模型，分析了模型的开放性、非平衡态、非线性相互作用和涨落的特点，并结合NGo自组织人力资源管理案例，提出了建立NGO自组织运行的协同一竞争机制、激励一约束机制、柔性组织结构和自我管理团队等对策，以期帮助NGO解决人力资源瓶颈问题。关键词NG0人力资源管理自组织20世纪80年代以来，全球人口、贫困和环境问题日益突出，仅依靠传统的政府和市场两级还无法解决人类的可持

3、续发展问题。作为一种回应，NG0(non—governmentorganization)迅速成长并构成社会新的一级。NGO是在特定法律系统下不被视为政府部门的协会、社团、基金会、慈善信托、非营利公司或其他法人，不以营利为目的的非政府组织。NGO既不是依靠权力驱动的政府机关，又不是依靠经济利益驱动的经济体，其原动力是成员个体所具有的志愿精神，即依靠参与者个人的主观能动性和甘于奉献的意愿来维持组织存在。现代社会越来越需要NGO。例如：与“大社会，小政府”的制度结构相配套，美国的NGO总数已超过200万个，经费总数超过5000亿，工作人员超过900万人；中国的NGO

4、也数量众多，主要集中在环保领域、妇女领域、扶贫领域，如北京的“自然之友”、“地球村”、“绿家园志愿者”，天津的“绿色之友”等，其中稍具知名度的民间自发公益类NGO大约300家左右。NGO既是政府有效的“减压阀”和“稳定器”，又具有不可忽视的精神功能，在经济社会发展过程中扮演着越来越重要的作用。然而，由于NG0成员多属于志愿者身份，流动性较大，而且随着组织规模的扩大和成员数量的增加，NGO的组织架构正变得更加复杂化，使得NGO自身的人力资源管理日益暴露出较多问题亟待解决。本文从自组织理论视角研究NG0的人力资源管理问题，通过建立NGO自组织人力资源管理模型，结合

5、NGO自组织人力资源管理案例，提出NGO人力资源管理策略，以期帮助NGO加强人力资源管理，提高人力资源管理工作的有效性。一、自组织理论20世纪60年代末，研究复杂自组织系统形成和发展机制的自组织理论开始建立，并被广泛应用于自然、社会、经济等各个领域。与他组织系统相区别，自组织系统能够在没有外部指令的条件下从低级走向高级、从无序走向有序，其组织形成过程不仅是对外部输入的反馈，同时也是对自身内部逻辑的反馈。自组织理论研究者认为，自组织现象有两个特点，一是自组织现象的产生根源于系统内部，二是系统与外界的物质和能量交换是维持有序结构的必要条件，即普利高津所指的耗散结构

6、。自组织现象存在于人类社会发展的许多方面，大到国家、政府机关，小到人体、细胞，无不存在自组织现象。正因如此，许多学者运用自组织理论，研究自然、经济、社会领域内的诸多难题。例如：李彪等(2004)分析了企业系统的性质，利用自组织理论，探讨了推动企业改革的五种途径；艾仁智(2005)运用自组织理论，分析了城市商业银行发展的内在机理；杨欣虎和杨向荣(2010)运用自组织理论分析了校园网络文化活动，从新的理论视角诠释了网络文化的规律和特征。NGO的人力资源管理是一个开放式系统，其人力资源问题根源于系统内部，并与系统外界环境间进行各种人力资源交换活动，以维持自身的有序结

7、构。因此，NG0的人力资源管理具有自组织特点，存在自组织现象，能够用自组织理论加以解释和探究。为此，本文在其他学者已有研究的基础上，运用自组织理论，构建NGO自组织人力资源管理模型，据此提出NGO人力资源管理问题解决对策。二、NGO自组织人力资源管理模型根据耗散结构理论，远离平衡区域的开放系统会不断与外界环境交换物质、信息和能量，当某一控制参量变化达到一定阈值时，通过涨落系统会发生“突变”。此时，系统可能会由原先的混乱无序状态，转变成为一种时间和空间及功能上有序的新结构，即耗散结构，从而提高了系统的自组织程度。作为一种组织存在，NG0需要招人、用人、留人和管人

8、等，但与一般组织的人力资源管理模式不同