感性消費時代“她”網的發展策略

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1、感性消費時代“她”網的發展策略【摘要】隨著網購的興盛，女性網民逐漸成為網絡購物的活躍人群，專門"賺女人錢〃的女性網站也呈現快速增長的態勢。當前，我消費環境隨著市場經濟的深入已經從理性時代進入感性時代，女性的消費心理也隨之發生瞭一系列變化。如何敏銳地感知女性消費者的心理特征，制定相應的營銷策略是當前女性網站取得成功的關鍵。本文在分析女性互聯網消費者的感性心理特征的基礎上，提出女性網站的應對營銷策略，這對於女性網站抓住商機、迎接網絡時代的挑戰具有積極的促進作用和重要的實踐意義【關鍵詞】感性消費女性消費者營銷

2、對策—、感性消費的定義世界著名營銷大師菲利浦•科特勒將消費者的行為劃分為3個基本階段r一是量的消費階段，即人們追逐買得到和買得起的商品;二是質的消費階段，即尋求貨真價實、有特色、質量好的商品;三是感性消費階段，即記重購物時的情感體驗和人際溝通，這種消費基於消費者個人的情緒情感體驗，它以個人的喜好作為購買的決策標準，以個人心理滿足、個性實現、精神愉悅為主要消費目標"。①女性互聯網消費者是感性消費行為的主要群體。相較於男性,女性的內心更加敏感細膩，這種在女性天性中蘊含的易感特質，更容易使她們受到自身心境和外

3、在環境的影響，做出連自己都預想不到的消費行為二、女性互聯網消費者的感性心理特征1、搜集信息便捷，傾向主動消費“網絡營銷的最大特點在於以消費者為主導，在網絡營銷中,消費者擁有比過去更大的選擇自由/②消費者可以根據自已的個性特點和需求在全球范圍內尋找商品且不受時間、空間限制。這種便捷性提高瞭女性網民搜集信息和消費的主動性。同時，網站也根據女性的這種心理推出對產品優惠的聚合服務。比如有些網站專凹提供優惠商品信息。女性消費者的主動消費體現在:很多女性消費者對產品或服務功能提出個性化要求，希望和企業溝通互動，按照

4、自身的需求，和企業一起量身打造出稱心滿意的產2、品牌意識強，註重個性化隨著生活水平的提高以及品牌時代的到來，傳統女性消費者註重實惠的心理逐漸淡化，開始趨於追逐品牌和個性化。她們在選擇商品時,更易於受到廣告和他人的影響而選擇名牌產品。她們認為，相對於同類不知名的商品，名牌的質量更有保證。在購買名牌產品的過程中，她們更註重的是這一品牌所蘊涵的文化屬性和傳遞的價值觀及其賦予個人的社會地位象征。互聯網的碎片化賦予瞭網民的個性化特點，網絡消費更加追求個性、另類3.易受外界環境影響,消費具有感性女性的心理細膩，多變

5、，在消費過程中帶有豐富的情感，容易受到情感的支配和外界銷售環境的影響。這種外界環境對女性消者的影響驚現在:商品所呈現出的細節和品質、包裝和顏色及廣告帶給她們的美感和沖擊往往促成感染性消費。同時,互聯網的廣告刺激性更強,數量更為龐大，表現形式也更為誇張、逼真、豐富,給予女性消費者的沖擊和感染也更強烈。女性消費者在消費過程中經常會因某些特殊場合而產生沖動性消費，因此，要創造具有感染性的網上消費環境，刺激女性消費的沖動心理，促成感性消費4、受用戶評論的數量和質量的影響大當商品已經成功吸引到女性消費者，這還不足

6、以促成交易的最終完成。因為網購有一定風險，女性網民需要來自現實世界的信息比如看到其他人對商品的反饋和評價。通常她們主要會關註兩點:一是看有多少人買，對購買者的數量非常敏感。基本上，商品賣出的數量和購買決心成正比，賣出的數量越多，越容易促成交易的成功。二是其他已買商品的顧客對商品的評價。"網絡負面口碑對於消費者購買決策的影響要明顯大於正面口碑。事實證明,在網絡環境中，一群網友的十句稱贊可能不敵一個不滿意網友的一句聲討。〃③因此一個良好的網絡口碑不僅是網站一種信譽,也是一種高效低成本的營銷手段5、危機意識強

7、烈感性消費還有一個顯著特點那就是無處不在的危機意識。女性會為一切可能的理由產生危機意識，隨後產生消費的理由。處於各個年齡階段的女性都有其鮮明的年齡特點的苦惱，這些苦惱也是危機意識的來源。女性這種獨特而有趣的危機意識,在商傢眼裡就是無限商機。女性網站上誇張的軟文廣告，間接刺激著女性消費者的危機意識。如果能成功地找到女性的危機意識，並提供一個漂亮的解決方案，商傢就能成功得刺激女性敏感的內心,促成女性感性消費行為的產生三、“她"網的發展策略1、準確進行市場定位，做大不如做精做巧感性消費時代，女性網站遍地開花，

8、網站需要考慮如何在眾多賺女人錢的網站中脫穎而出。首先要做的是，細分女性市場,明確定位網站的目標人群和消費人群。這是一切工作的前提，因為網站的目標群體就將會是以後的消費顧客。這個定位清晰瞭,才能針對這個定位來確定網站的風格、內容、以及商品。在進行定位目標群體的過程中,切忌貪大求多。做得大不如做的精，做的巧。女性大行業中的細分網站將是以後的主攻方向。在當前女性消費需求旺盛的情況下，女性關註什麼就會誕生滿足此種需求的網站分類，例如，媽咪寶貝網、婚