浅谈医院图书馆信息服务的开展

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1、浅谈医院图书馆信息服务的开展摘要：木文简要阐述现代医院图书馆的信息服务对于医院在科研，医疗方面的积极作用。关键词：医院图书馆信息服务医院图书馆是医务人员了解本学科国内外动态和进行医院学科建设的重要来源，是医院的各类文献信息中心，新时代的医院图书馆更是医院患者的精神良药。衡量一个图书馆的标准已不完全只看其藏书多少，设备多少，馆舍大小和经费多少，更主要的是看其服务方式和态度，看其是否充分利用起馆藏和网络资源来满足读者的需求，是否有更多的读者在这里得到了满意的结果。一、信息服务的意义医院有别于其他单位，其业务工作具有极强的专业性，图书馆不仅仅提供文献资源保障，还应提供挖掘，整理后

2、的文献资源产品，即知识服务，帮助医技，护理，管理人员做好信息的整合和提炼。在医院的远程医疗会诊过程中,代读者检索服务将会产生极其紧要的作用，尤其是在紧急的诊断抢救的情况下。医院直接为患者服务，领先的医疗水平是为患者提供优质有效服务的保障。医疗水平的提高，离不开先进知识的学习与补充，离不开最新可靠医疗技术的掌握。医院图书馆衔接着医、教、研三环。医院图书馆信息服务是建立在共享和交流基础上的知识信息渠道，其不仅为临床医务工作者开展知识创新提供最新的信息资源，在特定的需耍下直接参与医疗过程，更是医院建设发展的智囊团。新时期的医院图书馆不仅仅是面向医务工作者，更应该面向广大的患者，让

3、患者增加对医疗知识的了解，对口身病情的了解，从而增加战胜病患的信心。二、信息服务的展开医院图书馆存在的价值在于医院的医疗，科研，教学离不开大量专业文献的参考，利用，对医院培养高素质高水平医疗人才，获得先进医疗成果，发展建设医院发挥着重大作用。任何一项服务都应该规范化，医院图书馆的信息服务也不例外。开展规范的服务，文明的服务，有助于化解医患才盾，提升服务质量和提高文献信息的利用率。规范的开展图书馆的信息服务应重视以下几点：1•图书馆制定各项服务细则及服务流程，建立有读者参与的图书馆信息服务绩效评估机制。制定的向各阶层读者发放咨询意见表，以最简单的，便捷的方式制定出信息的需求及

4、服务的满意度表格，让读者能够快速的回答，节省读者的吋间和精力。收集，分析回收的表格,从而进一步完善各项服务细则及服务流程，以便为读者更好的服务。2.普及信息检索知识，医学情报信息是医学科研工作者必不可少的，每项科研成果都是科研人员借鉴前人经验，发挥创造思维而取得的，一项富有创造性的科研课题往往是以往的文献中获得信息，并以此为基础加以创新的。因而要求我们的馆员要有较强的情报意识，掌握一定的文献检索技能。同时还要做好信息收集整理传递等工作，将国内外最新医疗信息资料和医疗技术设备信息传递给广大的医务工作者，同时通过以高科技为基础的电子技术、文字处理和网络技术，是信息传递更加快捷。

5、3•由于医院图书馆服务的对象不仅是医院的医护人员，更大的人群是患者。患者的健康情况各不相同，文化水平也不尽相同，所以对图书馆工作人员的服务水平有更高的要求。这就要求馆员定期参加医疗活动，根据医疗活动中出现的问题及时提供最新的疾病诊断及治疗等相关的文献信息，同时紧跟科研课题的研究进展，了解新技术的进展和新设备的应用等明确咨询的主题和目的，凭借自身对馆藏的热爱和所掌握的情报功能，提供具有针对性的参考咨询服务，以便医护人员在图书馆得到最有价值的信息服务，更有针对性，专业性的护理患者，同时馆员应及时向采购部反馈所需的相关文献信息，以便能在较短的时间内收集，整理，加工，能让信息材料最

6、快到达与读者手中。三、信息服务的加强1•提高馆员的信息素养，增强馆员的信息意识和信息能力，信息意识是指对信息的敏感度和查找、评价、利用的自觉程度。因此，应该对在职馆员提供定期进修学习，参加讲座等培训，增强业务水平。2•加强道德的教育，通过管理创新，形成一套灵活的管理机制，达到责、权、利的统一，在管理种应充分体现“以人为本”的精神。,合理调配人员，最大限度的发挥馆员主观能动性，是馆员能够认清内外，给自己定好位，从而确定自己的发展目标，采取切实可行的措施和步骤，激发馆员的潜力，不断增强信息能力，从而实现馆员的目标和理想。在管理中引进竞争机制，调动馆员的积极性，主动性，为读者提供

7、优质服务，同时也能使馆员学以致用，自我超越，使之更好的感受到在信息服务中实现口我价值的满足感和优越感，进而激发对图书馆的奉献精神。总之，图书馆信息服务应从以前的被动服务向主动服务和个性化的信息服务转变，一切应以“读者第一，服务至上”为宗旨，为读者提供连贯，完善的信息服务。参考文献[1]郭锦芬，张屹•谈谈医院图书馆的建设，徐州教育学院报，2002,17(2)；713-714.[2]邱宇宏，刘源，杨颖，董立平.医学大学数字信息资源需求与信息素质培养[J]•中华医学图书情报朵志，2009,,18(3)[3]陈榕，吴丹•新