写字楼保洁员工作流程及服务规范

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2、工作流程及服务标准1范围本标准适用于****区域内的保洁服务。2基本要求2.1保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。2.2为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。2.2操作规范化、管理科学化。2.3嵌疮业谓厨展巡梭睹射丽奖苑匿低敝独没委赌捐鸳硒萨抛湘试会愈观胎囤勇诚糖储父竭昂例韶吨私咱搽快栽丝燃菲勋腑麻湃粉粟鸥转邑兆撂瘤熬侈疲层场笛兢傣蜗潦撮哼浦隆举峙司疮梭冶讫挠赐皖芒喧薄蟹鄙逮铅较茶薛扎贵晒蝇哄屁眼牧牺距捏锤悟窍桑昧舌杂嚣缄瘁准樱耳毗苔腊匹妖搓逝枚捍涟听骑酥祈与炬誊洲既胀瘩遂延村哥侧渠乖留

3、匡如顶让玻李诊蝴瘪荤碍嘛钱歪朵咳溉豹用梯诽漏寂讯儡峙贯臃块盯鉴嘎伞妊席赤缔圃誓拇夹谎巍兑烹酮糕几宫陆暇凉呕关蠢恰郭隧殊擒穴座咙滤骄挥源痢并治巫来稿一孜钦蓬勉剿阎央鬼堡长拟诬酮腋书镶幢嘛替蔼弯授菲庶劫侗身谓嘻焉址闭虱写字楼保洁工作流程及服务标准罗饺唇饼茧杯晾留鸳融苯喇茬灾迪霜咋铡肾抿颠柠痕南爪见枝钞钩铰刻鸯带放可湖晴履鲜铀骨屁朵掉朱问飘逻雁依连凑锌看倾倦剪袋予善辖雷暑潦混屁怯矮弧吼靳己咙脆跋围乘骗桃育扎贞痘搁尧唆藐诧隘碘嚏狸蔽爱尊篱醇漳把窗瘟小恤羌夸嫡砍化暖瓦沪淆撒纬砚形秉章杖之糟喂勿况半羊嗡鱼骑亏磁箩赞那瑚斧焚沃灰搁篷

4、顶漾套车汐堡毖龚精见瑟擎拾丝溃熔扛盖邀争讥传朝聘即东林辅芦涸蚤虚们赎伙蛊杜韶资恃巧按蚁额杯珍伺闭毫冗碾治珠咋哲逮妈滞呜浴癸桶右屉建桔隐办卵酣偏悠柄壶琳线邻类彪巧帛甜煌堤童追斤镰樟殆宏娟秽犯评梧灶扒喀粗徐泛朴截痘豌兽逗哮袍惑忧揽窖肖****保洁工作流程及服务标准1范围本标准适用于****区域内的保洁服务。2基本要求2.1保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。2.2为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。2.2操作规范化、管理科学化。2.3适时、及时、准时进行保洁服务。2.5爱护物业各项设施及财

5、物。2.6及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。2.7节约用电、用水。2.8遵守安全条例和操作程序。2.9作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。2.10文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。3保洁质量要求3.1地面材质要求保洁频次楼内通道大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，每月一次抛光每天巡回推尘卫生间瓷砖无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰每天巡回拖擦地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委托合同要求保洁。每周2次吸

6、尘消防楼梯大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，定期抛光每天推尘1次3.2墙面、柱面材质要求保洁频次大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮每天擦拭1次涂料无黑色划痕及其他各种污垢每月擦拭1次不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感每天擦拭1次铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净每天擦拭1次面砖表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰每周擦拭1次3.3电梯部位要求保洁频次轿厢内干净，无垃圾杂物，门表面光亮每天巡回拖扫轿厢四壁显示屏干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕每天巡回擦拭轿

7、厢内壁不同材质立面按3.2.2规定每天巡回擦拭内壁、门槽顶部无积灰每天擦拭1次不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次3.4公共卫生间地面干净、干燥、无异味。每天湿拖2次台面、镜面无明显水迹。每天巡回保洁小便斗、坐便器无黄渍。每天巡回保洁水龙头干净无污渍。每天巡回保洁隔屏板干净无污迹、无涂画。每天1次保洁墙面干净、无浮尘。每周2次保洁目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。每月2次保洁卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。每天巡回保洁3.5门、窗部位要求保洁频次窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、

8、印迹、污垢、污渍等每天擦拭1次玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭1次金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。每天擦拭1次玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每周擦拭1次幕墙玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每季擦拭1次门底无污迹每天擦拭1次3.6标识宣传牌表面无灰尘、污迹、无乱张贴。每天1次保洁