商业运营管理方案

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1、商业运营管理方案第一篇市场经营管理方案一、市场商业机会分析1、商业地产业态和业种选择1.1、第四代专业市场背景分析1.2、Shopping-mall（购物中心）背景分析1.3、商业街背景分析1.4、临时性展馆背景分析2、长三角主要商圈商业地产商铺供给面积分析3、可比市场业态分析（义乌国际商贸城一期市场）二、本项目市场业态定位1、项目选择业态的原则2、项目的业态选择3、项目的业种选择4、项目的楼层规划4.1、第一层业种规划4.2、第二层业种规划4.3、第三层业种规划4.4、第四层安排4.5、第五层安排4.6、第六层安排5、市场

2、业态的组合原则三、市场运营策划的核心――市场运营计划四、市场功能说明五、经营策略1、项目铺型结构详析2、赢利模式3、市场前期的经营管理六、市场经营管理手册第一章、市场招商细则第二章、市场抽签、选择商铺定位到户的实施办法第三章、市场商铺使用权转让、转租管理规定第四章、市场商铺使用权转让、转租流程第五章、业主入住流程图第六章、玩具商会章程第七章、市场管理公约第八章、市场商铺管理办法第九章、市场先行赔偿制度第二篇市场物业管理方案1、管理机构设置及人员配置1．1、管理架构1．2、人员配置1．3、岗位安排2、部门职能2．1、综合管理部

3、2.2、财务部2．3、市场物业管理部2．4、安保消防部2．5、保洁绿化部3、岗位职责3．1、总经理岗位职责3．2、副总经理岗位兼行政管理部经理岗位职责3．3、综合管理部员工岗位职责3．4、财务部员工岗位职责3．5、市场物业管理部员工岗位职责3．6工程部员工岗位职责3．7、安保消防部员工岗位职责3．8、保洁绿化部员工岗位职责4、各部门工作手册4．1、安保消防部工作手册第一章总则第二章日常管理制度和规定第三章、安保人员应具备的礼仪第四章、消防管理规定第五章、市场防火方案第六章、物业火警应急处理程序第七章、安保消防部安保员培训第八

4、章、安保员车辆管理服务=c4．2工程管理部工作手册第一章、工程管理部人员素质第二章、设备房管理第三章、弱电管理第四章、电梯管理第五章、空调系统运行管理第六章、 供暖锅炉运行管理第七章、仓库管理第八章、采购管理第九章、工程部紧急措施实施方案4．3、保洁绿化部工作手册第一章、清洁服务与环境卫生保洁工作要求第二章、地板拖扫操作标准第三章、楼道清洁操作标准第四章、玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准第五章、公用卫生间清洁操作标准第六章、办公场所清洁操作标准第七章、市场外公共场地清洁操作标准第八章、垃圾的运送和清理第一篇市场经营管理方案一、市

5、场项目商业机会分析1、商业地产业态业种选择1.1、第四代专业批发市场背景分析从发达国家商业批发业的发展趋势和经验看，专业批发市场的发展具有以下一些规律：其一，其发展都经历了从初级到成熟、从粗放到集约、从混乱到有序的过程；其二，其发展呈规模化、集约化发展趋势，市场数量减少，规模扩大，分布集中；其三，批发市场一般分布在交通便捷、用地宽敞的城市周边地区，布局较均衡；其四，能够承担起商品的企划开发和零售店支援的功能，同时具有金融、集货备货、收集信息、商品配送等方面的功能；其五，批发市场的现代化发展趋势，如现代化的管理系统、国际国内仓

6、储物流中心、酒店餐饮、铁路货场等都是必要的；其六，逐步形成与国际市场衔接的现代化市场交易体系和市场运行机制。义乌市场的规划符合批发市场的趋势与规律，成为最具特色的第四代专业批发市场（即：批发+样品展示+义博会）。目前义乌小商品城股份公司下属的篁园市场、宾王市场、国际商贸城一、二期市场、四星级宾馆银都宾馆、三星级宾馆商城宾馆、梅湖会展中心以及国际商贸城国际仓储物流中心、江东国内仓储物流中心等。其中，国际商贸城一期市场占地400亩，建筑面积34万平方米，总投资7亿元人民币。该市场的经营业态主要为玩具和饰品等，有9600个商铺。国

7、际商贸城二期市场主体建筑由三个市场交易区和6幢小高层组成。市场包括：F、G、H三个市场交易区、四星级宾馆、高档写字楼等，总用地面积52．82M²（792．3亩），总建筑面积约90万M²，容积率1．45，绿地率25%，建筑密度38%，预算总投资约30亿元。本项目地处上海周边，高标准、体量大、设施先进、功能齐全，作为让“国内卖家和国际买家“无缝对接”的国际采购中心，适合选择在第四代专业批发市场业态上发展而来的具有展览展示和网上交易平台的第五代专业批发市场业态。1.2、Shopping-mall（购物中心）背景分析购物中心最早出现

8、在欧美发达国家，约有100年的历史。shopping mall是指城市市区购物中心。购物中心的本质特点是统一管理和分散经营的管理方式。管理者对购物中心实行统一的集中管理，购物中心的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一管理，供所有的零售商与购物者共享。