溩h我國博物館可持續發展的策略

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1、淺議我國博物館可持續發展的策略摘要：為瞭保持博物館對公眾的持久吸引力，維護博物館可持續運作和長久的發展，須以科學務實的態度制定出博物館可持續發展的策略。其主要研究內容包括：針對博物館受眾的研究；提高博物館服務質量的研究；強化博物館作為公眾學習機構的職能研究。基於這些研究內容，文章展望瞭二十一世紀我國博物館發展的趨勢，提出瞭博物館可持續發展的策略關鍵詞：博物館；可持續發展；策略2008年1月23日中宣部、國傢文物局等部委聯合下發瞭《關於全國博物館、紀念館免費開放的通知》。全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀念館，全國愛國主義教育示范基地將全

2、部免費向公眾開放。這一舉措具有不可低估的深遠意義，因為經濟發展到一定階段，需要文化作為內在動力來支撐，那麼諸如博物館等文化機構的價值取向，無疑對公眾文化人格形成具有重要的影響。但伴隨著各地博物館觀眾人數的激增，而顯現的一系列問題也非常突出。如不能對此妥善應對，其後果不僅博物館的社會效益難以達到，還會損害本就稀缺的公共文化資源。為瞭保持博物館對公眾的持久吸引力，維護博物館可持續運作和長久的發展，必須以科學務實的態度制定出博物館可持續發展的策略博物館，在相當長的時間內國內外的發展理念都是以保存、看管為重，而非呈現一一即展品與公眾的接觸。20世紀80年

3、代末，國內外在此方面出現瞭很大的不同，由此產生的差距在步入21世紀的今天有迅速拉大的趨勢。現在，歐美國傢博物館的中心已完全二元化一一展品和觀眾，並建立瞭系統性的研究機構，為博物館的持續良性發展提供理論和數據的支持，其中尤其以英國、美國、加拿大、澳大利亞為代表。他們已將博物館的可持續發展問題作為一項產業去研究，並在實際應用中取得瞭很好的社會經濟效益，這顯然是一種大局觀的經濟、文化發展策略。反觀國內，這方面的現狀是：批評抱怨的多，提出可行辦法和策略的少。零散偶發的建議有，但缺乏對此系統科學的研究，針對我國博物館長久發展的策略研究更是完全空白。所以在快

4、速的變革中，博物館顯得迷茫和被動博物館表達瞭人們對記錄歷史的渴望。漫長的歲月裡人類創造瞭璀璨的文明，然而如果沒有對歷史的有意識記錄，再輝煌的文明也將被歲月的塵埃裹挾而去。所以提出適合我國博物館現狀的可持續發展策略，其意義就是保留一個屬於全體公民的空間，以此緬懷過去啟迪未來，最大限度地普及教育、傳承文明、啟迪民智。我國現有數百傢專業博物館因改制或者主管機構調整而消失或陷入生存困境，而博物館可持續發展策略的研究則有助於幫助博物館走出“倉庫看門人”的尷尬，有益於提高博物館的綜合管理和服務能力，使博物館成為公眾終身學習的重要場所，並以此為基礎構建適合我國

5、博物館文化產業發展的新思路。建立在大量實際調研和借鑒吸收國外有益經驗的基礎上，筆者認為構築適合我國博物館現狀的可持續發展的策略，應從下列幾個方面著手：第一，針對博物館受眾的研究，包括受眾的特性、需求、期望及行為動機。這些受眾並不隻限於一般性觀眾，還包括更寬層面的潛在受眾；觀眾來博物館的動機和期望是什麼？他們帶著怎樣的想法和經驗而來，又帶走瞭怎樣的想法和感受而去？這些我們必須花時間來觀察、跟蹤、傾聽，從而明確掌握受眾在場館內的關註重點和具體參觀行為。同時，在這個過程中也應找出有礙參觀的不利因素，並加以解決。對受眾進行科學的分析研究，這是博物館實現可

6、持續發展的基礎和關鍵。以科學務實的調研來瞭解每個博物館的主要觀眾源是完全必要的，科學調研的結果可以幫助我們正確制定各博物館的展示、營銷和運作的方式，從而促使博物館對其受眾產生持久的吸引力。要維護博物館與其受眾之間穩定長久的良好關系，就必須要以受眾為中心，對受眾群體有充分的瞭解和研究，這對我國博物館的長久生存和良性發展極其重要第二，提高博物館服務質量的策略研究。服務質量作為博物館塑造自身形象、實現其社會功能的重要因素，是博物館運作和管理過程中的關鍵，也是博物館實現可持續發展的核心。博物館觀眾服務的本質就是盡可能的使觀眾進入場館之內，接觸博物館的藏品

7、，體驗流暢、周到、愉悅的服務。其主要任務是鼓勵與幫助所有受眾和潛在的觀眾進入博物館。如何歡迎前來博物館的觀眾，滿足他們的需求並使他們感到滿足，這是博物館體驗的中心因素。博物館所營造的不僅僅是一個中立的空間，它還應對觀眾的心理產生細膩的影響。這如同我們到一個陌生的地方時，都希望感覺受到歡迎、自由放松和獲得對自身“有益”的體驗。如果作為組織者想要使觀眾在參觀展覽時擁有一個最佳的心境，沉浸在展品中，並在過程中提高其對展品的理解和鑒賞力，那麼博物館就必須針對觀眾制定出可行的、人性化的服務機制；如果希望觀眾離開時感覺不虛此行，由衷地把博物館推薦給他們的朋友

8、，自己也有經常回訪的欲望，那麼我們就必須以提高服務質量和創造合適的環境來使觀眾對博物館產生歸屬感。從服務的角度來看，博物館是服務經濟的一