管理技巧問卷

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1、问题1:下面的哪一项策略不能帮助你做好发言的身心双方面的准备？□想象一幅发言人获成功的画面。朿复一些积极的话：如“我很放松，一切准备就绪。”□为了发言的成功，在精神上保持兴奋状态。□在发言前一小时，喝一杯咖啡或茶。尽管在任何发言之前常常备有咖啡和茶,但是普通的茶和咖啡都含有咖啡因，它们可能会使你的喉咙发干，还可能使嗓音颤抖。药茶或温水将会使你的喉咙放松。想象一幅发言大获成功的画而。重复说一些积极的话，比如“我很放松，一切已准备就绪”等。问题2：你选择的发言类型収决于o□这次发言的正式程度。□发言面对的听众是谁、你要讲的内容以及你将怎样表达。□到会

2、听众的人数。你对发言类型的选择取决于你在这次讲话中的目的。在选择了适当的发言类型之后，考虑听众的规模、发言的正式程度和会议召开的频率就是很重要的了。问题3：当你考虑什么将帮助你实现发言的口的时，哪一项是你必须牢记的“不要做”的指导意见？□不要像平常说话那样发言，要使用笔记。□不要仅仅谈论事实。□不要说明在你发言之后希望产生的结呆。你必须牢牢记住“不要做”的指导惫见是：“不要仅仅谈论事实。”虽然事实对于你论证观点和达到口的很重要，但是一定要记住：事实木身并不是口的。另外，谈论太多的事实会使信息过滥。因此，在发言时你要控制所讲述事实的数量，并且避免讲

3、述过多细节。问题4：大多数专家认为，在发言中很重要的一点是控制你要讲的内容和主耍观点的数量。大家公认应包含的主要观点的数量是几个？□三个□五个□九个争取将你的主要内容和论点控制在五个以内。大多数成年人回忆重要信息的记忆限度是三到七个。并月•，你的内容越复杂，你所讲的论点就应该越少。问题5：发言的开场白有四个组成部分：1）向听众阐述主题的重要性；2）树立个人威信；3）预先说明将要涉及的要点。第四个组成部分是什么？□对主要论点进行明确的阐述°□明确报告的目的。□散发所有有关的辅助材料。第四个组成部分是用清晰简洁的文字明确发言的目的。这实际上是你应该做

4、的第一件出情。问题6：在你发言的主体部分，哪一种是使听众参与进來的有效方法？□征询听众的建议和问题C□使用视觉工具，比如投影仪，來阐述你的主要观点。□发给听众一张表格，听众可以在这张表上记下与你讲述的内容育关的问题，以便在最后的提问阶段使用。征询听众的建议和问题，然后解决他们的问题及需要会使发言变成真正有互动作用的过程。什么时候征询听众的建议和问题完全取决于你自（2。在非正式发言中，你可以鼓励听众随时提岀建议和问题；而在较为止式的场合，你可以在发言开始时告诉听众什么时候可以提出建议和问题。无论哪种方式，当听众知道他们的意见和问题将得到考虑时，他们

5、会更加专心地听你的讲话。问题7：一次发言应该进行多长时间？□一般来说，发言应该不超过一个小时到一个半小时。□耍达到你发言ri的所需耍的时间。□至少是清楚和完鉴地表达一个论点所需要的时间。一次发言持续的时间至少应该足以淸楚和完整地衣达一个论点。在考虑发言所需要的时间时，使这次讲话能在规定的时间内结束同样很重要。记住，如果你没有时间将一个论点讲淸楚或让听众接受，就应将它留到下一次讲话。问题8：在发言进行过程中，什么时候是散发讲义或冇关材料的最合适的时间？□在发言开始以前。□在发言进行中。□在发言结束以后。□在发言开始以前，或者在发言结束以后。□根据你

6、发言的目的，在发言开始以前、进行屮或结束后散发讲义或冇关材料。为了获得最佳效果，可以在以下两种情况下散发有关材料：•发言之前，留给听众充足的时间吸收内容，或者•发言之后，听众可以有-•份重点提纲作回顾之用。一般而言，要尽量避免在发言进行中散发有关材料。因为这样会分散听众的注意力。问题9：发言中的哪些因素能够最有效地使内容的表达和期望的结果最总说服力2□专家证明、统计数字、图表等视觉工具以及听众的参与。□个人经历、事例、幽默和比喻。□将逻辑、感情和个人威信综合在一起。发言的说服力很大程度上是你自己的热情和对主题的信心的结果。在发言屮将逻辑、感情和个

7、人威信综合起來可以使你的发言更冇说服力。其它选择，比如专家证明、视觉工具、个人经历、统计数字、事例及其它重要因素可以使你的发言更有趣味性。相信你发言的内容并且将你的信心表现出来！问题10：当你不知道某个问题的答案时，你冇什么冇效的办法处理这种惜况？□记住提问人的名字，并记录他们所提的问题，邀请他们在你发言结束后一起讨论。记住，不耍回答说你不知道。□首先说明这是一个好问题。承认你不知道答案，然片进入下一个问题。□为提问者提供寻找答案的渠道或主动提出为其寻找答案，或者询问观众屮是否冇人町以回答这个问题。如果你无法答出听众的问题，那么就要为提问者提供寻

8、找答案的渠道或主动提出为其寻找答案，或者询问听众中是否有人可以回答这个问题。不要回避、拒绝或掩盖任何问题和争论。