管理情、理、法

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1、員工管理情、理、法管理方法前言以人為本是現代管理理論的核心，任何一個企業的發展壯大都離不企業所在員工的努力工作，也就不會有企業的生存與發展•企業管理就是對人的管理，管理得有效就能充分地發揮組織內每一個人的作用,從而推動企業的發展.在企業中，員工的情感變化更是決定著員工的工作態度而推動企業的發展.在企業中，員工的情感變化更是決定著員工的工作態度，工作熱情，及工作方法•從而影響整個企業的發展•要管好員工就不能忽視情感的作用•我們管理中要注意思維、激勵、批評及用人的方式，明白並重視溝通的應用和作用.第一節管理員工的基本原則一.了解員工要

2、時時觀察員工的言行舉止,了解員工.身為管理者，你到底對自己的員工認識有多深？同一條生產線工作幾年，竟不知道對方真面目.員工對我們的工作有怎樣的想法，想做些甚麼，我們是否了解？有句話說：”士為知已者死”，不過要做到這一點的話，你可以列入第一流的管理者之中-無論是工作還是人際關係.可從初級到高級層次劃分去了解員工:員工的出身、、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等.2•了解員工的思想、幹勁、熱誠、誠意、正義感.3•當手下員工遇到困難時，如果你能事先臆測他的行為，你應會有所了解.4•要知人善任，使員工能在自己的工作崗位發揮最大的潛力，給

3、他足以能考驗其能力的艱巨工作時,並給予適當的指引.總而言之•管理員員工之間要有所認識，在心靈有相互間的溝通與默契.人而異.量才而用俗話說：“十個員工十個樣•有的員工工作起來利落迅速，有的則非r=n常謹慎小心，有的擅長處理人際關係，有的人卻喜歡獨自埋頭默默工作.金無足赤，人無完人.每個人都有其長處及不足，我們要通過實際的觀察，結合他們的工作過程中的處事態度速度準確性成果，惟有這樣，才能靈活、有效成功地調動員工的積極性.對員工有明確的認識之后，才能快速地工作.給做事快的員工安排需快速度的工位，給謹慎型的員工安排細心的工作,，也可把謹慎

4、型訓練成快速型又謹慎型的員工，只要你肯花時間，你一定能做到.這就是量才而用.%1.正人先正已你的一舉一動，都在下屬的觀察之下，做到自我要求，管理員是否對自己遠甚於對下屬的立場，能為對方設身處地想想嗎？這種態度與涵養是身為管理者所必備的.下腸服從管理者的指導理由不外是以下兩點:仁一是因管理者地位高、權力大，如不服從則將受到制裁.2.是因為管理者對事情的想法、看法知識，經驗較自己更勝一籌.其中第二點較為重要.作為一各管理員，要時時不忘反省自己:1•我們各方面能力比不比下屬強？想法、看法以及做法是否比他們優秀？我應當怎樣做才能更出色？2

5、•當我們要求下屬做一些事情前，自己是否先負起責任，做好領導工作呢？3•你是否太放縱自己了？要求別人做到的,而自己卻做不到呢?只有不斷反省自己，高標准地要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，以此信服下屬員工，讓他們產生尊敬、信賴、服從的信念，從而推動工作的發展.%1.明確領導的定義1•領導是指為達成目標而指導他人行為•影響他人行為的創造力，領導.計捌・組織.統籌等並列成為管理的一項機能與過程.它是以民主性和合理性為基礎的現代產物.2•領導是驅使其他人的行動，是讓其他人朝著共同的目標各自前進的一種動力.(1).自發地發揮個人的能力

6、.(2).有著共同的奮斗目標.(3).能夠影響他人的行為.領導有威信與誠服的方式，但是能將人類的能力及潛在的無形的力量，發揮到极致的還是誠服的方式.%1.用新方法解決新問題.做管理員不可能死守一套舊的管理方法，在一段時間內對某一群員工行之有效，就死守著那一套，不愿有絲毫的改進•那他的那套寶典很快就會有不靈光的時候•做管理就像開汽車一樣，司機在開車時必須小心地看著示器和路面，路面有新變化，指示器的的指針有變化,他就得轉動方向防止翻車撞人，這是每個司機熟悉的規則，即反饋動作.主管在實行管理時也應如此•他要以員工在指定的軌道上忠實地前進

7、，並仔細觀察，不斷調整，以防其行為不軌•管理者的主要工作是作為限制下屬的守門員，他們必須保證企業的正常秩序，以便生產順利.作為一名管理者，不能墨守成規，必須在管理制度和生產管理上不斷創新，這樣才能為公司鋪設成功的階梯.%1.捌定範圍，明確分工在分配工作時一定要本著細致的科學的態度，認真地做好劃分，要明確每個人應該做甚麼,不應該做甚麼，有些工作是必須合作才能完成的，但在合作中也要有明確的分工.%1.善于聆聽員工的心聲如果你能對不同的意見,一直保持寬容的態度，下屬們就能比較自由地提出自己的觀點，或是讓員工有反饋意見的機會，是成功的管理

8、者一個十分明智的做法•實際上，一個人由于知識的局限性和看法的片面性，會忽視很多具體的問題.只有廣泛地听取別人的意見、看法,並認真地加以分析，才能避免工作中由于疏漏而造成的失誤，才能鼓勵員工開動腦筋，不斷地思索，積極有效地去完成各自的工作任務.在日常