最强客服台词

最强客服台词

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时间:2020-01-10

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1、最强客服经理:来来、进来、进来客服:经理谢谢公司给我这个机会,我以后肯定好好干。经理:我跟你说啊,像你这样的刚毕业的大学生、能到我们4S店来工作,尤其是你啊,没给我送礼的少客服:明白、明白、经理经理:明白啥啊客服:您是一个好老板,好经理经理:你这还是没明白,这样啊,我看你,你这样,你到这个前台,先到前台工作啊,来,站这儿来,你到这,负责那个客人的迎来送往,明白吗?这就你的职责所在,千万不要擅离职守,明白吗?这就是你的工作区域,明白吗?客服:就这一圈呗经理:嗯,就这儿,就在这待着啊客服:放心经理经理:别到处瞎跑啊

2、客服:我肯定不擅离职守,您放心啊顾客1:(接着电话入场)那什么,我跟你说啊,没有,买啥车买车啊媳妇,不是,你那个眼睛看到我上4S店来啦客服:先生,您好,欢迎光临4S店.....噢.....那个4S你不喜欢,要不你看看5S,要不你看个6顾客1:你看个6,啊,没有,这看手机了,哦,你放心吧,我不能买车,买啥车都没钱,行,挂了吧,我晚上回去,好了啊客服:先生,你是不是、不是给你自己媳妇买车啊顾客1:跟你有什么关系,你跟那嘚嘚嘚、嘚嘚嘚的呀,你那什么,把你们店里这个新车的资料给我送过来客服:好咧,先生,您稍等啊顾客1:

3、(打电话)哎,小雯是我,那什么别生气了啊,我在4S店给你订车呢,行啊,我跟你说啊,要有,我今天就给你订了,好不好,但你别生气了,行不行,啊客服:先生,你的资料顾客1:行行行、先挂了啊我说小伙,你们4S店现在都这么热情了吗?客服:对,先生顾客1:趴式报务啊客服:来,您拿好顾客1:挺好客服:我经理这么给我规定的顾客1:是吗?经理也挺有意思,你给我倒杯水客服:好嘞顾客1:哎哟我的妈,看看都有什么车都是,这车也不行啊这车客服:来,先生你的水第4页共4页顾客1:我说你是不是有病啊,你这泼我一貂皮水呀,整不掉都客服:不是、

4、不是顾客1:我跟你说、小伙,我跟你说、你绝对有病,来、你给我出来,出来、来客服:先生,你你你是不想揍我顾客1:对,你看出来了,是吧,你给我过来客服:不行,要不你上这个圈里来揍我来了,行不行顾客1:你当我傻呢,你那里是不有东西客服:啥也没有,你放心、你放心、先生,你痛痛快快过来揍我,没事,我经理不让我出这个圈顾客1:小伙,你绝对是有病,把你经理给叫来客服:不是、先生你看顾客1:快点的客服:经理、经理经理:怎么啦顾客1:你是经理啊经理:你好、你好顾客1:哎、你过来、你过来,我说这怎么回事啊,泼我一貂皮水啊,搁这啊经

5、理:这你泼的啊客服:对啊,你不是不让我出这圈吗?我给客人倒水、我就经理:你是不对不起啊,对不起顾客1:我跟你说啊,你这4S店这么干,早晚得黄,知道吧,我今天本来想打算订车的,我不订了,上一边的、订什么订,我知道你,你给我小心点,你起开客服:先生、先生你不喝水啦经理:来、你给我出来客服:不是不能出这个圈吗经理:你出来、你、不是、你干啥呢?我让你不要擅离职守,不是说让你不出这圈,人家让你出来,你就出来,你怎么死心眼呢你客服:不是、我不听你话、不擅离职守嘛经理:什么、你得跟顾客沟通是不是,心贴心地沟通,你得心贴心地服

6、务,贴身服务,明白了吗客服:那我明白了,经理经理:贴身服务,懂不懂客服:你放心,我肯定贴身服务,你放心、放心客服:您好,欢迎光临4S店顾客2:我就随便看看客服:好、好、你随便顾客2:你去把那个新车的宣传单给我拿来客服:好、您稍等啊那个、那个什么、你跟我一块去呗顾客2:啊客服:走走走、也不远,来来来你看啊,这个呢就是最新款的车,来、你坐这、有水、小心点啊,我给你擦擦、来来、你坐、你看、不明白问我啊第4页共4页顾客2:我结婚了客服:我还没对象呢我贴着你、把车卖了不就完了嘛,多大点事顾客2:我说你有病吧,你们经理呢,

7、你们经理在哪,经理经理:怎么了?怎么了顾客2:我说你们员工有病是不是,我一进店就这样、就这样贴着我,我本来想买车的,我现在不买了经理:你回来客服:干啥啊经理:不是,你这是干啥呢,你这是干啥呢客服:不是,你不让我贴身服务吗经理:我让你贴心服务,谁让你贴身了客服:糟了,明白了,这样是不是经理:起开、你过来过来,站这,你这样,你现在负责售后,负责解答这个顾客的提问,你做得了吗客服:没问题、没问题,脑子里都是数据知识啊,我跟你说,当售后都能解答经理:行行行、我跟你说啊,这个售后有特点,你得了解顾客的需求、是不是、顾客就

8、是上帝,顾客有什么需求,咱们就尽量满足,顾客的需求就是咱们的需求,明白了吗客服:明白了,顾客的需求就是我的需求经理:对、你这次给我、我跟你说、再出问题,我客服:放心经理、放心经理啊,顾客的需求就是我的需求,顾客的需求就是我的需求顾客3:哎呀客服:哎、顾客您好,请问你有什么需求顾客3:看我那车客服:车怎么啦顾客3:还怎么了,早上我出来刚开车,我刚把我那敞篷打开,就下雨了,完事就是关不上,

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