职业经理人管理技能专项训练-从优秀专才走向管理者(荐)

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1、职业经理人管理技能专项训练从优秀专才走向菅理者职业经理人管理技能专项训练从优秀专才走向管理者培训要点□企业发展需求与职业经理人的作用□技术型人才与管理型人才的特质分析□胜任力素质模型与能力管理□人才甄选体系与面试技巧□团队合作与下属能力管理要点□有针对性的人才培育手段和要求□职业经理人的职业生涯管理要点企业发展需求与职业经理人的作用管理能力诊断非人力资源管理人员的常见误区•过于偏重固定工资•激励方案缺乏对员工特性的考察•个人绩效与团队贡献（责权利）没有明确区分•职位提升没有得到正确使用•太多或太少的信息披露•注重短期激励，缺乏长期激励•重物质激励，轻

2、精神激励企业发展的现状与期望企业发展需求与人才储备的差距•全员增长带来的招聘、培训、薪资等方面的压力•企业发展与合格管理人员增长需求的差距•企业发展平台期（下落期）的优秀人才保护措施•绩效管理、晋升等人力资源管理体系的配套方案•企业文化对人才选育用留体系的善循环与恶循环专业人才和管理人员的特质区别专业人才管理人员1管理职能方而管事匪管人又管事丸却分时间抡在专业领域丸部分肘间卷在监督和管理接•炙他人的定议咨询.指导他人评价数据糸统或方法评价他人的隶现预测、分析、桂制成本员工表现重于成本要求央备爲度的分析链力典备宮度的。头衷达能力决走棕作方法指导怎样使用

3、方法寻求更多的数据垠据不完全的仿息做出决策管理人员专业人才习惯节细童局丸$注忍维方式.丿5=3+法加栋指量念理律规讲经童格一拘不学1/传•T可不人际交往方式丿人是就人好是不r-47即黒hr3人对不对9人对■d久对单故世能牧职业经理人四大素质要项讨论:管理者的告白a）我是一个很受欢迎的领导，我的下属很喜欢我，这点令我很满意。可是，他们总是把我下达的指令不当回事。这是为什么？b）我总是很忙。大部分的工作都是我自己做的，交给下属做总让我不放心，我觉得自己做可以做得更好。c）在工作上，我总觉得下属对我当面一套背后一套。d）我做管理的原则就是“黑锅下属背，奖励

4、我来领二下属难受也没办法，我也是这样过来的呀。e）对于下属在工作过程中出现的问题，我不知道该怎么办才好，说了伤感情，不说又不行。真是不容易！f）对于下属，我总是要求他们按我的想法去做，做不好就杀一儆百。可是，这样做很多时候还是不能让下属工作效率提高，反而越来越恨我，老和我作对。g）我总是先答应下属的条件，当他工作完成了，再以“公司也困难"之类的说法和他讲价，的确也为公司省了不少，可问题是越往后越难，他们越来越不合作。h）不要老跟我讲什么辅导啊激励啊，给员工钱就是最好的激励，他们自然会卖命，其他都是假的！角色转变失败的主要因素•只意识到工作内容上的改变

5、，而没有意识到为人处事上亦应有所改变，仍保持专业人员的做事风格。•以过程为主一只注重工作过程的感受而忽视整体时效，不愿从控制环节上找失败原因而指责他人。•不习惯授权一喜欢亲力亲为，对他人不抱信任。•自我意识过强一从业务上非常自信，觉得他人提意见就是对自己专业能力的挑战因而不快。•技术上的自我保护一担心下属在技术上超过自己，因而下意识里要控制住技术或资源上的优势。•处事风格单纯一人际关系方式简单，缺乏针对性和变通。A力资源管理的发展方向•人力资源部门业务性质的变化■人力资源业务的专业化、复杂化、分工化■人力资源部门的角色由“勤务员，响“指导员''转化■

6、成本中心向利润中心的转化，从只为降低人力成本，转变成为企业、员工和顾客创造价值•业务部门负责人的责任一体化■既是“指挥员1又是“政委"■你对员工负责，员工也对你负责■人力资源专业人士为你提供专业支持职业经理人核丿《领导力•人才甄选：把好入门关/“识人术”•人才培育：你不理“才二“才'，不理你•绩效面谈与非考核性的绩效面谈■生活交流面谈（个性指导面谈）■员工纠纷面谈■职业生涯规划面谈■晋升面谈■离职面谈讨论：思维的工具人本管理•对人性的了解和洞察，是追求卓越的管理成效的一大基础和前提条件。管理不可违背人性，否则其效果会大打折扣，甚至归于无效，流于空谈。

7、•人力资源管理的最重要的职能，是关注于为企业创造80%利润的那20%的人，其主要服务对象即中层管理人员及有潜力的核心员工（专业技术人员）。•人力资源管理更为重要的是对“人”的理解。•核心概念：管理不可违背人性。人才甄选体系与面试技巧•员工素质模型与人才甄选•招聘甄选各阶段的设置要点•业务经理面试时的注意事项•面试官的职业规范与甄选技巧管理能力诊断•素质冰山模型案例:销售员的选拔素质冰山理论职位描述与职位说明书•工作职务及业务级别•工作地点及条件•工作任务及岗位职责•主要业绩指标•基本资质•特殊技能和素质要求•直接上级企业人才甄选的前提•求职者为什么要

8、加入你这家公司？•你能用什么说服求职者加入你的公司？•面试官（招聘经理/业务经理）的个人色彩?•人力资源管理