科室文化建设与人才培养.pdf

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1、科室文化建设和人才培养——从人文素养的养成到人文管理山东省千佛山医院妇产科荣风年fnrong@163.com2016/8/81人文精神强生公司学术中心莱芜市人民医院的电梯外“广告”动物实验前为猪默哀第2页第一部分：人文素养的培养第3页•人文素养是指一个人成其为人和发展为人才的内在素质和修养。包括人性、理性和超越性三个层面。•对年轻医生的培养重点的在人性和理性。要有同情心、责任感和羞耻感、做事认真，言行得体，理性思考，目标明确，积极乐观。•对高年资医生培养其超越性。要努力追求完美，要有高度的责任心和使命感，要善于创新，要宽容大度，言行

2、优雅。第4页•重视文化的熏陶作用。•科室文化是医院文化的一个缩影。•只有对医院文化有深刻的理解才能创建科室文化。2016/8/85医院理念文化•理念：尊重患者，敬畏生命，用心做事，把每一个诊疗流程都做成精品。•医院精神：仁爱、严谨、务实、创新2016/8/86医院的目标•建成省内有重要地位、国内有一定影响的临床研究型综合性三级甲等医院；•做山东最好的人文医院，引领山东医学人文新高度。第7页科室理念权威、规范、亲善权威是一种极具公众影响力的威望第8页重视科室文化建设第9页•开展做一名懂得感恩的员工教育，培养员工的良好心态和奉献精神。第

3、10页•感恩患者性命相托的信任，使我们能够施展才华第11页•感恩领导的信任，使我们的人生价值得以体现第12页•感恩同事的相助，使我们能够凝聚力量，创造辉煌!第13页感恩成就我们事业的“伙伴……”“年末封刀仪式”第14页营造感恩文化氛围，促进医患关系和谐发展感恩树第15页营造人文环境，发挥文化的熏陶作用病房走廊悬挂的国画、书法和《庭训格言》“凡天下事不可轻忽，虽至微至易者，皆当以慎重处之。慎重者，敬也。当无事时，敬以自持；而有事时，敬之以应事物。必谨终如始，慎修思永，习以安焉，自无废事。”——爱新觉罗.玄烨2016/8/816自勉诗句

4、提升人格魅力，增加患者追随度第17页《宋人献玉》寓意崇尚廉洁行医的职业道德•宋国有个人得到了一块玉，把它献给了子罕（宋国司城，掌管国家的工程）。子罕不接受。献玉人说：“我给雕玉的人看了，他认为是宝贝，所以才敢献给你。”子罕说：“我把不贪当作珍宝，你把玉当作珍宝。如果把玉给了我，那我们都丧失了自己的珍宝，不如咱们各人都保存着自己的珍宝。”献玉人叩头说：“小人带着宝玉，不能穿越乡里，献出它是为了请求免于一死。”子罕把宝玉留在了乡里，让玉人给他雕刻加工，出卖后再让他回老家去。第18页美化就医环境，敬畏患者生命第19页开展读书活动和素质教育

5、培养医护人员的综合素质和能力曾经读过的书素质教育讲座——荣风年《情商与影响力》——吴维库《细节决定成败》——汪中求•《从医学生到医生》《把信送给加西亚》——阿尔伯特.•《怎样做一名好医生》哈伯德•《怎样做一名合格的住院医生》《医生的影响力》——张英•《移情能力与医患沟通》《做一个懂得感恩的员工》•《科室品牌建设与营销》——谢文辉•《现行医疗环境下的医患沟通》•……第20页人文精神，唯有传承，才会永恒！新竹高于旧竹枝，全凭老杆为扶持。明年再有新生者，十丈龙孙绕凤池。——郑板桥•2016/8/821第二部分：人文管理因为有了这样或那样的

6、意外悲喜，才将我们的世界装点的如此美丽。-----人文奥运的启示（埃蒙斯卡捷林娜）第22页•人文管理是在人文精神指导下实施的管理，其核心是以人为本。住院总医师的办公室生日“PARTY”2016.07.08第23页•人文管理是科室管理的重要手段，体现了“以人为本”的科学发展观。•以患者为本，增加患者的忠诚度和信任度，促进和谐医患关系。•以员工为本，培养员工的主人翁精神，增强职业幸福感，促进科室和谐发展。2016/8/824•人文管理的一个突出特征是强调文化的教化作用，倡导高尚的价值追求，重视环境和氛围对人的熏陶。•管理者的工作，在某种

7、程度上就是创造和管理一种氛围、一种风气、一种文化。营造一种激励人的环境。•人文管理强调对人的信任、尊重，尊重下属是实施人文管理的第一条原则。尊重被管理者的情感、尊严、人格和生命价值的实现。2016/8/825每一个小医生都有一个名医梦人文管理的主要任务是引导和帮助他们实现梦想邵裘林建法巧华祖稚第26页第三部分人才培养——塑造职业形象，培养执业能力第27页人才培养，夯实基础是关键2016.07.122015.07.06第28页结合医院的人才培养战略制定科室各级医师培养计划•严格执行《住院医师规范化培训细则》•鼓励符合条件的年轻医师参加

8、医院《优秀中青年医师培养计划》•鼓励年轻医师攻读博士学位：妇科15名中青年医师，博士5人，在读博士3人，其余全部为硕士。•强制性让优青及副高职称的医师出国培训和国内进修。第29页•临床技能培训方面总的策略是3年打基础，4年独立做手术、