联想内部职业素质培训(值得参考).ppt

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1、员工职业性培训(I)1.全面造就自己----如何成为高效能人士2.认识管理3.金字塔写作方法----有效表达与呈现1.全面造就自己----如何成为高效能人士<<高效能人士的七个习惯>>-----StephenRCovey(柯维)基本理念:”冰山理论”---个人魅力与个人品格个人魅力(冰山水上部分):个人品德(冰山水下部分)=1:9习惯一主动积极习惯一:主动积极原则:每个人在任何时候任何情况下都有自己的选择观念:我对自己的行为和选择负责我可以通过实践主动积极，扩大我的选择的自由方法:找出自己受制于人的倾向,培养主动积极的回应扩大自己的影响范围成为自己和他人的转型

2、人练习使用人的四大天赋习惯一主动积极外界作用你的回应被动消极主动积极外界作用选择的自由你的回应呈现”自己曾做过的一件事”,主动或被动，有什么感受?拉开时间距离去思考习惯一主动积极“拉开距离”四步曲1，“跳出画面看画”,从局外人角度看自己的思想、情绪和行为；2，思考几种可能的解决方案；3，做恰当的选择；4，排除干扰，按照自己的选择去执行习惯一主动积极致力于你的影响范围：关注范围—包括你所有关心的人和事影响范围—只包括你能影响到的人和事关注范围（不可控）影响范围（可控）主动积极（注意力在影响圈）影响圈越来越大被动消极（注意力在关注圈）影响圈越来越小举例业务中积极和

3、消极的做法习惯二以终为始原则：心智创造始于实际创造之前观念：我可以选择我的未来可以创造憧憬我要在行动之前在心里先创造一个结果方法：憧憬预期结果，创造自己的/企业的使命宣言，为每一天的指导习惯二以终为始任何事情都经过两次创造：心智创造先于实际创造我个人的季度和年度目标是：习惯三要事第一原则：只有平衡好所有的重要关系和角色，才有真正效能观念：小事不能牺牲大事；致力影响范围，改进产出与产能的平衡；致力于大事而不是急事；致力于重大关系的重大目标。方法：对大事说YES，对小事说NO；致力于象限二；周计划，日执行。习惯三要事第一重要不重要紧急不紧急1压力人3被动人2从容人

4、4闲人投资你的第二象限习惯三要事第一案例：先沙后石还是先石后沙？写出五、六个你自己的大事：渠道周面谈、锻炼身体。。。。我的象限一、二、三、四的事习惯三要事第一时间管理办法每周制定计划第一步：确定你的重要任务第二步：留出完成重要任务的时间第三步：规划其他所有事情日常调整习惯四双赢思维原则：高效持久的关系必须有互惠观念：我要寻求别人的利益和我自己的利益；互利的合作强于独立的竞争方法：在寻求互惠过程中找到勇气与理解的平衡；不断寻求双赢结果，尽管过去的经历是输赢。习惯四双赢思维双赢思维你要真心实意地希望别人赢，你自己也要赢。在你找到双方都感到满意的解决方案之前，你要保

5、证互动。习惯四双赢思维人对输赢的六种观念：赢/输--我赢你输，永远在与人竞争之中，自己的赢以他人的输为代价（损人利己）输/赢—我输让你赢，胆量小，懦弱，害怕得罪他人或失去他人的宠爱与接受（损己利人）输/输—我输你也别赢，妒忌/批评他人，无勇气表达自己无能力理解他人（两败具伤）赢—只管我自己，在本可以互惠的人际关系中仅仅考虑自己（独善其身）赢/赢—我赢你也赢，花时间与气力寻找让自己与他人都满意的方案（利人利己）双赢或无交易—买卖不成人意在，在争取双赢无可能之后，欣然同意保留彼此差异（好聚好散）习惯四双赢思维盘点情感银行帐户中的存款情感银行帐户指的是人与人关系的信

6、任程度。两人间的任何一次交往都可以被解释成为存款或取款。存款增加帐上的余额（增加对方的信任），取款减少帐上的余额（减少对方的信任）。余额的高低便是两人间信任度的深浅请审查你的一位重要关系并盘点你们之间的帐存余额习惯五知彼解己原则：诊断先于处方观念：我还不真正了解对方，我需要多听如果我先理解，我容易更好地被理解方法：使用同理心的方法去倾听习惯五知彼解己站在不同的角度看到和理解的都不同，先站在对方的角度看问题听的五个层次：忽视听、假装听、选择听、注意听、同理听同理听方法：不打断、不劝告、不解释、不评估、重复习惯五知彼解己同理心倾听态度1、我相信善意，我不怀疑你的真

7、心或通情达理；2、我在乎我们的关系，想解决我们在认知上的差异。请帮助我从你的角度看问题。3、我乐于接受影响并准备好改变自己。习惯五知彼解己同理心倾听行为1、用眼睛、耳朵和心去听。2、从别人的角度出发。3、运用反射法，用自己的话复述别人的话和感想。习惯五知彼解己反射法习惯用语按我的领会，你认为……那么，按我的理解……我明白你是觉得……你认为……这么说，你的意思是…...习惯六统合综效原则：总体大于个体相加之和观念：我珍惜别人的差异，努力寻求第三方案；合作需要花费更多的时间，但会导致更好的结果。方法：通过双赢思维（习惯四）和同理沟通（习惯五）创造合力的结果；应用合

8、力法则去发现第三方案。习惯六统合综效统