基于知识管理的企业创新能力模型及其管理策略.pdf

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1、■田全些筻堡l㈣㈣⋯㈣嘲㈣嘲川㈣㈣㈣㈣㈨㈣⋯㈣㈣㈣嘲㈣}基于知识管理的企业创新能力模型及其管理策略口耿松涛(东北财经大学旅游与酒店管理学院，辽宁大连116025)[摘要]知识管理和创新能力对于企业竞争优势具有积极的影响，而知识管理又是企业创新能力增长的驱动因素。企业只有倡导学习导向型的文化，提升自身的吸收能力，加强内外部知识的管理，才能取得更好的创新绩效和竞争优势。[关键词】知识管理；创新能力；管理策略[中图分类号]F272．4[文献标识码]A[文章编号]1．003—1154(2012)01—0021—03有效地进行知识管

2、理，明晰知识管理对创新的相对难于模仿的竞争优势。而卓越的知识管理能力作用机制和影响路径，提高知识管理对创新能力和又是新知识获取和传播的基础，由此可以形成持续创新行为的贡献率，成为了企业在实施创新战略过的创新和进步。程中最重要的管理任务之一。(二)创新能力和企业竞争优势的关系创新对于企业竞争优势的贡献，是通过不断地一、知识管理和创新能力对企业竞争更新企业资产和能力的价值来实现的。当企业的创优势的影响新能力足以为其提供竞争对手相对难以模仿的特殊(一)知识管理和企业竞争优势的关系资源或能力时，企业的竞争优势便随之产生。这些特在战

3、略管理文献中，知识管理不仅被视为一种殊资源或能力以及对它们的组合利用，均可形成企强有力的竞争工具，而且也是竞争优势的战略源泉。业的战略资产。Nelson~llWinter(1982)指出，随着时企业通过对内嵌于企业活动中的各种知识进行高效间的推移，企业资源的组合方式会变得程序化，这样地管理，不仅可以有效地提高企业活动的效率，而且就大大增加了被竞争对手复制的风险。因此，企业必可以识别、保护和创造企业的优势知识资产。首先，须保持自身不断地创新，通过发展新的资源和能力，在企业内部存在着大量的隐性知识。由于隐性知识或者改变资源的组

4、合方式，从而有效地避免或延缓可以在企业内部传播，但很难被其它企业模仿，因而竞争对手的复制行为。企业拥有持续的创新能力，也隐性知识已经成为企业形成核心竞争力的关键资就意味着竞争对手不可能在同一时间段内拥有完全源。然而，隐性知识在企业内部传播也存在着诸多障相同的战略资产。即使竞争对手试图复制，也必须要碍性因素，提高知识管理能力，可以促进企业内部对花费更长的时间。在竞争市场中，创新能力使企业总隐性知识的共享。更重要的是，在知识管理过程中，是能够形成新的、有价值的、难以被模仿的资源组企业借助于学习通道可以创造知识，而这种新知识合，

5、由此获得优越的竞争地位和竞争优势。在溢出之前是无法被竞争者共享的。因此，Nonaka等(三)知识管理、创新能力和企业竞争优势的关系人(2000)指出，参与知识创造过程的那部分知识资企业的竞争优势有部分来自于对外部环境变化产是企业的特殊资源，它们是企业创造价值所不可的敏锐感知和适应。当企业对组织内外部的知识资或缺的因素，培养知识创造等方面的能力可以为企产能够有效地加以管理时，它总是能够从顾客、竞争业带来竞争优势。从资源基础观的角度看，知识管理者那里发现有价值的市场知识，并且能够获得和使能力作为一种社会性的复杂的组织能力，它只

6、能被这些知识在内部实现共享。当这些外部知识与企业竞争对手部分地模仿。因此，相对于企业的其它资产内部固有的知识交融后，一些可能的市场机会就会和资源，隐性知识和卓越的知识管理能力，能够形成被挖掘出来。这些存在于企业外部的有用知识，构成2012年第1期团了企业创新的外部知识资产。对外部知识的有效吸础，为未来新的创新能力和创新活动奠定了基础。收，有利于提升企业的创新能力。同时，企业的创新(三)企业的外部知识管理对创新能力的影响能力与企业自身的知识存量、内部知识的共享程度、1．吸收能力对创新能力的影响新知识的创造能力和速度等因素有着

7、密切的关联。因吸收能力是评估和利用外部知识以识别外部环此，当企业所拥有的知识能够提升创新能力或激活潜境的一种能力，是组织根据自身拥有的相关知识去在的创新行为时，这部分知识资产便成为创新资产。当辨识、获取外部有价值的新知识并使之商业化的能这些创新资产演化为创新能力时，企业便能通过发展力，它是创新能力形成的一个关键性因素。相对于自新的能力或改变企业内部的资源组合，满足快速变有知识而言，外部知识更具有探索性和启发性，其对化的环境的要求，从而为企业带来竞争优势。于创新能力的开发和提升更有价值。通过组织的有效学习获取外部有价值的知识

8、，并借助内在的学习二、基于知识管理的企业创新能力模型机制使这些知识转变为企业的自有知识，使其在企业内部实现良好的传播和共享，这对创新能力具有(一)学习导向对知识管理及创新能力的影响积极的推动作用。同时，企业吸收能力的强弱，与其学习导向作为组织的一种价值观，影响着组织知识管理能力有着密切的关系，组织的吸收