星级酒店岗位说明书.doc

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1、岗位说明书行政部经理编号：JLAD001版本：A修订状态：0编制日期：2009-02-02岗位名称行政部经理职级经理编制1人所属部门行政部下辖人员行政主管/人事主管/行政文员直接上级副总经理岗位描述：在总经办的领导下，协助制定、组织实施酒店人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现酒店经营发展战略目标提供人力保障。组织制定行政管理规章制度及检查、督促贯彻执行。权利：1、对人事考勤、异动、薪资的复审权。2、有对各部门组织架构和岗位编制设定的审核权。3、有对直接下属工作的分配、

2、检查和处罚权。4、有对各部门违反酒店人事行政政策的处罚建议权。5、有对领班级以上人员的人事审核权和基层员工的用工决定权。6、有对所辖部门主管级以下人员的人事决定权。7、根据公司的发展规范，建立酒店企业文化。8、有餐饮菜金打折8.8折、住宿金卡价的权限。9、有改善部门工作流程的审核权。岗位职责职责一人力资源规划10%1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。2、组织制定、执行、监督酒店人事管理制度。3、做好工作日志和本月工作小结/下月工作计划，根据总经办下达的各项任务进行落实并跟踪完成

3、，未完成情况须及时书面分析、说明原因。职责二工作分析10%1、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。2、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。3、监督各部门编制并适时修改《组织架构图》、《岗位说明书》和《工作流程》，审核并提出改善方案。职责三招聘权重5%1、建立人员招聘离职程序和相关作业表单。2、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为员工职业生涯提供晋升空间。3、关注员工思想动态，及时作出调整，以保障酒店运营。职责四培训权重20%1、建立培训管理程序，根据各部门培训计划形成《年度培

4、训计划》。2、组织、实施、评估培训计划的有效性，根据酒店发展规划有组织地输送优秀员工外出参观学习。职责五绩效管理权重15%1、根据酒店分值化管理的要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。2、接待绩效管理中的员工申诉，了解并协调相关关系，对普遍问题反映至分管副总和总经理。职责六薪资权重10%1、每月根据财务规定时间审核工资报表，保证酒店薪资政策的一体性、严肃性。2、每季跟踪当地及同行业薪资状

5、况，为酒店薪资政策提供参考。3、负责审核领班级（含）以上管理人员请假、加班和奖罚。4、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。5、做好酒店薪资政策的宣导、解释工作。职责七员工关系权重5%1、建立员工离职面谈程序和相关表单。职责八行政管理权重20%1、负责行政后勤类管理制度的审核与修订，主持文件评审工作。2、组织酒店管理人员例会和行政部例会。3、关注员工生活，为员工提供后勤保障。4、与外部职能单位保持良好关系。其他权重5%1、及时完成总经办安排的各项事宜。2、按酒店规定控制采购成本，最大化利用酒店资

6、源开展人事行政工作。素质与能力年龄25岁—45岁性别男学历大专以上学历，酒店管理、企业管理、人力资源管理或行政管理专业。资历从业五年以上，经理岗位三年以上管理经验。对酒店管理、企业管理、人力资源管理或行政管理有丰富实战经验。擅长员工培训和团队建设。有ISO9000内审员证书优先。能力1、擅长整合资源，有系统管理策划能力。2、熟练办公自动化系统。3、有高超的社交能力和广泛的社会资源。4、有开放、持续的学习能力和强大的执行力。5、有大局观和全局掌控能力。性格个性外向、沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责

7、任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。附注：本人已明确岗位职责和要求，保证完成本岗位的工作。签字人：日期：岗位说明书行政主管编号：JLAD002版本：A修订状态：0编制日期：2009-02-02岗位名称行政主管职级主管编制1人所属部门行政部下辖人员行政文员直接上级行政部经理岗位描述：在行政部经理的领导下，负责落实组织落实行政后勤管理规章制度及检查、督促贯彻执行。权利：1、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。2、有对各部门违反酒店行政后勤政策的处罚建议权。3、有改善部门工作流程的建议权。岗位职责职责三

8、制度建设权重25%1、负责制订酒店行政类管理制度并适时更新，组织相关部门落实行政管理制度。2、负责行政后勤类制度的推行与过程监控，对不合格项及时反映到相关部门处理。3、参与行政后勤类制度的文件评审。4、负责行政后勤类制度的质检，指导部门制度专员履行档案管理和制度宣导。职责四会议组织权重15%1、负责每周一管理人员例会和工作质检组织和记录、汇总、呈签。2、负责行政后勤类制度的文件评审会议组织和记录、汇总、呈签。3、负责酒店员工活