日志书写制度范文.doc

《日志书写制度范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、日志书写制度范文　　百合春天顾客综合管理日志书写制度　　一、本制度的设计目的本制度的设计目的，主要在于规范、约束、指导美容师记录顾客综合管理日志；通过制度的落实硬性树立美容师的销售习惯、客情维护习惯；同时规范店总、顾问的检查工作；　　二、具体细则　　1、美容师必须当日完成当日所操作顾客的《顾客综合管理日志》的书写工作，如果出现当日所做顾客晚上900以后操作完毕的情况，日志书写工作可顺延24小时；针对人美容师处罚额度20元每次；　　2、顾问、店总必须当日完成当日所操作顾客的《顾客综合管理日志》的批阅工作，如果出现当日所做

2、顾客晚上900以后操作完毕的情况，日志批阅工作可顺延24小时；针对人店总、顾问处罚额度50元每次；　　3、如果美容师当日操作的是轮派顾客，那么该顾客的日志书写工作应由当日操作美容师书写；针对人美容师处罚额度20元每次；　　4、如果美容师当日操作的是其他美容师的顾客，那么该顾客的日志书写工作应由专属美容师书写，操作人应当与专属美容师进行本次护理信息的有效沟通；针对人美容师处罚额度20元每次；　　5、顾客日志中第二——四页的表格内容需要美容师在每个月月初5天内书写完毕；第五页内容需要在每年1月10日前完成；“顾客感动点备用

3、信息”需要在为其操作（自日志启用之日起计算）15次内全部完成；针对人美容师处罚额度20元每次；　　6、顾客日志“本次护理信息”栏目内的所有信息及“客情记录”栏内的第　　1、　　2、3条为必填项，而且要注明行动的具体时间、物料、内容三条必要信息；“销售记录”栏内的第　　2、3条为必填信息；“消耗记录”栏内的第　　1、2条为必填项；针对人美容师处罚额度10元每次每项；　　7、顾问、店总要对必填项的逐条信息进行跟进检查，书写于待办事项表中；针对人顾问、店总处罚额度50元每次；。　　　　内容仅供参考