管理学第二版课件教学ppt作者 刘秋华5.ppt

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1、第五章人员配备学习目标掌握人员配备的含义、任务和重要性。了解人员配备的前提、程序和原则。掌握管理人员选聘的含义、标准、途径、程序和方法。掌握管理人员考核的目的、作用、内容和程序。掌握管理人员培训的意义、目标和方法。人类的未来并不取决于空间、能源和耕地，而将取决于人类智力的开发。----美国著名管理学家舒尔茨本章内容人员配备人员配备概述管理人员选聘管理人员考核管理人员培训人员配备的含义、任务和重要性人员配备的前提和程序人员配备的原则第一节人员配备概述一、人员配备的含义、任务、重要性含义：是指组织根据组织结构中所规定的岗位数量和质量的要求，在一定范围内，对所需人员进行恰当而

2、有效的选拔、聘任、考评和培训，其目的是为了配备合适的人员充实到组织结构中特定的岗位中去，以保证组织活动的正常运行，实现组织的目标任务与重要性：任务：通过选拔、聘任、考评、培训以及吸引各种人员等途径，直接为组织结构中的各个职位配备合适的人员。重要性：1、是组织有效活动的保证；2、做好领导与控制活动的关键；3、组织发展的关键二、人员配备的前提和程序前提：人力资源规划人员配备的程序需求预测分析人员开发人员选拔与配置人员考核人员培训考虑因素：组织外部环境组织内部环境人员自身因素三、人员配备的原则：原则经济效益不断培养公开竞争规范化任人唯贤因事择人量才使用第二节管理人员选聘选聘的

3、含义与标准选聘的途径选聘的程序选聘的方法一、选聘的含义与标准含义：通过一定的方式，把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。标准：个人素质管理能力道德品质素质身体素质智力素质知识能力经验合作精神决策能力组织能力精于授权善于应变勇于负责勇于求新勇担风险尊重他人品质超人途径：内部选拔外部招聘二、选聘的途径内部选拔优点：①对被选拔者的情况比较熟悉，选拔的可信度较高；②被选拔者对组织的情况了解较多，能较快地适应新的工作；③内部选拔机制的建立，对于调动员工的主动性、积极性和创造性起着很好的作用；④内部选拔机制的建立，可使组织的

4、前期培训得到更多的回报，从而使组织员工能够发挥更大的效用和热情，为组织带来更多的效益。缺点：①选择的余地和范围有很大的局限性，因为任何一个组织的人才培育和储备相对于组织外部而言都是微不足道的；②容易激化内部矛盾，造成近亲繁殖，导致组织管理观念的萎缩；③很难解决对人才的紧急需要和大量需要，容易造成被迫以庸才充数。外部招聘优点：①将组织的人员配备变为一个良好的开放系统。引进外部竞争机制，一方面，可以使组织有更为充足的选择对象，招聘到优秀的人才；另一方面，使组织内部的人才时刻与市场状况接轨，增强内部人员的危机感。②避免近亲繁殖，给组织带来新鲜血液，使组织引进新的管理理念和新的

5、思维方式，避免组织封闭竞争的僵化结果。③外部招聘的人才一般都具有一定的管理经验、相关的背景知识，这些可以降低组织的培训成本。缺点：①影响士气，特别是当组织内部有合适的人选可以胜任某一职位，而仍从外部招聘时，会使员工失去上进心，甚至对于外来的管理人员产生敌对情绪；②有时可能因为各种各样的原因使组织招不到合适的人选；③对于应聘者而言，必须有一个熟悉组织环境的过程，有时可能出现不能适应环境的情况。三、选聘的程序初步面试材料筛选料筛选各种测验核实与评价建议录用体格检查作出录用决策进一步面试四、选聘的方法笔试情景模拟心理测验面试选聘方法笔试优点：涉及的知识面可以较为广泛，一次可以

6、测试几十道甚至上百道题目；对知识、技能考核的信度和效度都很高，可以对试卷进行大规模分析，成绩评定较为客观。缺点：不能全面考核应聘者的工作态度、道德品质、实际管理能力、语言表达能力和具体的操作技能。含义：通过纸笔测验的形式，对应聘者所具有的各种知识，包括一般知识、专业知识和管理知识，分析、解决问题的能力和文字表达能力等进行考核的方式。面试非结构化面试结构化面试压力面试面试的过程准备阶段导入阶段核心阶段确认阶段结束阶段面试内容（1）仪表风度。（2）管理能力。（3）工作动机和期望。（4）专业知识和特长。（5）工作态度和工作经验。（6）事业心。（7）语言表达能力和思维反应能力。

7、（8）综合分析能力。（9）人际交往及自我控制能力。（10）兴趣爱好。心理测验智力测验能力倾向测验人格测验情景模拟公文处理角色扮演无领导小组第三节管理人员考核考核的含义、目的和作用考核的内容考核的程序一、考核的含义、目的和作用含义：管理人员的考核是指对管理人员的工作业绩进行衡量和评价。目的和作用：为组织内部人员配备提供依据为管理人员提供信息反馈为合理确定管理者的报酬提供依据帮助组织发现存在的问题二、考核的内容考核内容管理能力个人素质管理效果三、考核的程序制定考核标准开展考核工作考核结果反馈考核结果运用第四节管理人员培训培训的意义培训需求分析