激励下属[教材].ppt

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1、激励下属激励下属为了使你的属员成功地达到目标，你要：懂得如何促进工作了解激励属员的方式确认在激励下属过程中你所扮演的角色激励的循环行为需求目标产生实现激励下属什么是激励早期与当代的激励理论组织中的激励因素激励练习个案分析行动计划激励绩效=能力×动机需要动机目标导向行为目标行为挫折满足刺激或目标奖励或惩罚动机——行为的基本模式根据员工的需要提供适当的刺激或目标，诱发员工的动机，调动他们的积极性。早期的激励理论马斯洛的需要层次理论激励——保健理论X理论和Y理论马斯诺的五个需求层次需求层次一般的表现形式组织的表现形式1。生理食品、水、性工资2。安全安

2、全、稳定、保护安全的工作场所3。社会爱、感情、归属和谐的工作集体4。尊重自尊、自爱社会承认5。自我实现成长、发展挑战性工作奥德弗的三个需求层次需求层次在家庭的表现形式组织的表现形式生存吃、住、行、工资、福利、住房关系爱情、亲情和睦的同事关系成长长大、成熟、积累工作成绩的认可赫兹伯格的双因素激励理论不满意无不满意无满意满意保健因子激励因子薪金、地位、安全、工作环境和政策等工作本身、赏识、进步、成长的机会、成就感和工作责任等实例讲解：工序改进小组有这么一个一直以善待雇员引以自豪的机构。经常有野餐会、节假日聚会、购买T恤衫、抽奖券等，但据查员工并未感

3、到特别高兴。机构实施全员质量管理以后，举办了工序小组学习班，学习班的目的是让小组真刀真枪地去改进工序。小组是跨层级、跨功能的。小组的工作是在一切常规的职责之外另外增加的，在完成项目的4个星期中，这些小组开会、干活、争吵、叫喊，不过取得的成果都令人惊讶。学员的反应异常积极。结论：工序改革小组并不因为公司举办聚会等而感恩戴得，而他们能成就一些事情时，当他们能为机构作出有价值的贡献时，他们的感觉非常良好。X理论和Y理论道格拉斯.麦格里格提出两种完全不同的人性假设：X理论Y理论人性基本上是消极的:讨厌工作，没有进取心等人性基本上是积极的：能自我引导和自

4、我控制，普遍具有创造性决策能力激励练习1以下动机列举的各个因素表示出员工希望从工作中得到什么，站在员工的角度，按重要性对这些因素进行排序，然后请员工对这些因素的重要性有何看法，你也许会得出一些结论：因素经理的看法员工的看法改善与促进工作升职的机会高薪工作的稳定性丰厚的养老金与同事的关系清楚的公司政策自由的工作良好的工作环境参与决策福利2。检查一下两列重要程度的顺序，它们是否存在差别？如果有，那是为什么？3。你是根据什么理由排序的？例如，根据对他们的印象、你与下属讨论的结果或是两者结合？4。在过去，你是怎样了解影响下属动机激励因素的？第二部分分组

5、讨论，比较你们排列的因素顺序。1。确定哪些要素是你们组一致同意的？2。你在确定影响激励你下属的因素时，采取了什么特别的方式或步骤？现代激励理论麦克莱兰德的需要理论目标设置理论公平理论期望理论麦克莱兰德的需要理论成就需要权力需要合群需要目标设置理论明确的目标能提高绩效，一旦接受了困难的目标，会比容易的目标带来更多的绩效，反馈比无反馈带来更高的绩效。公平理论个人不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。当人们感到自己的产出—投入和其他人的产出—投入比不平衡时，就会产生紧张感。当员工感到不公平时改变自己的投入改变

6、自己的产出改变自我认知改变对其他人的看法选择另一个不同的参照对象离开工作场所期望理论1.努力—绩效关系2.绩效—奖励关系3.奖励—个人目标关系对员工的内在激励和外在奖励：参与决策被领导认可带薪休假员工持股享有一定的自由提供个人发展和晋升的机会拥有一定的自主权增长工资…正面激励与反面激励：不同惩罚措施的激励效应惩罚方式变好未变变差个别指责公开指责个别嘲笑公开嘲笑公开惩罚663535172823232733362865113832474412单位：%变化结果个别惩罚去激励因素--------是与激励因素相对而言的，指那些抑制或削减人们工作积极性的因

7、素。包括六种：1公平与认可2人际关系3责任4工作条件5发展6工作中的报酬个案分析威廉斯是一家大型建筑公司的项目经理，他负责报告项目开展情况，会见客户，控制成本及员工管理。他手下有8名女员工20名男员工。所有这些员工都是大学毕业且至少8年的工作经验，威廉斯是博士毕业的工程师且只有4年的项目经验。威廉斯遇到的最大问题是缺少下属对他的尊敬和工作的回应。而他的上司认为凭借他的能力能够自行解决这些困难。威廉斯正在计划一个行动方案，以激励员工对他更尊重，对他的要求有一个更积极的回应练习程序：1每小组分组讨论，根据激励原理，各小组推出一个可行的激励计划2每小

8、组选出代表展示激励计划，全班讨论。激励下属指南了解和确认你下属的需求和目标记住金钱不是唯一的动因。制定你下属的目标。用赞扬及其他奖酬方式对下属的成功予