实用项目管理 教学课件 作者 张桂宁 第一章　项目与项目管理.ppt

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1、实用项目管理主编第一节　项目的概念一、项目我们在日常的生产、学习、生活中常常遇到这样一些事情或任务，如组织一场校际篮球赛、为财务处开发一个实用小软件、为客户加工一条高精度传动轴等等，我们总要在一定的时间内，用有限的资金、人力去实现任务，同时还要赢得客户或领导的满意。1.项目的定义第一节　项目的概念图1-1　项目的特征第一节　项目的概念2.项目特征(1)一次性　项目是一次性的任务，这是区别于其他常规日常运作式的“活动和任务”的关键特征。(2)独特性　每个项目都不一样，因而是独特的。(3)制约性　项目也像其他任务一样，有人力、财力、物力、时间、技术、信息等许多资源

2、制约条件，项目只能在一定的客观条件制约下进行。(4)有“生命期”　项目往往有一个明确的开始时间和实现目标的结束日期，因而它是有起点和终点的。3.典型案例(1)市场开发部的工作(2)财务部的工作二、项目与日常运营第一节　项目的概念在社会上，“项目”这个单词有时有被用乱的倾向。表1-1　项目与日常作业的对比第一节　项目的概念三、项目的分类和常用术语1.项目分类表1-2　项目的分类2.项目常用术语(1)大型项目(Program)　大型项目(又称项目组合、项目群)是指统一管理的一组相互联系的项目，以获得按单个项目管理无法获得的效益。第一节　项目的概念(2)项目(Pro

3、ject)　项目是指为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。(3)子项目(Subprojects)　项目经常被分为几个更容易管理的部分或子项目。(4)活动或任务(Activityortask)　活动是项目过程中的工作单元。(5)工作包(Workpackages)　活动或任务由工作包组成，工作包是组成活动或任务的单元。(6)工作单元(Workunit)　工作单元是工作包的组成部分，也是项目最基础的组成单元。四、项目的成功与失败第一节　项目的概念观察今日的世界，人们会发现，快速成长的高新技术产业、软件开发产业、系统集成产业和各种各样的服务业、政府性项目和体育、文

4、艺、公益事业都是采用项目的方式去实现的。1.项目成功的标志1)在规定的时间内、在批准的预算内、圆满完成事先确定的工作范围。2)项目的交付结果符合技术性能规范的要求，或其性能能够满足使用目3)管理层、客户及其他利益相关者对项目的交付结果有较高的满意度。4)项目的执行过程符合相关的法律、法规、安全、消防、环保、社会道德及意识形态等各方面的要求。第一节　项目的概念2.项目成功的关键因素3.项目失败的原因图1-2　项目成功的要素第一节　项目的概念图1-3　项目失败的因果分析第二节　项目管理一、项目管理的定义所谓项目管理（ProjectManagement，简称PM），

5、简单的说就是对项目进行管理，它是由一个临时性的专门组织（项目团队），综合运用各种知识、技能、工具和方法，对项目进行有效的计划、组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。二、透视项目管理1.项目管理是完整的一套工作流程(1)项目启动(2)项目计划　项目计划将告诉人们如何开展工作，是一种制定决策的工具，计划应该说明5W1H(what、who、when、where、which、how)以及项目完成和成功必须满足的标准。第二节　项目管理(3)项目实施　组织人力、材料和资金去完成项目计划规定的任务，安排活动的开始时间和收尾时间，根据进度计划安排人员完成他们各自的工作。(4

6、)项目控制　在任何情况下，项目经理都必须有一套系统来不间断地监督项目的进展或不足。(5)项目收尾2.项目管理是一个管理系统第二节　项目管理图1-4　项目管理系统第二节　项目管理(1)项目团队　项目团队是由参与项目各方组成的团体，项目管理通常是一种基于团队管理的个人负责制，这个负责的个人就是项目经理。1)项目利益关注者——高层管理者。2)项目结果获得者——客户。3)具体实施者——项目小组。4)技术及资源支持者——职能部门经理。5)与项目工作、结果有直接联系的其他各方——项目利益相关者。(2)工具、技术与方法　项目管理既要用到一般管理层面所说的计划、组织、协调、控

7、制、领导等方法，又要用到众多特别的工具与技术，如工作分解结构、网络计划技术、责任分配矩阵、里程碑技术等。第二节　项目管理表1-3　项目管理常用工具、技术与方法第二节　项目管理表1-3　项目管理常用工具、技术与方法第二节　项目管理(3)流程　项目管理也如ISO9000质量管理体系一样，把工作流程和操作步骤制定成标准化的文件，要求项目的所有人员遵守相同的程序和步骤，并使用标准的文件格式和规范，形成项目管理的“通用语言”。3.项目管理有别于生产服务运营管理6.2　质量审核4.项目管理是一种创新工作5.项目管理是一种管理方法体系三、项目管理的精髓1.学会系统思考2.让

8、一切的人和事受到控制四、项目管理的六要