资源描述：
《科学问题提出与假设形成.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、中国的组织公民行为研究OrganizationalCitizenshipBehaviorinthePeople’sRepublicofChinaJiing-LihFarh,Chen-BoZhong,DennisW.OrganOrganizationScience,2004,15(2):241–253前言概念发展Katz(1964)指出一组超出明确角色要求的自主、自发性行为颇具重要性,尤其对组织效率而言;Smith,Organ,&Near(1983)将这些对组织绩效的行为贡献界定为“组织公民行为(OCB)”;Organ(1
2、988)将OCB界定为“个体的自主性行为,它并不为正式的报酬系统所直接或明确的承认,但总的来说,它能促进组织效能的发挥”;概念发展与OCB相关的概念:角色外行为(extra-rolebehavior)(VanDyneetal.1995,VanDyneandLePine1998),公民责权(civiccitizenship)(Graham1991,VanDyneetal.1994),亲社会行为(prosocialbehavior)(BriefandMotowidlo1986),组织自发性(organizationalspo
3、ntaneity)(GeorgeandBrief1992),关系绩效(contextualperformance)(Motowidloetal.1997).Organ(1997):这些行为贡献是不是就必定很明显地落在一般意义的“工作”之外呢？或者是它也可能受到“奖励”呢？概念发展研究者们达成的共识:它们不同于“任务绩效”(taskperformance)或技术绩效(technicalperformance);它们比“核心工作”(corejob)更具自主性与自发性;相比于技术性的任务绩效,它们更能被态度与倾向性测验所预测.
4、它们更主要是在社会的、心理的、组织的及政治的背景中有积极影响,而不是在技术的背景中.OCB的分类与测量体系Katz(1964)的分类包括同事之间的合作活动,保护系统或亚系统的行动,有关组织改善(或提高)的创造性意见,旨在提升个人责任的自我培训,以及外部股东及其他人员表现出的亲善的组织形象.Smith,Organ,&Near(1983)的分类在访谈中让基层管理者描述他们喜欢的,但又不能加以硬性要求的下级行为,对于这些行为(除了感激之外)不会许诺任何具体明确的奖酬.并基于此开发出测量工具,得到两个主要因素:利他主义(altr
5、uism),顺从性(compliance).Organ(1988)指出OCB的其他维度还可能包括礼节(courtesy),运动员精神(sportsmanship),公民美德(civicvirtue)OCB的分类与测量体系Graham(1991)andVanDyneetal.(1994)追溯并梳理了来自古希腊哲学中的公民概念,这一研究视角不仅认为“忠诚”(loyalty)与热心支持的表现(boosterism)是OCB的两种重要表现形式,而且肯定了对组织实践提出的意义以及对循规蹈矩提出的挑战也十分重要.这三种来源提供了不同
6、的研究视角,生成了虽有所交叠单元不相同的分类及对OCB的测量.基于这些研究来源,我们归纳出了OCB的9个维度.OCB的分类与测量体系以上三种研究来源或视角都根植于西方文化脉络,尤其北美.但是,OCB的概念及分类对其他社会文化背景的意义及启发性价值并不明晰，学界知之甚少.除了Farh,Earley,&Lin(1997)的研究之外,当前的OCB概念及测量都是在西方文化背景下发展起来的,我们并不知晓从西方文化中归纳出的这些维度划分是不是具有跨文化的普适性.OCB的分类与测量体系GeorgeandJones(1997)指出情境因
7、素对于OCB具有重要的塑造作用.OrganandRyan(1995)概述了一些潜在的重要情境因素,如产业、技术及工作等的影响,但并未得出结论性的发现.不过在OCB研究中,与社会文化及经济结构有关的背景因素在很大程度上并未得到考察.这些背景信息可能广泛的界定了对组织绩效产生各种自主性贡献的实质、意义及重要性.但不知道OCB是否会像我们所认为的那样,在不同的社会文化或经济组织系统中反映出相同的维度.Hofstede(1984)指出,”如果想证实微观理论的普适性,在瑞典、资本及赞比亚进行检验要比在瑞典、丹麦及挪威更有意义.”研
8、究问题提出对OCB的普适性结构进行检验需要跨国比较.中美在集体经济及社会分配的主导模式两相殊异,并且中国在21世纪的作用的普遍预期.本研究旨在理解OCB在中国的内容范围首先,逻辑分析为什么民族文化能产生不同的影响;而后,在中国的OCB事件分析中有哪些维度显示出来;最后,分析了组织类型对不同形式OCB的影响.这些研究有
