基于IPA分析法的实景演出观众满意度研究——以《禅宗少林音乐大典》为例.pdf

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1、基于ＩＰＡ分析法的实果演出观众满意度研究—Ｗ《禅宗少林音乐大典》为例巧要实景演出作为一种旅游产品，是对地方文化的整合、提炼和升华。游客通过观看实景演出增强对地方文化的认知感和认同度，同时加深了游客对地方文化的印象，提高了地方文化的知名度和美誉度。同时，实景演出能够带动地方旅游经济发展，为地方创造就业机会。随着产品面向市场的时间的加长，同质化产品的増多，化及观众观看要求的不断改变一，想进步提商其市场竞争力，就必须要面临产品优化升级，使其在同类产品中脱引而出，从而保证较高的票房收入。观众是实景演出产品服务的对象，

2、其满意度一是评价该产品是否合格的重要标志之。本研究Ｗ《禅宗少林音乐大典》为例研究实景演出观众满意度，目的在于通过研究观众对该实景演出产品的各个要素的重视程度和满意度程度，了解观众的需求规律和对产品的要求，从而使该项目的经营者有的放矢的对该产品项目进行改进和调整。本研究系统梳理了实景演出的概念，现阶段学者对其研究的视角体系，Ｗ及游客满意度的概念和研究方法。通过实地考察、访谈、和德尔菲法（专家意见法）建立了实景演出满意度多层次递阶结构评价体系。设计调查问卷并发放收回，统计观众对实景演出产品对评价体系中各项指标的重

3、要性和满意度评价。利用ＩＰＡ分析法与数理统计分析法测度实景演出满意度评价体系中各项产品、要素、指标对于游客满意度的影响程度。最后根据研究得出的结果，就如何提高《禅宗少林音乐大典》实景演出观众满意度提出相应对策和一建议，主要建议包括；、针对观众对于文化性旅游产品的内涵要求提出要深度挖掘实景演出产品文化内涵一，提升其产品文化品位；二、为了更加吸引观众要进步整合演出内容，使演出内容和情节设计更加吸引人；Ｈ、完善旅游商品产品产销体系；四、注重基础设施的人性化设计：五、提高员工的服务意识和服务水平。六、完善配套服务建设，＂

4、＂形成Ｗ禅武文化为核也的差异化产品組合策略。关键词：禅宗少林音乐大典实景演出观众满意度ｎＢＡＳＥＤＯＮＴＨＥＡＮＡＬＹＳＩＳＭＥＴＨＯＤＯＦＴＨＥＩＰＡＳＵＢＪＥＣＴ－ＬＩＶＥＰＥＲＦＯＲＭＡＮＣＥＡＵＤＩＥＮＣＥＳＡＴ旧ＦＡＣＴＩＯＮＲＥＳＥＡＲＡＣＨ＂ＡＣＡＳＥＳＴＵＤＹＩＮＴＨＥＺＥＮＭＵＳＩＣＳＨＡＯＬＩＮ＂ＧＲＡＮＤＣＥＲＥＭＯＮＹＡＢＳＴＲＡＣＴｅｃｔ－ｅＳｕｂｌｉｖｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｓａｋｉｎｄｏｆ化ｕｒｉｓｍｒｏｄｕｃｔｓｉｓｔｈｅ

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