论文 关于通信项目管理的流程探讨.doc

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1、关于通信项目管理的流程探讨摘要只要流程界定清晰，项口经理就能保证项口的发展方向与最终n标相契合。对于通信项目管理而言，要掌控各种类型项目的发展，要非常重视项目管理的流程。在整个项目的实施过程中，采用合理的管理方法，制定合理的管理流程和管理标准，对于控制项冃风险、保证项目顺利实施具有非常重要的意义。关键词：项口组织运作、项目沟通、项目责任界面、项目计划、项目评审、工作汇报、绩效评估。引言项冃管理可以被解释为控制项冃冃标完成的过程，即人们利用现有的管理职能机构和资源以及各种工具、技巧来管理项目，并且不扰乱公司的正常运作。项目管理的

2、作用是在一定的标准内将可利用的资源有效地用于完成一定的目标。项目管理的功能包括对工作提出要求；规定工作的范围；分配所霄的资源；规划工作的实施方案，监督工作的进度以及调整实际进度与计划的偏差。适应市场的要求，满足投资者的利益，新项目运作程序的特殊性，运用管理来维持口常的运行等，使得项目管理变得越来越重要而迫切。因此，只有指定正确有效的并且切合实际的项目管理流程，才能更好的保证项目的顺利实施。只要流程界定清晰，项冃经理就能保证项冃的发展方向与最终冃标相契合。广义而言，要掌控各种类型项冃的发展，首先要关注十个关键的流程。1、项目组织

3、运作由于一些通信设施建设中需要大量复杂的协调工作，往往并非通信项目建设单位自身力所能及，如对于电信网络的建设，项目承建方往往无力协调通信企业的各部门如传输、网管、基建、计划、电源等工程相关部门的合作。在这种情况下，通信企业往往必须与项目建设单位一样，针对同一项目抽调专门项目相关人员，还可能成立自己相应的项目管理组织，协调配合项目建设单位的项目管理组织参与项目建设。此时，项目建设单位，项目业主人员，还可包括如项目设备制造商、系统集成方、技术提供方、项目设计单位等不同项目管理和项目工程人员面临如何工作协调配合的重要问题。解决这一问

4、题的做法主要有；（1）成立统一的项目管理组织，同时共同成立项目决策委员会，决策人员由双方共同担任，共同协商进行项目决策。（2）各自成立项目管理组织，各口负责项冃工作中的一个部分，同时协商彼此的工作接口，明确项目的工作程序。这种项目管理组织方式便于分工协作，明确各自责任，但必须有明确的分工和规范化的丁作接口程序规定，否则会出现推诿责任的情况。（3）以通信企业成立项目管理组织运作为主，适当吸收项目建设单位等部分外部人员参与项目管理。在这种项冃管理组织的运作下，通信企业容易把握项冃冃标的实现，容易进行通信企业内部有关的丁程协调，易于

5、通信企业项目决策，但同时通信企业需要担负相应的项口决策责任。项目组织结构应保证用户的充分参与，并充分发挥项目组织中用户资源的积极性。高效健全的项目组织结构是项目成功实现的有力保障。项冃组织结构也要求每位成员必须能胜任其角色任务，承担相应的责任。项口方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项口设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项冃方法某方面的作用时，始终要把握其对项冃人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正而效应。2、项目沟通是润

6、滑剂清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有T作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让项冃各方和项目组随时参考。项目沟通管理的目的是使项目组内部成员和项目干系人能及时、准确地得到他所需要的信息，并能正确地理解相关信息。良好的沟通机制是项目各干系人之间思想交流的重要保障。有效的项目沟通管理，使全体项目组成员的思想高度统一、步伐协调一致。因此，项冃沟通是项冃管理的一个重要组成部分，也是项冃管理成功与否及执行好坏程度的一个关键问题。一个项目涉及到的各种未知和风险因素很多，需要协调的事

7、情也多。项口经理的任务之一就是做好沟通和交流。项口的沟通包括项口组内的沟通及项目组与外部Z间的沟通。项目组内的沟通主要指项目组成员内部的交流沟通O为了让项目组每个成员都能很好地领会项冃的冃标和下一步计划，让每位成员都清楚自己的任务和责任，项目经理必须保持与项目组成员的口常沟通，听取每位成员的工作心得及其工作进展情况，激励项口组成员的工作积极性。随时的交流与沟通：对于重大的工程，会不定期地或在每天下班后进行一次针对当天工作情况的小沟通，时间较短，通常在-I•几分钟内，目的是为了及时发现项目屮出现的问题，并讨论解决措施。定期例会：

8、每周五或周一项口组内部有一个定期交流会，主题是互相交流一周内的工作进展情况；分析已经出现和潜在的风险与问题；总结项目实施中取得好的经验，以保证每一位项口成员在项口中都能发挥出良好的作用。与上级主管的沟通：除了定期的周报和月报，项目经理应与上级主管保持随时的交流与沟通。如果发生