品质部XXXX年1月品质月报.ppt

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1、2012年1月份品质月报品质部传承文明,导向世界.2021/9/9目录一.质量目标达成统计二.进料批合格率达成三.成品出货合格率达成四.客户投诉批次率达成五.出货退货率达成六.人力达成汇总七.工作总结八.下月工作计划2021/9/921.质量目标达成统计:本月品质管理项目十项:其中非医疗项目5项:3项达标,2项未达标,3项均有进步;需持续;医疗项目5项；4项达标,1项不达标,1项退步;管理项目目标上月达成本月达成目标达成与上月对比备注非医疗来料检验批合格率≥96.50%96.93%97.46%0.96%↑0.53%↑成品入库检验批合格率≥

2、98.50%90.65%88.15%-10.35%↓-2.5%↓FQC出货检验批合格率≥99.50%99.17%99.83%0.33%↑0.66%↑客户投诉批次率≤0.50%0.83%0.85%0.35%↑0.02%↑出货退货率≤1.50%0.71%0.79%0.71%↓0.08%↑医疗医疗线束IPQC制程不良率≤5%0.17%0.43%4.57%↓0.26%↑线束FQC全检合格率≥98%98.39%98.63%0.63%↑0.24%↓OQC出货不良率≤400PPM000一0.00%一医疗线束客户投诉件数≤1件000一0.00%一医疗线束

3、客户退货数≤0件010.02%0.02%↑2021/9/932.进料批合格率达成：1月份进料708批，合格690批，合格率为97.46%，与目标对比未达标，与上月对比有进步：品质部对物料还只停留在检验,未对供应商进行管控.月份项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份年汇总来料批数708不良批数18合格率97.46%目标值（高于）99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%2021/9/942.1进

4、料批合格率分析：铜线11胶料3色浆1玻纤管2电池盒118本月来料异常18件。铜线不良最多有11次，占61%.其中德维3件，占16%。中申发4件，占22%。诚信2件，占11%；其次为医疗电磁盒供应商华创威2件,占11%.2021/9/953.成品出货合格率达成：月份项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份出货检验总数量（P）1173不良总数量（P）2合格率99.83%目标值（高于）99.70%99.70%99.70%99.70%99.70%99.70%99.70%99.70%99.70%99.70

5、%99.70%99.70%本月出货检验1173批，不合格2批，与上月对比有退步.2021/9/961月份入库出货1173批，客人投诉10批。投诉批次率0.85%4.客诉批次率达成：月份项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目标值0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%出货批数(P)1173客诉批数(P)102012年度投诉率%0.85%2021/9/974.1客诉不良项目柏拉图分析：No不良项目不良数量影响度%累计影响度度%A物理性不良4

6、40.00%40.00%B文件类110.00%50.00%C标签不良110.00%60.00%D外观不良110.00%70.00%E包装不良110.00%80.00%F印字不良110.00%90.00%G规格不良110.00%100.00%通过统计分析可知：客诉内容不良进行分：客诉件数最多的为物理性不良，占40%2021/9/984.2客诉批次率达成统计分析:责任单位不良数量PVC4数据线缆3铁氟龙1品质1硅胶1通过统计分析可知：本次客诉责任单位共5部门：PVC4件占40%,数据3件,占30%。铁氟龙、品质、硅胶各1件，各占10%以责任单

7、位统计：2021/9/994.3客户投诉批次率达成统计分析(制造中心):月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月合计特种线缆6数据线缆3线缆组装1针对制造中心三部门客诉件数进行统计:本月来看,特种线缆有退步，数据线缆有退步，线缆组装有进步!!!2021/9/9104.4客退批次率达成统计分析(不良项目)No不良项目不良数量影响度%累计影响度度%A物理性能725.93%25.93%B功能类622.22%48.15%C外观类518.52%66.67%D尺寸类414.81%81.48%E包装类311.11%92.59%F印字不良27.41%10

8、0.00%27本月从总体不良项目来进行分析:造成客诉的前18项为物理性能不良(主是附着力不良和芯线易裂开），功能类（主要是短路、接触不良），外观不良（主要是接头多、压痕、有气泡），这18项占总