管理学原理 郝云宏.doc

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1、管理学郝云宏第一章管理基础１.1管理的作用１.2管理的本质：管理的本质在于实践1.2.1管理的本质离不开对环境的关注和解读1.2.2管理的本质不同于单纯管理工具的运用1.2.3管理的本质直接表现为对组织使命的追求管理的含义１.3管理者的认知1.3.1管理者的价值1.3.2管理者的活动1.3.3管理者的角色：管理者承担着多样性的角色2012.31.3.4管理者的分类１.4管理者的职能2007１.5管理者的技能2012.120101.概念技能2.人际技能3.技术技能第二章管理环境２.1组织环境2.1.1组织环境的定义2.1.2组织环境的构成1.宏观环境

2、总体环

3、境2.中观环境

4、行业环境3.微观环境2.1.3组织环境的特点及关系1.组织环境的特点2.组织内外环境间的关系2.1.4外部环境分析1.扫描2.监测3.预测4.评估2.1.5企业文化1.企业文化的概念及分析维度2.企业文化类型3.企业文化结构4.企业文化功能２.2组织环境的新变化及组织的应对方式2.2.1组织环境的新变化1.全球经济一体化2.知识经济3.企业社会责任4.信息技术浪潮2.2.2组织应对环境变化的举措1.学习型组织20132.柔性组织2.2.3环境管理1.环境与组织的关系2.组织环境的定位3.企业如何管理环境4.企业管理环境的一般方法2.2.4企

5、业环境信息的搜集、加工和管理第三章决策2007保证正确决策的举措3.1决策的概述3.1.1决策的含义1.决策的含义2.决策的要素3.评价决策有效性的标准3.1.2决策的特征3.1.3决策的类型1.程序化决策和非程序化决策2.战略决策和战术决策3.个人决策和群体决策20124.确定性决策、风险性决策和不确定型决策5.单项决策和序贯决策3.2决策的过程及影响3.2.1决策过程1.提出问题2.确定目标3.科学预测4.拟定方案5.方案评价6.选定方案7.检验决策8.实施决策3.2.2决策的影响因素1.环境2.决策者的个人因素3.组织文化4.以往决策5.决策的时间紧

6、迫性3.3决策方法3.3.1定型决策方法1.头脑风暴法2.德尔菲法3.3.2定量决策法1.盈亏平衡法2.决策树法3.不确定型决策方法第四章目标设置4.1企业的目标体系4.1.1目标的含义与功能20121.目标的导向功能2.目标的激励功能3.目标的考核功能4.目标的凝聚功能4.1.2目标体系与分类1.终极目标2.中长期目标3.短期目标4.1.3宗旨、使命与愿景1.宗旨2.使命3.愿景4.1.4经营层面的目标1.市场地位2.创新3.生产率4.实物资源和金融资源5.利润率6.管理者绩效和培训管理者7.员工绩效和工作态度8.企业社会责任4.2目标设置和分解4.2.

7、1目标设置的原则20071.合理性2.挑战性3.平衡性4.2.2组织目标的设置1.组织使命与愿景的陈述2.战略目标4.2.3目标分解：从战略目标开始1.指令是分解2.协议式分解4.3目标管理2012x4.3.1目标管理的含义1.以目标为中心2.形成一个目标体系3.自主管理与自我控制4.3.2目标管理的基本内容20081.目标的制定与展开2.实施目标3.评价效果4.3.3目标管理的优点与缺点1目标管理优点2.目标管理缺点第五章计划工作5.1计划工作的概述5.1.1计划的含义和特征1.计划的涵义2.计划的特征5.1.2计划的作用201120101.指引方向，指

8、导工作2.降低风险，掌握主动3.减少浪费，提高效益4.提供控制标准，计划工作建立的目标和指标是控制的依据和尺度5.1.3计划的类型1.正式计划和非正式计划2.长期计划、中期计划和短期计划3.战略计划和战术计划4.指令性计划和指导性计划5.综合计划和专业性计划5.1.4影响计划有效性的因素1.组织所处环境的不确定性2.组织滋生的规模和制定计划者本身所处的管理层次3.组织的产品所处的具体生命周期阶段不同，不同类型计划的有效性不同5.2计划的编制和执行5.2.1确定计划的基本前提条件5.2.2确定目标谈谈目标管理的基本思想和主要特点？1.确定目标的内容和顺序2.

9、确定是党的目标时间3.科学合理地表述目标5.2.3发掘备选方案5.2.4评估及确定目标5.2.5拟定具体计划5.2.6编制预算，使计划数字化5.3计划编制的方法1.网络计划技术2.投入产出发3.甘特图5.4战略规划5.4.1战略的含义与特征5.4.2战略管理的基本过程1.战略的含义2.战略管理过程5.4.3企业战略类型1.公司层战略2.业务层战略3.职能层战略5.4.4企业战略评价与选择1战略评价常用方法2.战略选择的影响因素3.常见战略选择误区5.4.5战略实施与控制1.战略控制的概念和作用2.战略控制的方式2007x3.战略控制的有效条件谈谈目标管理的

10、基本思想和主要特点？第六章组织结构和组织设计6.1常见的组织结构形