市调问卷分析(客户篇.ppt

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1、[2007]GW113-4_福州_华商地产金山项目_市调数据分析报告----------问卷分析[2007]GW1139/15/2021问卷分析的主要目的通过问卷分析了解：项目目标客户的主要特征项目目标客户的主要需求项目目标客户对片区的看法项目目标客户对新政的看法2分析的工具、方法及使用说明分析工具：SPSS统计分析软件分析方法：频次分析和交叉分析使用说明：建立在样本选择概率最大化的基础之上；对于分析结果，必须在项目整体定位和华商目标下有限度使用；客户是并非完全理性的，在某些方面，华商项目可以建立标准，加以引导，

2、并非完全照搬客户意见3报告框架购买意向产品需求客户需求分析客户特征分析片区意向测试调研内容房贷新政测试配套需求社区需求4问卷客户主要是年富力强、处于事业上升期的公司普通职员和专业技术人员，未来的城市中坚，与华商项目客户定位相符问卷调查的客户年龄段主要在25-30、30-35岁之间问卷调查的客户主要是一般职员（占比58%）、专业技术职员（占比21%）客户年龄从事职位5结婚、子女生育和子女未来教育将是部分问卷客户选择居住物业的重要关注点家庭人口子女情况“三口之家”和“二人世界”为主要的家庭模式；“三口之家”中，和父母

3、一起居住的情况居多子女情况：暂无子女（占比63%）、三岁以下（占比12%）6问卷客户的置业尚处于初级阶段，存在首次置业和换房的潜在需求置业情况没有房产，或只有一处房产的客户占据绝对比例问卷调查客户的情况也反映了整个福州市的类似年龄段客户的基本情况：首次置业和首次换房的潜在需求强烈7从已置业的问卷客户的居住类型看多层的置业比例最高，其次是小高层、高层吻合福州房地产市场的快速发展趋势，受土地容积的影响，小高层/高层现已成为供应和置业的主流8从置业情况看，仅拥有一套房产的客户：三房、四房为主；第一次置业的户型面积偏大，

4、一步到位较多住房面积住房户型各类型的住房面积较为平均，其中70-90m²、90-110m²比例相对略大三房两厅、四房两厅为居住的主要户型随着福州市房价的高企，这种第一次置业时“一步到位”的置业方式也会越来越少9从置业情况看，拥有两套以上房产的客户：大面积的三房、四房为主住房面积住房面积120-140m²、140-180m²占较大比例三房两厅、四房两厅为居住的主要户型10生活配套设施、地理位置、户型结构、物业管理、产品品质是客户对现有居住条件不满意的主要方面可能构成客户换房时的主要关注因素11购买意向产品需求客户特

5、征住房现状客户需求分析客户特征分析片区意向测试调研内容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格12房贷新政后，接近一半的被调查问卷客户依然近期有购房意向13主要以自住为主，单纯投资的比例很少；自住性需求中又以改善现有居住条件、结婚和子女教育占主导14客户置业的首选区域是江滨和市中心，其次是金山片区考虑到片区的房价和客户承受能力，金山片区具有一定吸引力15客户购房敏感点：物业管理、景观园林﹥户型结构﹥教育资源﹥生活配套设施﹥产品品质16购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户特征分析片区意向测试调研内

6、容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格17问卷调查的大多数客户更关注总价1850-70万、70-100万的总价范围是最受认可的总价承受区间总价区间单价区间19购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户特征分析片区意向测试调研内容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格20希望购买的住房类型：小高层、花园洋房需求占主导21打算购买的户型三房两厅是主流需求的户型三房两厅（45%）、四房两厅（29%）100-120m²（31%）、140-180m²（20%）、120-140m²（17%）22偏好的户型

7、亮点：入户花园﹥大露台﹥飘窗﹥挑高客厅﹥双套间﹥电梯入户23客户更倾向：一些产品设计的细节关注要点；对项目操作而言，立足于项目定位，关注客户追求更高生活品质的倾向性80%的问卷客户不愿意为景观牺牲朝向71%的问卷客户倾向于两梯三户80%的问卷客户倾向于两卫厅面积选择20-30m²（35%）、30-40m²（29%）、20m²以下（20%）73%的问卷客户不愿意居住点式楼24购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户特征分析片区意向测试调研内容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格25对各类配套设施的关

8、注较为平均；整体而言，对商业配套更为重视26商业配套关注：超市和百货要求最为强烈27休闲娱乐设施关注——电影院﹥书吧﹥咖啡吧﹥亲子园、茶馆﹥棋牌室﹥SPA28运动健身配套关注——健身中心﹥室内游泳池﹥桌球室﹥高尔夫练习场﹥羽毛球场、壁球室﹥篮球场29教育设施关注：较为平均，尤为关注小学和幼儿园30物业服务关注：更好的物业管理服务31购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求