公司主管的目标管理.ppt

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1、主管的目標管理大　　綱目標在管理上的意義績效管理的演進如何建立管理基準目標管理體系之展開建立衡量目標的基準訂定目標的SMART原則如何落實目標管理目標在管理上的意義目標是創造績效的指標目標用來整合資源與團隊合作目標用來激發個人的意願與能力績效管理的定義利用有效的管理工具/系統方式來衡量、評估與改善員工與部門於固定期間對於公司的績效表現績效管理之演進第一代(50-70年代)績效評核(PerformanceAppraisal)第二代（70-80年代）績效管理(performancemanagement)第三代(（90年代－）績效創造(p

2、erformancecreation)1.基本理念*行政性*獎懲制度*評估性*目標管理(MBO)，獎懲制度*前瞻性*創造價值，核心專長2.主管角色警察法官教練3.相關範圍個人工作組織＋團隊4.內容共同項目工作成果(MBO)目標／行為／心態5.評核基準一致的標準依個人目標而彈性處理與目標及期望行為結合6.期間每年每半年每季／經常性7.方法反應式／歷史性主動性／未來性互動性／未來性8.評估來源老闆老闆＋員工多種來源9.訊息傳遞填表格績效評分回饋與討論企業經營的績效觀點經營績效品質績效專業績效經營者滿意顧客滿意功能發揮績效管理與目標管理之

3、關係績效管理有許多工具目標管理（MBO）方針管理（TQM）客戶滿意（CustomerSatisfaction）走動管理（MBWA）平衡計分卡（BalancedScorecard）目標管理是績效管理中的一種有效工具平衡計分卡（BalancedScorecard）1234財務績效顧客績效內部流程績效學習創新績效什麼是目標管理意義：透過目標及標準之規劃、執行、考核、改善來員工及部門之績效成果，並關注員工能力與心態之發展。ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵績效考核目標設定行動展開績效改善為什麼要推動目標管理？激發組織與個人往共同方

4、向目標努力使管理的成果看得見激發員工自主性與創造力作為不斷改善進步的工具目標管理與公司整體制度之關連目標管理公司願景公司策略年度目標KPI組織生產力生涯發展與IDP薪酬所得組織發展工作說明薪資制度IndividualDevelopmentPlan職等職級分析：推動目標管理的困難點在哪裡？推動目標管理的難題主管與員工高層主管目標設定衡量方式管理效能環境思維模式不願挑戰抗拒排斥缺乏資訊設備工具缺企業文化願景模糊缺乏策略缺少決心缺目標體系分層負責不明無獎懲作法太難或太易不夠具體缺乏挑戰不易衡量缺乏KPI指標不當沒有數量化目標管理體系展開的

5、六步驟公司願景與策略Step1.設定目標Step2.訂定衡量基準Step3.計劃行動方案Step4.績效考核Step5.績效面談Step6.績效改善公司願景與策略全公司策略願景成功關鍵願景與策略之展開（例）公司願景策略成功關鍵我們要在2005年成為全球資訊電腦業界前10名技術創新策略成本改善策略核心人才之掌握資訊系統健全步驟一：設定目標目標的分類目標在管理上的意義目標管理與績效考核之範圍如何設定目標目標設定用表格目標的分類依對象區分依功能區分依價值區分依性質區分依對象區分的目標組織目標部門目標個人目標依功能區分的目標生產目標人事目標

6、銷售目標財務目標研究開發目標依價值區分創新目標改善目標維持目標創造標準超越標準設定標準依性質區分工作目標能力目標*Q、D、C、S*K、S、A如何設定目標？目標思考的出發點設定目標的途徑設定目標的SMART原則設定目標時的注意事項目標思考的出發點（1）問題導向看得見的問題待發掘的問題未來性的問題顧客導向從顧客需求分析從市場趨勢分析目標思考的出發點（2）競爭導向目前競爭情勢分析如何創造競爭優勢願景導向從公司整體利益思考從未來願景方向思考成長導向檢討自我能力瓶頸思考自我生涯發展目標設定思考用表思考出發點關心焦點描述目標期望列出問題導向顧客

7、導向競爭導向願景導向成長導向設定目標的途徑由上而下（TopDown）由下而上（BottomUp）上下雙向共同研討目標設定之展開全公司經營目標事業群1目標事業群2目標事業群3目標部門1目標部門2目標部門3目標部門4目標部門5目標個人1目標個人2目標個人3目標個人4目標個人5目標個人6目標個人7目標年度目標由上而下依部門別展開年度目標重點項目部門別ABCDEFGHIJ目標之展開年度方針事業群方針年度全公司挑戰／改善重點年度目標單位別重點目標策略指標負責人有效且快速開發有潛力的新產品1.縮短自製產品開發時間30%研究開發部1-1縮短自製產

8、品開發時間＊落實RDMS縮短P4產品開發時間＊新產品縮短至6個月＊新機型縮短至4個月＊林經理2.開發有效之產品或技術共12件研究開發部2-1掌握有效之關鍵技術共6件＊運用策略聯盟掌握關鍵技術＊與主要技術設計公司簽訂合約＊李經理公司中期