管理人员到底管什么培训课件.ppt

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1、管理人员到底管什么魏建新什么是管理通过他人完成任务的艺术。可以是一个或者是多个人，可以是一个事或者是多个事！什么是现场利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成制品的场所现场管理人员是指：在组织中，拥有相应的权力，对现场作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素直接指挥和监督的人。生产要素包括人员、设备、材料、作业方法和作业环境。简称：人、机、料、法、环。围绕这些就生出了我们的工作内容具体工作内容提高品质、降低成本、确保交货期、确保人身安全、提高员工士气。提高品质按《作业指导书》的要求指导作业进行工序诊断，预防不良发生尽可能改善工序布局，提高工序能力将以往的经验、教训反馈到将

2、来的工作中降低成本在标准工时内，完成生产数量减少材料、设备的在线库存量进行经济活动分析，减少作业工时杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为确保交货期编制《生产日程》，作进度管理适当调节工序，平衡工时确保材料准时到位确保人身安全强调安全守则，并强制执行定期检查各种安全防护措施是否有效万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上级报告照明、温混、噪音、气味符合要求提高士气制定奖惩鲜明的制度，鼓励提出合理化建议以身作则，率先示范，发挥领导效应关心部属身心健康，维系良好的人际关系鼓励部属自修求进，相互学习，并适当奖励要做好这些并非易事,要有以下本领基本条件掌握科学的管理方法，管理方法上分层次，横向注意

3、协调，纵向分层负责，不同的对象采用不同的手法具有一定的专业知识建立良好的人际关系具备了这些才能做好管理工作,下面是怎么和新员工打交道新员工的耐心教导什么是新员工：刚进入公司的，转岗的。（90后的特点）理解各年龄段的------代沟,朱经理和儿子,另外沟通中的代码和破译!以下特点心高气盛思想活跃，天上地下、人间的事都懂。嘴上功夫不得了，动手能力太差，经事不多、没有太多的挫折。不“捧杀”也不“抹杀”。告诉新人要避开工作上的陷阱，一起总结经验，如果失败，也多给一次机动。躲避公务追求务实主义，不认同社会、国家、民族作贡献这类信念。工作只讲究过得去，不会对工作竭尽全力。迷惑彷徨对工作上的难题

4、比较失落，不主动向人披露，内心苦闷异常。不主动寻求帮助。管理人员要适时的将自己的亲身体会，谈自己是怎么应付过来的。喜欢同龄群体活动上网，喝酒，卡拉OK，旅游。不会在宿舍里呆着领导要主动接近和参与自命清高不会换位思考素质不是太高，国家施行扩招以来，大学生的质量大不如前，北京72%，上海80%都是大学生了。出现了“失望生”。王总很”气重”我.以下是教导的步骤新员工的教导步骤第一步，消除新人的紧张心里，打消了紧张心里，事半功倍。第二步，将工作内容、要点、四周情况一一说明，待对方大致有印象后实际操作一遍做示范。此外，1、有危害人身安全的地方，应重点说明安全装置、操作规则和求生之道2、尽量使

5、用通俗语言，有疑惑时要解答清楚3、必要时多次示范。教导步骤第三步，一起做和单独做，做完一步就让新人跟着重复一步，当中出差异时要说明原因在哪，反复进行数次后让其单独做一遍，此时要站在一旁观察，以策万全。1、每做对一小步都立即表扬，消除对方紧张心里，增强信心。2、关键地方让其口述一遍，看是否记住3、观察时动口不动手，让其自行修正到OK为止。教导步骤第四步，确认和创新1、作业是否满足《作业指导书》的要求2、能否一个人独立工作3、有无偏离各种规定的行为教导步骤新人能够独立工作后，还要经常鼓励新人大胆创新，有的管理人员害怕新人超过自己，留上一两手绝活怎么也不外传，这是一种很保守的做法，如果不

6、教关键部分还要自己动手，你也就失去了升迁的机会了，要承认别人超越自己，承认也是一种进步。要教什么新员工指导必讲项目1．作为公司职员须知《员工手册》、《质量方针.目标》、《行为指南》、《规章制度》各业务部门位置，组织结构，各部门负责人等，要详细地告诉新人。2．作为公司职员必做如整洁的穿着，上司（前辈）的应对方法，办事礼仪，同事关系处理要领，上下班要领，办理公司财物手续，不说新人不知道，更不会正确遵守仓库物资领用。3．有关工作的基本知识担任该工作要具备哪些知识，如何接受指示和命令，如何报告，PDCA（策划、实施、检查、处理）循环手法，如何制定目标和计划，如何查找文件和图纸等，给予介绍。

7、4．必会基本技能电话、传真、复制、电脑等办公设备的使用方法。5．商品知识，本公司的主要产品，服务范围质量目标等知识6．其他主要客户，主要协作厂家等方面的知识。公司的前景等(正确指令)发出正确指示发出指示里要有5WIH（何人、何时、何事、何地、何故、如何IH）方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标值是什么。而接收的六要素指示准确接收的六个要素：要有指示发出者。要求他人要达成某一目标，或实施某一做法的人。要有指示接收者。接受别人要求并加以执行的人。指示里有具体的