团队建设与管理技巧ppt课件.ppt

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1、团队建设与管理技巧1团队建设与管理技巧什么是团队团队的力量高效团队的基本特征如何打造一支高效的团队？我应该为团队做什么？安装服务团队的特点及其管理要点2什么是团队团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素共同目标互相依赖归宿感责任心3团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！4团队的力量刘邦善用人，善用团队的力量。项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只

2、要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”5团队的力量时代需要英雄，更需要伟大的团队伟大的

3、篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。”6高效团队的基本特征有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作7高效团队的基本特征高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验8如何打造一支高效的团队？管理六要素团队文化的塑造团队性格的培养9

4、如何打造一支高效的团队？管理六要素１、组织应做到如下几点：组织内层级、部门和岗位之间的权责明确；组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制；组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性；组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。10如何打造一支高效的团队？管理六要素２、流程应做到以下几点：畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍；节点控制。对流程的重要环节应设有相应的管控点，以监控事物流转和确保流转的时效；记录。流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追

5、溯；透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。11如何打造一支高效的团队？管理六要素３、人应做到以下几点：用人是一门“艺术”，要有“想象力”；合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。企业的竞争实际上人才的竞争！12如何打造一支高效的团队？管理六要素４、目标应做到以下几点：目标制订前的充分沟通。与目标的

6、接受人进行充分沟通，并通过一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力”，一齐为目标的实现努力；近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸大，要有可实现性；远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划。没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。13如何打造一支高效的团队？管理六要素５、考核应做到以下几点：越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是

7、头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；考核的落实要坚决，赏信罚必；有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。14如何打造一支高效的团队？管理六要素６、激励应做到以下几点：形式多样，物质奖励和精神奖励相结合；注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。通用总裁韦尔奇的小纸条激励；沃尔玛的总经理贺信。15如何打造一支高效的团队？团队文化的塑造从我做起。注意自己的言行举止、性格喜好，以身作则，做一名高

8、效的领导。新员工的融入。团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。16如何打造一支高效的团队？团队文化的塑造团队作风的树立。团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长。沉淀核心价值观。道德标准、以客为先。健康的团队活动。17如何打造一支高效的团队？团队性格的培养授人以渔：打造学习型团队给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。18如何打造一支高效的