护士的职业压力与心理调适（37).ppt

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1、护士的职业压力与心理调适护士的职责是协助医生促进和维护人们的身心健康，护理工作是一项工作强度高、压力大、风险高的行业，尤其在近年来医患关系日趋激烈的情况下，护理工作更面临着严峻的挑战相关研究结果显示：当前护士的职业感知主要表现为高度压力和高度疲倦，护理人员长期在高风险下工作会影响其身心健康、工作热情、工作效率和护理质量，而心理健康是护理人员面临的主要问题，当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时差错发生率为60％～70％，严重者还导致医疗事故。同时护患关系也受到影响。近年来，随着人们对该问题关注程度的逐渐增

2、高，如何协调护理人员的职业感知与心理压力之间的关系是人们研究的主要议题，为此本文就两者之间的关系展开研究。你感到职业倦怠了吗？Areyousotired?护士职业存在的主要心理问题个人价值的实现没有得到满足家庭生活质量受到影响护士个体心理疲劳与管理工作者的沟通障碍患者及家属不理解与不尊重压力压力人员配置不足护理人员自身因素风险大睡眠紊乱工作满意度社会因素来源职业压力分析分析1职业范围的扩展和责任的增加给护理人员提出了更高的要求,要求护士在完成紧张的工作之余，必须不间断地学习，不断更新自己的知识。高强度、

3、高水准的工作要求职业压力分析护理人员缺编及病人的要求提高护理人员编制不足，体力、脑力长期处于极度紧张消耗状态，患者对护理质量的要求也在不断提高，导致护患关系紧张。分析2职业压力分析护理工作中复杂的人际关系表现为护理人员之间、医护之间尤其是护患之间的关系最为敏感。分析3人际关系复杂职业压力分析自我价值不能得到充分体现人们常认为护士是医生的助手，部分医院存在着重医轻护，护士的价值得不到认可，还存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学习发展的机会小，造成护士心理不平衡，产生心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直接影

4、响护士的心理健康。分析4职业压力分析医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所，护士长期工作在充满“应激源”的环境中，每天接触不同性格、脾气、知识、经济背景不同的患者与家属，应对患者喜怒哀等情绪变化，既要处理各种治疗护理等常规工作，还要处理各种应急突发事情，感受生死离别的情感冲击；职业暴露的风险，工作中经常接触各种致病因子，如细菌、病毒、放射线等威胁，以及拥挤的空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等不良环境。分析5特殊的工作环境职业压力分析特殊的工作性质分析6由于护理工作是与人打交道的工作，工作性质决定了与患

5、者及家属密切接触，护士既要完成平凡、琐碎、繁重的护理工作，又要与患者、家属、探视人员打交道，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，使护士长期精力透支。职业压力分析职业压力的风险分析7护理工作是与人的生命息息相关的工作，每天面对着变化多端的病情，不确定因素多，隐匿性的风险大，护士必须及时观察患者的病情变化，随时做出反应，否则会承担相应的法律责任。唯恐工作中出现差错事故，使护士心理状态高度紧张。职业压力分析作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，护士工作中的负面感受有时会影

6、响家庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。分析8工作与家庭矛盾产生的压力现实问题：医务群体：白衣天使？—社会要求：与日俱增医疗服务、社会舆论、维权意识……—社会保障：相对滞后法律权益、经费投入、保险福利……处于前所未有的“艰难困境”之中麻烦的是：对改变上述现实问题我们几乎无能为力问题很多，压力很大，怎么办？在压力面前怎么办？一、正确评价压力二、重新调整职业角色三、增强自我心理减压能力在压力面前怎么办

7、？正确评价压力“态度决定一切”优点、缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。天下本无事，庸人自扰之在压力面前怎么办？重新调整职业角色角色：人生大舞台，舞台小人生角色任务（责、权、利、义）角色混乱：多重角色；任务混乱（不清、变化）怎么增强自我减压能力呢？在压力面前怎么办？1、调整心态改变不良的情绪护理工作是一项工作量大、任务艰巨的工作，一部分护理人员在繁重的工作面前，会产生厌烦焦躁的情绪，所以建议护理人员在大量的工作面前，要面对现实，尽量克服厌烦、急躁

8、的情绪，使自己的心情调整至最佳状态，在工作过程中能够做到有条不紊、按部就班，最终把工作逐项完成。2、学会宽容感动与关爱现代护理工作者在工作过程中会遇到各种问题，护理人员要学会巧妙的运用辨证的眼光看待问题，正确看待别人的优点和自身的缺点，将宽容、感动与关爱贯穿在工作中。正视医患之间的矛盾，当护患之间发生矛盾时，要保持清醒的头脑，学会换位思考，多理解病人急燥的心情，切忌“以暴抑暴”。3、学会缓解压力采取合理方式减压当护理工作者遇到各种压力时，护