统计质量控制.ppt

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1、质量战争中必需的装备”——统计质量控制旧七种工具与新七种工具介绍旧七种工具调查表分层法直方图散布图排列图因果图控制图新七种工具关联图系统图KJ法矩阵图矩阵数据分析法过程决策程序法箭条图法一.调查表检查(记录)表，将可能出现的情况列表分类、统计，其特点是：①无统一格式，自己设计；②尽量不要使填写者填写文字不良项目调查表缺陷位置调查表成品质量调查表频数调查表检查确认调查表作业抽样调查表一.调查表不良项目调查表项目日期交验数合格数不良品不良品类型废品数次品数返修品数废品类型次品类型返修品类型良品率（%）二、分层法又叫分类法或分组法方法—把性质相同、在同一生产条件下收集的数据归在一起

2、，把划分的组叫做“层”目的—对影响质量的复杂因素分类分析原则—按不同的条件分，分类要合理分层法一般与其它统计方法结合使用，作为其它方法（如直方图、排列图等）的数据预处理。三.直方图对大量数据(50~100个以上)进行统计分析对工序质量水平及其分布均匀程度进行分析结构横座标：质量特性值（分为k组）纵座标：频数（数据落在各组中的数目）矩阵三.直方图直方图的绘制收集数据计算极差R确定组数k求出组距h确定组界计算各中心值计算各组频数画图直方图在生产中是经常使用的简便且能发挥很大作用的统计方法。其主要作用是：(1)观察与判断产品质量特性分布状态；(2)判断工序是否稳定；(3)计算工序

3、能力，估算并了解工序能力对产品质量保证情况。三.直方图(1)正常型(2)偏向型(左)(2)偏向型(右)(3)双峰型(4)锯齿型(5)平顶型(6)孤岛型三.直方图（1）理想直方图：散布范围B在标准界限T=［Tl，Tu］内，两边有余量。TBSLTlTu三.直方图(2)B位于T内，一边有余量，一边重合，分布中心偏移标准中心，应采取措施使分布中心与标准中心接近或重合，否则一侧无余量易出现不合格品。(S)LTlTuTBS(L)TlTuTB三.直方图（3）B与T完全一致，两边无余量，易出现不合格品。TB(S)(L)TlTu三.直方图(4).分布中心偏移标准中心，一侧超出标准界限，出现不

4、合格品。TBSLTlTu三.直方图(5).散布范围B大于T，两侧超出标准界限，均出现不合格品。TBSLTlTu三.直方图尽管直方图能够很好地反映出产品质量的分布特征但由于统计数据是样本的频数分布，它不能反映产品随时间的过程特性变化有时生产过程已有趋向性变化，而直方图却属正常型，这也是直方图的局限性三.直方图-局限性散布图是通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。有些变量之间有关系，但又不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值。将这两种有关的数据列出，用点子打在座标图上，然后观察这两种因素之间的关系。这种图就称为散布图。四.散布图

5、分析两因素之间的相互关系结构横座标：影响质量特性因素纵座标：质量特性值点子45505560850900淬火温度(oC)硬度HRC钢的淬火温度与硬度分布图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。四.散布图根据测量的两种数据做出散布图后，观察其分布的形状和密疏程度，来判断它们关系密切程度，可分为五种关系：完全正相关正相关完全负相关负相关无关四.散布图(a)应观察是否有异常点或离群点出现，即有个别点子脱离总体点子较远。(b)散布图如果处理不当也会造成假象，如图。(c)散布图有时要分层处理。四.散布图○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○局

6、部与整体的散布图xy○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○应分层处理的散布图xy○○ABC变量之间关系的密切程度，需要用一个数量指标来表示，称为相关系数，通常用r表示。四.散布图五.排列图又叫主次图（Pareto图）分析影响质量的主要因素,通过找出影响产品质量的主要问题，以便改进关键项目。排列图最早由意大利经济学家帕累托(Pareto)用于统计社会财富分布状况的。他发现少数人占有大部分财富，而大多数人却只有少量财富，即所谓“关键的少数与次要的多数”这一相当普遍的社会现象。质量管理专家朱兰博士将其加以延伸将其用于质量管理。·问题（项目）B类C类频数(件)频率(

7、%)A类一二三四五六五.排列图·····六.因果图分析影响质量的所有因素（4M1E）因果图是表示质量特性与原因的关系的图。收集各种信息，比较原因大小和主次，找出产生问题的主要原因；也就是根据反映出来的主要问题（最终结果），找出影响它的大原因、中原因、小原因、更小原因等等。六.因果图主干箭头所指的为质量问题；主干上的大枝表示大原因；中枝、小枝芽表示原因的依此展开。大原因小原因中原因更小原因结果(第一质量问题)确定要研究分析的质量问题和对象确定造成这个结果和质量问题的因素分类项目按相互的相依隶属关系，由大到