配件部经理职位说明书.doc

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1、配件部经理职位说明书岗位名称：配件部经理岗位编号：直属上级：售后服务部经理所属部门：售后服务部岗位目的：保证建立维护畅通有效的配件供应体系。工作内容：1)公司配件供应体系的规划与实施；2)维护健全合理的配件运作体系；3)组织编写配件管理文件及相关规定；4)对各配件中心库的运行情况进行管理和监督；5)根据配件资金流动情况及产品的质量稳定状况审核平衡备件计划；6)协调与公司其它部门及服务站的工作关系；7)组织编写配件价格表及配件目录；8)审查配件进出票据帐目；9)检查督促各岗位用户满意度目标体系中配件服务的数据及趋势

2、图的绘制；10)组织研究配件服务的新方法、新理论、新体系，努力提高配件用户服务满意度；11)上级交付的其他临时任务。权限与责任：1．权限：1)公司配件供应体系的管理权；2)配件中心库的管理和监督权；3)对下级工作任务的分配权；4)对下级工作的监督、检查、考核权；5)对下级员工岗位调整权和人事任免的建议权；6)对下级的工作争议有裁决权。2．责任：1)对公司配件供应体系的完整性、有效性负责；2)对配件中心库的运营负责；3)对配件部的费用预算、控制情况负责；4)对提供的服务信息的准确性负责；5)对下级的纪律行为、工作秩

3、序、整体精神面貌负责。所受上级的指导：售后服务部经理同级沟通：站务管理经理、技术服务部经理、生产部经理、技术部经理、质检部经理、财务部经理所予下级的指导：配件管理工程师、配件调拨工程师、配件仓管员、配件结算工程师、配件计划（采购）员、配件协调（发料）员、中心库管理员、配件包装工岗位资格要求：l教育背景：大学专科及以上学历，汽车、机械制造或相关专业。l经验：3年或3年以上相关行业工作经验。岗位技能要求：l专业知识：熟悉汽车制造、维修工艺，具有一定的管理学知识。l能力与技能：解决问题能力、灵活性、谈判能力、客户管理能

4、力；具有良好的人际技能和危机处理能力。