班组管理激励.ppt

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1、班组长培训班班组管理激励江苏油田职工培训处为什么士气低落？工作无精打采经常迟到或早退有时大发牢骚和抱怨不主动更快更好地完成任务经常拖延、推迟工作士气低落的原因需求长期得不到满足控制过严管理松懈老挨批不公平……如果你不能通过有效的手段激励或调动别人的积极性，你就不能领导他们。有个年轻人，在一家公司做销售。工作很辛苦，但他总是觉得老板对自己太苛刻，老是挑毛病。他不想干下去了，把他的烦恼和辞职的打算告诉了一个好友。如果你是他的朋友，你觉得该怎样去劝说他？案例你会激励别人吗?一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。朋友建议“我举双

2、手赞成你离开!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”年轻人问：为什么？“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”年轻人觉得朋友说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时朋友问年轻人：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”年轻人淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”1、如果没有当初朋友的激励，这年轻人会有这样的成就吗？2、他的朋友为什么要用这种方式来激励

3、他？一、激励的概念管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其向所期望的目标前进的心理过程。激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励最显著的特点就是它的内在驱动性和自觉自愿性。手段案例：警觉性试验给我们的启示科学家曾经做过一个警觉性试验：用一个光源调节发光强度，记录被试验者辨别光强度变化的灵敏性来测定其警觉性。试验分为四个组，A组不施加任何激励，只是告知试验的方法和要求；B组的试验者被告知，他们是由经过挑选的、觉察能力最强的人组成的。C组是竞赛组，试验者被告知，他们的成绩决定小组的名次。D组为奖惩组，每出现一次失误罚一元钱，无失误奖励5毛钱。试

4、验结果如下：组别激励情况误差次数排序A不施加任何激励244B精神激励81C组织竞赛143D物质激励（奖惩）112思考：这个结果说明了什么？1、经过激励的行为和未经过激励的行为存在明显的差别2、不同激励方式对行为也有的影响有区别.个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的自动力，也必然不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。激励员工自动、自发地工作二、激励原则按需激励因人而异公平性其核心作用是调动人的积极性按需激励—有效的激励从何而来需要产生动机，动机引发行为如果一个管理者无法在动机和行为之间找到一个科学、合理的“需要”点

5、，并将其作为引发行为的动力基础，那么我们的任何管理措施都不可能让员工产生积极的行为。有效激励的前提条件是管理都真正懂得员工内心的需要。所有激励理论的基础生理安全社交尊重自我实现员工到底要什么需求层次理论低级高级趋利避害马斯洛需求理论在员工身上的具体表现需要层次含义员工身上具体表现生理需要人得以生存的最基本需要得到薪水，满足生活所需安全需要生理、心理及情感方面的安全需要职业安全感对现状的满足：害怕被企业开除、降职等社交需要渴望得到家庭、团体、同事、朋友的关怀、爱护、理解寻求和建立和谐的人际关系，重视与同事的交往尊重需要希望被别人尊重渴望出成绩、获得名声、地位和升职自我实现自我成就需要

6、、自我发展需要能充分发挥自己的潜在能力，成为自己所期望的人物保健因素激励因素防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就双因素理论员工到底要什么因人而异—有效激励二个基本要求己所欲，施于人孔子说:己所不欲，勿施于人当我处于他这个地位和状态时,我希望得到什么害怕失去什么给兔子喂白菜给小鸡喂虫子给老虎喂肉人所欲，施于人案例小猴想进城，可没人拉车。他想啊想，终于想出了一个好主意。他在车上系了三个套绳：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了小老鼠、小猫和小狗，分别把这三个套绳套在他们身上，于是小猫、小老鼠和小狗争

7、先恐后往前跑，小猴快快乐乐地坐在车里，不一会儿就进了城。问题：如果你是小猴，你会怎样安排绳套呢？小猴小老鼠小猫小狗曾国藩的“胡萝卜+大棒”白萝卜+大棒(面子型)胡萝卜+大棒(逐利型)白萝卜+小棒(庸碌型)胡萝卜+小棒(死猪型)大棒胡萝卜胡萝卜：大奖白萝卜：小奖公平性—影响激励效果公正本身就是员工的心理需求之一，激励的有效性必须满足员工对公正的需不公平、不合理会带来心理挫伤中国古代就有“不患贫，患不均”的说法。三、激励方法物质激励۩非物质激励工资奖金福利奖励目标激励荣誉