时代光华-惶者生存—企业危机管理智慧-试卷.docx

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1、学习课程：惶者生存—企业危机管理智慧单选题1.“如果我们的政府或者企业漠视了300个问题，那么它就可能会形成一次风险，而如果漠视了30个风险，它可能就会形成一次严重的危机。”这句话是危机管理大师（）说的。（）  回答：正确1.A 茨伯格2.B 汤姆彼得斯3.C 艾学校4.D 海因里西教授2.企业危机管理的核心元素是：（）  回答：正确1.A 危机管理人才观的建立2.B 企业价值观（愿景）与文化3.C 危机管理远景观的建立4.D 危机管理财务观的建立3.“努力超越、追求卓越，他们显现企业卓越的核心竞争力。”这是哪个企业的核心价值观：（）  回答：正确1.A 国家电网2.B 中国

2、石油3.C 中国石化4.D 中国银行4.真正的企业的艺术表现在我们的：（）  回答：正确1.A 思想之中2.B 行为之中1.C 企业文化之中2.D 企业发展之中5.要想正确处理危机管理，首先要有一个良好的：（）  回答：正确1.A 行动计划2.B 企业文化3.C 长远计划4.D 作业计划6.危机管理最重要的是：（）  回答：正确1.A 从危机中获利2.B 危机解决3.C 危机控制4.D 危机确认7.企业或者政府进入高端管理的一个最重要的基础工作是：（）  回答：正确1.A 资金投入2.B 风险投资3.C 市场培育4.D 危机管理8.在世界500强中，中国企业排名第一的是：（）

3、  回答：错误1.A 中国工商行2.B 中国农行1.C 中国石油2.D 中国石化9.把整个企业文化比喻成一朵美丽的荷花的是：（）  回答：正确1.A 比尔盖茨2.B 张瑞敏3.C 牛根生4.D 施恩10.建立危机领导力的前沿工作的第一个重要步骤就是要：（）  回答：正确1.A 建立一个良好的新闻团队2.B 建立一个良好的营销队伍3.C 建立一个良好的新闻发言人制度4.D 建立一个良好的研发团队11.在危机潜伏期之中，有一个很重要的关键点是：（）  回答：正确1.A 危机公关2.B 危机管理3.C 风险危机4.D 以上都是12.对紧急事件防范的政策制定要有一个：（）  回答：正

4、确1.A 平常心态2.B 积极心态1.C 稳健心态2.D 末日管理的心态13.危机处理是一个永不停止的循环过程。在这个过程中，我们首先要做的是：（）  回答：正确1.A 整章建制2.B 规范管理3.C 市场调研4.D 研究与分析14.属于网络媒体的是：（）  回答：正确1.A 有线电视2.B 手机3.C 计算机4.D 广播电台15.世界各国对于危机事件掌握的最有利武器：（）  回答：正确1.A 广告宣传2.B 对媒体的操作3.C 网络4.D 新闻代言人