《社交礼仪》PPT课件.ppt

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1、第三讲个人礼仪个人礼仪形象塑造个人仪表:仪容服饰仪态仪态礼仪立姿坐姿走姿蹲姿鞠躬手势微笑立姿良好的立姿能衬托出一个人的气质和风度.立姿的基本要求:挺直、舒展、精神焕发.男子立姿要领:稳健头端、颈直，头部略抬起，目视前方；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧；后腰收紧，双脚平行，大致与肩同宽，间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧，膝部必须伸直.女子立姿要领:优美头端、颈直，下颌略收、目光平视；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；双肩撑开并稍向后展，双

2、臂自然下垂，双手叠放或相握于腹前；后腰收紧，提臀，双腿并拢、腿部肌肉绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙.双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为45度角.(或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢.)如何进行立姿练习?坐姿优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范.坐姿要领头端、颈直，目视前方，挺直上身，双肩稍向后展;女子就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握；男子就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽，双脚可平行或稍呈外八字状，双手应掌心向下，置于双腿之上.正式场合，上身与大腿、大腿与小

3、腿，应均为直角;社交礼仪正确坐姿应坐在椅子的2/3处.女子就坐后双腿可叠放或斜放.双腿斜放，与地面构成45度角为佳.走姿走姿是立姿的延续动作，是在立姿的基础上展示人的动态美.在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力.走姿要领行走的时候，头部抬起，上身挺直,目视前方，双肩平稳，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动.(摆动幅度以30度为佳.)腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，直线前进，步伐匀速并富有节奏感.(正常步幅应为一脚之长.)如何进行走姿练习?走姿练习:

4、将一本书放在头顶上，放稳后再松手.把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走.关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷.不同场合的正确走姿走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方；进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感；参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪.蹲姿蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态

5、的体位.蹲姿注意事项:在下蹲时，应和身边的人保持一定距离.不要突然下蹲.蹲下来的时候，不要速度过快.不要方位失当.在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向.在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免毫无遮掩就下蹲.在公共场合不要蹲在凳子、椅子上.鞠躬鞠躬是对他人“弯身行礼，以示恭敬”.鞠躬的要领鞠躬时，施礼者通常距离受礼者2米左右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋关节为轴、向下15度至30度弯曲，然后恢复原状.鞠躬时应注意:鞠躬的深度:应视受礼对象和场合而定.鞠

6、躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度.鞠躬后视线落在对方脚尖部位.鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方.切忌边走边看边躬身.鞠躬时脖颈应挺直.手势手势宜少不宜多手势应简约明快,文雅自然.多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉.注意地域性差异注意手势的地域性差异“OK”手势该手势源于美国，现已广为流行.在美国表示“同意”,“顺利”,“很好”,“了不起”；在法国表示“零”或“毫无价值”；在日本、缅甸、韩国表示“金钱”；在泰国表示“没问题”；在印度表示“正确”；在印尼表示“什么也干不了”或“不

7、成功”；在某些地中海国家常被用来影射同性恋；在巴西表示粗俗.举大拇指的手势在中国人表示“夸奖”、“赞赏”之意；在美国、英国、澳大利亚和新西兰，可表示“搭便车”，也可表示“OK”；在希腊等国家，主要表示“够了”；在意大利，竖起拇指是表示“一”，加上食指是表示“二”；而在美国和英国则是食指是“一”，加上中指是“二”，拇指是“五”.V形手势食指和中指分开竖起，掌心向外.该手势是二战时英国首相丘吉尔首先使用的，表示“胜利”之意（victory的第一个字母），现已传遍全世界.在西欧，如果该手势掌心向内，就

8、变成“侮辱别人”的手势.鼓掌鼓掌的标准动作：面带微笑，抬起两臂，举起左手手掌至胸前，掌心向上，用右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部.鼓掌应掌握时机.表示欢迎或引导的手势保持正确立姿，上身略向前倾斜，目光亲切注视对方，点头微笑;手势动作应文雅，掌心朝上，四指并拢，拇指张开，指向前进方向，向对方说:“您好!欢迎光临/请往这边…”．微笑微笑的要领嘴角两端一齐往上提，露出6到8颗牙齿，眼带笑意.嘴角一齐上升时假如会歪，可利用木筷子进行训练.用门牙轻轻咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘起，并观察连接嘴角两端的